电商主播素养

秦祯圆

目录

  • 1 直播销售,直播行业与主播认知
    • 1.1 初始直播行业
    • 1.2 初始直播主播职业
  • 2 心态管理,修炼主播强劲内功
    • 2.1 直播主播心理素质
    • 2.2 直播主播的压力管理
    • 2.3 直播主播的情绪管理
  • 3 形象管理,塑造主播人设魅力
    • 3.1 直播主播人设的塑造
    • 3.2 直播主播的形象管理
    • 3.3 直播主播镜头感的培养与提高
    • 3.4 直播画面的构建
  • 4 语言表达,掌握高效沟通的基本功
    • 4.1 直播主播语言表达的原则
    • 4.2 直播主播声音的训练
    • 4.3 直播主播口头表达能力训练
    • 4.4 拉进与粉丝之间距离的沟通策略
  • 5 商品管理,引爆直播销量的致胜点
    • 5.1 直播间选品策略
    • 5.2 直播间品控策略
    • 5.3 直播间组货策略
    • 5.4 直播间商品结构规划
    • 5.5 直播间商品定价
  • 6 内容策划,打造优质直播的关键点
    • 6.1 直播间商品排布规划
    • 6.2 直播脚本的策划
    • 6.3 直播间互动活动设计
    • 6.4 直播促销活动设计
    • 6.5 直播营销活动策划
  • 7 销售话术,提高转化率的法宝
    • 7.1 初识直播销售话术
    • 7.2 直播商品讲解关键点
    • 7.3 常见品类商品讲解要点
    • 7.4 直播商品卖点提炼
    • 7.5 直播商品讲解话术设计
  • 8 灵活应变,维护主播的良好口碑
    • 8.1 直播间突发状况的处理
    • 8.2 直播“翻车”事故的处理
    • 8.3 直播主播处理突发状况必各的能力
  • 9 复盘分析,深度挖掘数据的价值
    • 9.1 直播复盘策略
    • 9.2 直播数据分析
  • 10 风险防范,提升直播合规意识
    • 10.1 直播合规
    • 10.2 直播主播合同风险与防范
    • 10.3 直播主播销售风险与防范
    • 10.4 直播主播税务风险与防范
  • 11 课外拓展
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 直播场景设计装修与开播
      • 11.2.1 任务一 配置直播常用设备
      • 11.2.2 任务二 装修直播场地
      • 11.2.3 任务三 布置直播间灯光
      • 11.2.4 任务四 使用直播伴侣软件
    • 11.3 抖音平台直播带货运营技巧
      • 11.3.1 学习目标
      • 11.3.2 任务一 直播前预热及开播设置
      • 11.3.3 任务二 策划直播活动提高停留互动转化
      • 11.3.4 任务三 利用小店随心推提升直播人气
      • 11.3.5 任务四 掌握直播精准导流私域技巧
      • 11.3.6 任务五 分析抖音直播数据与复盘优化
    • 11.4 主播职业能力素质培养
      • 11.4.1 任务一 塑造良好的主播形象及调整心态
      • 11.4.2 任务二 培养主播镜头感
      • 11.4.3 任务三 提升主播商品讲解的语言逻辑能力
      • 11.4.4 任务四 掌握直播中主播禁忌及违规应急处理
直播间组货策略
  • 1 5.3直播间组货策略
  • 2 课件

第五章 商品管理,引爆直播销量的制胜点

5.3直播间组货策略

教学内容:

  1. 了解并掌握直播间组货策略。

【知识与目标】

  1. 直播间组货策略

【技能目标】

  1. 了解并掌握直播间组货策略。

  2. 直播间组货策略。

教学方法:讲授法、讨论法、案例分析法

课时数:2课时

课程导入:

     商家类型的不同会导致在直播时货品组合也不同,商家类型主要有达人型商家、品牌型商家、供应链型商家。下面介绍 5 种不同类型的直播间组货类型,以便主播更好地了解直播组货逻辑,选择合适的直播间组货策略。

教学内容:

一、多品类组货

多品类组货通常包含5个及以上的产品品类,其中食品、美妆、家居、珠宝、服饰最为常见,场均30~80款产品。

● 多品类组货的优势在于品类多样,受众范围广,引流简单,受众在直播间的停留时间长,因为受众心里有期待,更愿意多等待一段时间,找到自己更喜欢的产品。

 ● 不足在于人设不稳定时很难树立心智,容易被多样化需求带偏节奏,对直播运营团队的能力有较高的要求。

所以多品类组货的主播一般为直播平台的大主播,具有知名度或IP,商家类型一般为达人型商家或供应链型商家。

二、单一品类组货

单一品类组货是指带货产品全部为同一品类产品,例如全部为美妆或食品,其SKU数量通常为1~5款,主推产品为1~2款,商家类型为品牌型商家或供应链型商家。

● 这一组货类型的优点在于组货成本低,不用花太多时间选品,操作门槛低,操作简单。

 ● 不足包括受众过于单一,转化成本较高,用户的复购意愿不是很强,通常对广告流量依赖度高,要通过不断拉新来产生销量。

三、垂直品类组货

垂直品类组货是指带货产品全部为同一品类产品或相关产品,例如全部为美妆或食品,这种情况一般会包括多个品牌或多个商家,商家类型为达人型商家、品牌型商家或供应链型商家,其SKU数量较多,场均30款以上,且定期更新。这种组货类型的优势在于货品品类集中,有利于吸引同一类人群,从而提高转化率,直播爆发潜力大;不足为货品垂直,粉丝也趋于垂直兴趣,拓展直播品类时要逐渐测试展开。

四、品牌专场组货

品牌专场组货是指全部为同一品牌或衍生品牌产品,一般品牌专场产品数量为20~50款,商家类型为达人型商家或品牌型商家。

 ● 其优势在于具有品牌背书,可以提高信任度,通过专场合作能够拿到更大的优惠,有利于直播间“转粉”及转化。

 ● 不足在于单一品牌组货难度较大,品牌专场直播数据一般不及日常直播。

五、平台专场组货

平台专场组货与多品类组货类似,货品来源不同,一般由某大型平台商家或大型供应链商家单独提供,商家类型为达人型商家或供应链型商家,其SKU数量一般为30~80款。

● 其优势在于货品资源更加优质,能够提供较高的优惠力度,加之平台强烈的正品背书,能大大增强粉丝的购买意愿。

● 不足在于平台组货成本较高,资源获取难度系数较大,直播优惠力度有限,容易被竞争对手定向打压。