第四章 语言表达，掌握高效沟通的基本功

4.1直播主播语言表达的原则

教学内容：

1. 了解直播主播语言表达的原则。

【知识与目标】

1. 直播主播语言表达的原则。

  【技能目标】

1. 了解直播主播语言表达的原则。

2. 直播主播语言表达的原则。

教学方法：讲授法、讨论法、案例分析法

课时数：2课时

课程导入：

       主播在直播过程中要准确传达自己的观点和看法，使粉丝可以有效接收，这就要求主播的语言表达清晰、易懂，同时有自己的风格。具体来说，主播语言表达要遵循 4 个原则，分别为吐字清晰、准确，语言通俗易懂，形成自己的沟通风格，表达内容要明确。

教学内容:

一、吐字清晰、准确

吐字清晰、准确是主播在直播过程中进行表达的最基本要求。主播只有把每一个字都说清楚，才能让观众听懂自己的话，知道自己在讲什么，从而理解并接受自己的观点。

主播在说话时，需要注意以下事项。

1．发准字音:字音即文字的读音，发准字音是进行准确语言表达的基本要素。发准字音最关键的是做好声母、韵母的发音，尤其是比较容易混淆的几组声母与韵母的发音。

2．声调要准:声调是指语言的音调的变化。在现代汉语语音学中，声调是指汉语音节中所固有的，可以区别意义的声音的高低。

3．不要“吃”字:“吃”字是指人在说某些字或词时发音不全，没有将这些字或词的读音完全说出来，而是将其一带而过，使得这些字或词形成了一种似有若无的发音。

二、语言通俗易懂

● 为了让更多的粉丝了解产品的优势，主播的表现要真实、接地气，语言要通俗易懂，让粉丝能够理解其所表达的意思。

● 主播在说话时要尽量使用规范的词语，少用粉丝不熟悉的方言、生僻词或文言词汇。

● 主播要想使自己的表达通俗易懂，最好采用口语化语言，尤其是大众化的口语，从而贴近生活的本来面目，获得观众的认可。

● 主播只有了解粉丝的需求，并通过平实的语言激发粉丝的购买欲望，才能真正体现其专业的能力。

三、形成自己的沟通风格

沟通风格是指主播在沟通过程中习惯化的行为方式，与其个人特征密切相关。每一种沟通风格都有其潜在的优势，也有其劣势。主播要想获得成功，就要学会扬长避短。

常见的沟通风格有以下4种。

1．驾驭型:驾驭型沟通风格的主播注重实效，具有非常明确的目标。

2．表现型:表现型沟通风格的主播性格外向热情，充满生机和魅力。

3．平易型:平易型沟通风格的主播具有协作精神，真诚对待粉丝，对粉丝的态度和蔼、有耐心。

4．分析型:分析型沟通风格的主播擅长理智分析，做事严谨、循序渐进，喜欢准确把握的感觉。

主播要想在主要沟通风格的基础上融入更多风格色彩，就要改变自己的思维方式，具体体现在以下几个方面。

● 改变自我标签

● 明确原则

● 具备营销意识

四、表达内容要明确

在与粉丝沟通的过程中，主播要明确表达内容，不要让粉丝不知所云。要想做到这一点，主播要注意以下事项。

1．清楚地介绍产品或活动规则

2．关注粉丝的想法

3．话语内容有意义

4．语言有逻辑和层次感