电商主播素养

秦祯圆

目录

  • 1 直播销售,直播行业与主播认知
    • 1.1 初始直播行业
    • 1.2 初始直播主播职业
  • 2 心态管理,修炼主播强劲内功
    • 2.1 直播主播心理素质
    • 2.2 直播主播的压力管理
    • 2.3 直播主播的情绪管理
  • 3 形象管理,塑造主播人设魅力
    • 3.1 直播主播人设的塑造
    • 3.2 直播主播的形象管理
    • 3.3 直播主播镜头感的培养与提高
    • 3.4 直播画面的构建
  • 4 语言表达,掌握高效沟通的基本功
    • 4.1 直播主播语言表达的原则
    • 4.2 直播主播声音的训练
    • 4.3 直播主播口头表达能力训练
    • 4.4 拉进与粉丝之间距离的沟通策略
  • 5 商品管理,引爆直播销量的致胜点
    • 5.1 直播间选品策略
    • 5.2 直播间品控策略
    • 5.3 直播间组货策略
    • 5.4 直播间商品结构规划
    • 5.5 直播间商品定价
  • 6 内容策划,打造优质直播的关键点
    • 6.1 直播间商品排布规划
    • 6.2 直播脚本的策划
    • 6.3 直播间互动活动设计
    • 6.4 直播促销活动设计
    • 6.5 直播营销活动策划
  • 7 销售话术,提高转化率的法宝
    • 7.1 初识直播销售话术
    • 7.2 直播商品讲解关键点
    • 7.3 常见品类商品讲解要点
    • 7.4 直播商品卖点提炼
    • 7.5 直播商品讲解话术设计
  • 8 灵活应变,维护主播的良好口碑
    • 8.1 直播间突发状况的处理
    • 8.2 直播“翻车”事故的处理
    • 8.3 直播主播处理突发状况必各的能力
  • 9 复盘分析,深度挖掘数据的价值
    • 9.1 直播复盘策略
    • 9.2 直播数据分析
  • 10 风险防范,提升直播合规意识
    • 10.1 直播合规
    • 10.2 直播主播合同风险与防范
    • 10.3 直播主播销售风险与防范
    • 10.4 直播主播税务风险与防范
  • 11 课外拓展
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 直播场景设计装修与开播
      • 11.2.1 任务一 配置直播常用设备
      • 11.2.2 任务二 装修直播场地
      • 11.2.3 任务三 布置直播间灯光
      • 11.2.4 任务四 使用直播伴侣软件
    • 11.3 抖音平台直播带货运营技巧
      • 11.3.1 学习目标
      • 11.3.2 任务一 直播前预热及开播设置
      • 11.3.3 任务二 策划直播活动提高停留互动转化
      • 11.3.4 任务三 利用小店随心推提升直播人气
      • 11.3.5 任务四 掌握直播精准导流私域技巧
      • 11.3.6 任务五 分析抖音直播数据与复盘优化
    • 11.4 主播职业能力素质培养
      • 11.4.1 任务一 塑造良好的主播形象及调整心态
      • 11.4.2 任务二 培养主播镜头感
      • 11.4.3 任务三 提升主播商品讲解的语言逻辑能力
      • 11.4.4 任务四 掌握直播中主播禁忌及违规应急处理
直播主播的压力管理
  • 1 2.2直播主播的压力...
  • 2 课件

第二章 心态管理,修炼主播强劲内功

2.2直播主播的压力管理

教学内容:

1.了解主播压力的来源和主播进行压力自我诊断的方法。

2.掌握主播管理的压力策略。

【知识与目标】

1.直播主播管理压力的策略

【技能目标】

1.了解主播压力的来源和主播进行压力自我诊断的方法。

2.直播主播管理压力的策略。

教学方法:讲授法、讨论法、案例分析法

课时数:2课时


课程导入:

       压力是心理压力源和心理压力反应共同构成的一种认知和行为体验过程,有“紧张、压力、强调”等意思。随着直播行业的迅速发展,以及主播高强度的工作状态,主播难免会产生各种各样的压力,所以压力管理是每一名主播的必修课。

教学内容:

直播主播压力的来源

      心理压力是个体的一种综合性心理状态,表现为认知、情绪、行为 3 种基本心理成分的有机结合。压力分为外部压力和内部压力。

1.外部压力

     外部压力有工作压力、家庭压力、社会压力和环境压力。

2.内部压力

     内部压力有两点,一是不能自我肯定,二是追求完美。

根据压力带来的影响不同,压力可以分为积极压力和消极压力。

积极压力可以带来动力,使人们更好地工作,更积极主动地解决一些问题;消极压力则会造成精力的损耗,降低生产力,长此以往会影响身体健康,使自己的脾气变得很糟糕,从而破坏人际关系。



直播主播压力的自我诊断

要想管理压力,主播首先要了解自己正在承受的压力情况,可以通过测试题来进行自我诊断

三、直播主播管理压力的策略

主播的压力管理主要从以下几个方面来进行。

1.提升个人应对压力的能力

① 进行建设性的评估

 合理地制订计划

2.调节来自外界和内在的要求

3.与自己交流

4.主动与他人交流

5.多运动