电商主播素养

秦祯圆

目录

  • 1 直播销售,直播行业与主播认知
    • 1.1 初始直播行业
    • 1.2 初始直播主播职业
  • 2 心态管理,修炼主播强劲内功
    • 2.1 直播主播心理素质
    • 2.2 直播主播的压力管理
    • 2.3 直播主播的情绪管理
  • 3 形象管理,塑造主播人设魅力
    • 3.1 直播主播人设的塑造
    • 3.2 直播主播的形象管理
    • 3.3 直播主播镜头感的培养与提高
    • 3.4 直播画面的构建
  • 4 语言表达,掌握高效沟通的基本功
    • 4.1 直播主播语言表达的原则
    • 4.2 直播主播声音的训练
    • 4.3 直播主播口头表达能力训练
    • 4.4 拉进与粉丝之间距离的沟通策略
  • 5 商品管理,引爆直播销量的致胜点
    • 5.1 直播间选品策略
    • 5.2 直播间品控策略
    • 5.3 直播间组货策略
    • 5.4 直播间商品结构规划
    • 5.5 直播间商品定价
  • 6 内容策划,打造优质直播的关键点
    • 6.1 直播间商品排布规划
    • 6.2 直播脚本的策划
    • 6.3 直播间互动活动设计
    • 6.4 直播促销活动设计
    • 6.5 直播营销活动策划
  • 7 销售话术,提高转化率的法宝
    • 7.1 初识直播销售话术
    • 7.2 直播商品讲解关键点
    • 7.3 常见品类商品讲解要点
    • 7.4 直播商品卖点提炼
    • 7.5 直播商品讲解话术设计
  • 8 灵活应变,维护主播的良好口碑
    • 8.1 直播间突发状况的处理
    • 8.2 直播“翻车”事故的处理
    • 8.3 直播主播处理突发状况必各的能力
  • 9 复盘分析,深度挖掘数据的价值
    • 9.1 直播复盘策略
    • 9.2 直播数据分析
  • 10 风险防范,提升直播合规意识
    • 10.1 直播合规
    • 10.2 直播主播合同风险与防范
    • 10.3 直播主播销售风险与防范
    • 10.4 直播主播税务风险与防范
  • 11 课外拓展
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 直播场景设计装修与开播
      • 11.2.1 任务一 配置直播常用设备
      • 11.2.2 任务二 装修直播场地
      • 11.2.3 任务三 布置直播间灯光
      • 11.2.4 任务四 使用直播伴侣软件
    • 11.3 抖音平台直播带货运营技巧
      • 11.3.1 学习目标
      • 11.3.2 任务一 直播前预热及开播设置
      • 11.3.3 任务二 策划直播活动提高停留互动转化
      • 11.3.4 任务三 利用小店随心推提升直播人气
      • 11.3.5 任务四 掌握直播精准导流私域技巧
      • 11.3.6 任务五 分析抖音直播数据与复盘优化
    • 11.4 主播职业能力素质培养
      • 11.4.1 任务一 塑造良好的主播形象及调整心态
      • 11.4.2 任务二 培养主播镜头感
      • 11.4.3 任务三 提升主播商品讲解的语言逻辑能力
      • 11.4.4 任务四 掌握直播中主播禁忌及违规应急处理
直播促销活动设计
  • 1 6.4 直播促销...
  • 2 课件

第六章 内容策划,打造优质直播的关键点

6.4 直播促销活动设计

教学内容:

  1. 了解直播促销活动的方式。

  2. 掌握直播促销活动的方式。

【知识与目标】

  1. 直播促销活动设计。

【技能目标】

  1. 掌握直播促销活动的方式。

  2. 直播促销活动设计。

教学方法:讲授法、讨论法、案例分析法

课时数:2课时

课程导入:

     要想提高直播间的商品销量,让商品供不应求,主播就要掌握各种促销技巧,结合特殊的时间、热点、时令变化等开展各种促销活动,激发用户的购买热情。

教学内容:

一、节假日促销

  1. 节假日促销是很常见的促销方式,以突出纪念性为主要特征,在特殊的日子给用户提供特殊的优惠权益。

  2. 主播在节假日开展促销活动可以产生更好的促销效果,既能增加商品的销量,又能提高直播间的知名度。

二、特定周期促销

特定周期促销是指主播根据直播间的实际情况设置特定的促销周期,如“每周一上新,新品 8 折优惠”“每周日特价,全场 9 折”等。特定周期促销符合用户追求实惠的心理,可以产生不错的促销效果,促进销售额的提高。

主播要通过推送新品来打造“爆款”,只有这样才能吸引更多用户的目光,带动商品销量的提高。要想使新品成为“爆款”,主播要做好以下3个方面的工作。

1.确定主推款

2.前期测试

3.体现差异性

三、借势促销

借势促销做得好,直播间的流量和曝光度会迅速上涨。借势促销常见的方式是借助热点和时事新闻的热度。在热点影响力最大时,围绕热点开展促销活动,这时直播间的传播范围会比平时的更广。

主播要挑选人们喜闻乐见的时事热点,包括娱乐类、节日类、赛事类、行业类等热点。

1.娱乐类

2.节日类

3.赛事类

4.行业类

四、时令促销

主播可以根据时令变化制订不同的促销计划,以清仓为由甩卖商品,包括当季清仓和反季清仓,从而吸引大量追求实惠的用户的关注。在开展时令促销活动时,主播要使用正确的促销方法,以提高商品销量。

1.当季清仓

当季清仓可以给主播带来两个好处,一是为新款商品留出仓储空间,二是回笼部分资金。

● 主播要根据商品属性、地区等制订不同的促销方案,针对商品淡旺季的销售情况开展相应的促销活动。

● 主播在进行当季清仓时,要考虑到以下两个方面:

(1)消费者诉求

(2)投入与收入

2.反季清仓

反季清仓是指主播通过低价销售反季商品,刺激消费者的购买欲望,以实现商品销售。反季清仓的商品一般以服装类居多。主播在进行反季清仓促销时要注意以下几个方面。

(1)合理降价

(2)保证质量

(3)广告宣传

(4)服务体系