1.教学方法建议

本课程教学的关键是知识扩展和业务仿真。教学不以学生掌握“应知”内容为目标，而以在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力和职业素质的培养，通过项目教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。

本课程立足于实际能力培养，应用现实的直播平台开展教学，并鼓励学生进行直播带货。课程以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，以真实直播业务的形式导出，以激发学习兴趣，明确学习方向，便于教学中的启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

2.．教学考核评价建议

本课程为考试课，期末考核方式为闭卷考试+技能实训。在教学考核评价方面，建议围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度，着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要包括平时表现与素养、作业完成情况、技能水平及期末考试成绩，尽量全面、客观地评价学生的成长与发展水平。

总评成绩主要由两部分组成：

总评成绩=平时成绩（50%）+末考成绩（50%）

其中，各项评价指标的构成及比例如下表所示。

教材选用建议

《直播销售与主播素养（微课版）》（书号：ISBN 978-7-115-59310-8），刘东风 王红梅主编，人民邮电出版社，2022年7月出版。

本课程的教学资源主要有PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、微课视频、课后习题答案、期末试卷及答案、案例资源等，为教师的教学和学生的学习提供了丰富的扩展资源。

（1）积极开发和利用网络课程资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。

（2）利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建起多维、动态、自主训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动，实现“教学做合一”，让学生在真实情境中学习、体验和锻炼。

（3）通过整合各种资源，为学生创造实训实践、接触实际工作的良好资源环境，全方位推动理论联系实际，切实促进产学结合，全面提高学生的综合素质和实际应对能力，并能在各方面迅速适应社会需求。

  根据学生认知规律，教学内容由浅入深，阶梯递进，落实职业精神常规化；同时实现学习能力向工作能力的迁移，重点培养学生短视频策划、拍摄与剪辑、运营与直播带货技能及创新创业素养，能够胜任人社部发布的九大新兴职业之一《互联网营销师》（选品员、视频创推员、直播销售员、平台管理员），服务国家乡村振兴战略，返乡创业；发扬国货之光，助力品牌出海。

通过本课程的学习，学生能熟知直播销售与主播素养的基本知识，掌握作为直播主播在直播前、直播中、直播后应当具备的各种素质和能力，达到直播电商运营实务1+X职业技能等级标准的相关要求，具备较强的逻辑思维能力、良好的操作能力、获取新知识和新技能的能力，以及信息化运用能力。

（一）总体目标

通过对本课程的学习，学生能够熟知直播销售的流程与技巧，遵守直播平台规则，进行直播销售工作，具备心态管理、形象管理、语言表达、商品管理、内容策划、销售话术、灵活应变、复盘分析、风险防范等主播素养。

（二）具体目标

1．知识目标

（1）初步了解直播行业和直播主播职业。

（2）掌握提高直播主播心理素质、压力管理、情绪管理的策略。

（3）掌握直播主播人设塑造、形象管理、培养镜头感、直播画面构建的方法。

（4）掌握直播主播语言表达的原则，声音训练、口头表达能力训练的方法，以及拉近与粉丝之间距离的沟通策略。

（5）掌握直播间选品策略、品控策略、组货策略，以及商品结构规划和定价方法。

（6）掌握直播间商品排布规划、直播脚本策划，直播间互动活动设计、促销活动设计、营销活动策划的方法。

（7）掌握直播销售话术，能够进行直播商品讲解，提炼卖点，设计话术。

（8）掌握处理直播间突发状况与“翻车”事故的方法，以及致歉的技巧。

（9）掌握直播复盘的维度和步骤，直播数据分析的指标、思路、方法与工具。

（10）掌握防范直播主播合同风险、带货风险与税务风险的方法。

2．职业技能目标

（1）能够进行压力管理和情绪管理，提高心理素质。

（2）能够进行形象管理，打造积极向上的主播人设。

（3）能够与粉丝交流互动，准确、清晰地传达自己的看法。

（4）能够进行商品管理，做好选品、品控、组货、商品结构规划和定价工作。

（5）能够排布直播间商品，策划直播脚本，设计互动活动、促销活动和营销活动。

（6）能够处理直播间突发状况和“翻车”事故。

（7）能够对直播数据进行复盘与分析。

（8）能够防范直播主播合同风险、带货风险与税务风险。

3．职业素养目标

（1）具备直播主播的职业道德，诚实守信，遵守相关法律法规和行业规范。

（2）培养用户思维、产品思维、流量思维、大数据思维等运营思维。

（3）具备严谨细致的工作态度，以及跨部门沟通能力和执行能力。

（4）具备初步的信息提取和整理能力，以及认真、积极的工作态度。

（5）具备敏锐的观察能力和随机应变解决问题的能力。

（6）具备数据搜集、整理与分析能力，提高对数据的敏感度。

本课程主要教学内容分成10个章节进行组织教学，含实训共53学时。

1．知识模块顺序及对应的学时

2．课程教学的重点、难点及解决方法

（1）教学重点：心态管理；形象管理；语言表达；商品管理；内容策划；销售话术；突发处理；复盘分析。

（2）教学难点：本课程教学的难点在于是否能够结合实训进行教学，让学生在实践中学习与领悟所学知识点。

（3）解决方案：可以通过强化实训课程来解决，通过实训平台、校企合作等方式来解决。

1．教材选用建议

《直播销售与主播素养（微课版）》（书号：ISBN 978-7-115-59310-8），刘东风 王红梅主编，人民邮电出版社，2022年7月出版。

2．教学方法建议

本课程教学的关键是知识扩展和业务仿真。教学不以学生掌握“应知”内容为目标，而以在应知基础上达到“应会”为目标。在教学过程中，应立足于加强学生实际应用能力和职业素质的培养，通过项目教学、以工作任务引领提高学生学习兴趣，激发学生的成就动机。

本课程立足于实际能力培养，应用现实的直播平台开展教学，并鼓励学生进行直播带货。课程以学生为中心，工作过程为线索，工作任务为载体，组织课程内容和课程教学，以真实直播业务的形式导出，以激发学习兴趣，明确学习方向，便于教学中的启发与引导。让学生在完成各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。

3．教学考核评价建议

本课程为考试课，期末考核方式为闭卷考试+技能实训。在教学考核评价方面，建议围绕知识目标、能力目标和素质目标的实现程度，着力构建多元化考核评价体系。评价要素主要包括平时表现与素养、作业完成情况、技能水平及期末考试成绩，尽量全面、客观地评价学生的成长与发展水平。

总评成绩主要由两部分组成：

总评成绩=平时成绩（50%）+末考成绩（50%）

其中，各项评价指标的构成及比例如下表所示。

本课程的教学资源主要有PPT课件、教学大纲、教案、课程标准、微课视频、课后习题答案、期末试卷及答案、案例资源等，为教师的教学和学生的学习提供了丰富的扩展资源。

（1）积极开发和利用网络课程资源，不断增加教学资源的品种，不断提高教学资源的针对性。

（2）利用现代信息技术开发多媒体课件，通过搭建起多维、动态、自主训练平台，使学生的主动性、积极性和创造性得以充分调动，实现“教学做合一”，让学生在真实情境中学习、体验和锻炼。

（3）通过整合各种资源，为学生创造实训实践、接触实际工作的良好资源环境，全方位推动理论联系实际，切实促进产学结合，全面提高学生的综合素质和实际应对能力，并能在各方面迅速适应社会需求。

本课程在课堂教学中十分注意运用现代的教学理念与教学方法，当然，这些理念和方法的运用离不开现代教学技术手段的支持。这些现代教学技术手段的运用不仅促进了教学活动的开展，激发了学生的学习兴趣，同时也提高了教学效果。

（1）多媒体手段运用

多媒体技术集声、像、字、画动态显示于一体，图文并茂，形象生动，能够达到抽象概念具体化，微观概念宏观化的良好效果。本课程通过多媒体课件的展示，让学生更加容易理解接受，能够提高教学效果。

（2）网络教育手段的运用

提供一些相关网络资源，具体如下。

快手大学：https://university.kuaishou.com

抖音大学：http://douyindaxue.com

腾讯课堂：https://ke.qq.com

万堂学院：https://shuyuan.taobao.com