电商主播素养

秦祯圆

目录

  • 1 直播销售,直播行业与主播认知
    • 1.1 初始直播行业
    • 1.2 初始直播主播职业
  • 2 心态管理,修炼主播强劲内功
    • 2.1 直播主播心理素质
    • 2.2 直播主播的压力管理
    • 2.3 直播主播的情绪管理
  • 3 形象管理,塑造主播人设魅力
    • 3.1 直播主播人设的塑造
    • 3.2 直播主播的形象管理
    • 3.3 直播主播镜头感的培养与提高
    • 3.4 直播画面的构建
  • 4 语言表达,掌握高效沟通的基本功
    • 4.1 直播主播语言表达的原则
    • 4.2 直播主播声音的训练
    • 4.3 直播主播口头表达能力训练
    • 4.4 拉进与粉丝之间距离的沟通策略
  • 5 商品管理,引爆直播销量的致胜点
    • 5.1 直播间选品策略
    • 5.2 直播间品控策略
    • 5.3 直播间组货策略
    • 5.4 直播间商品结构规划
    • 5.5 直播间商品定价
  • 6 内容策划,打造优质直播的关键点
    • 6.1 直播间商品排布规划
    • 6.2 直播脚本的策划
    • 6.3 直播间互动活动设计
    • 6.4 直播促销活动设计
    • 6.5 直播营销活动策划
  • 7 销售话术,提高转化率的法宝
    • 7.1 初识直播销售话术
    • 7.2 直播商品讲解关键点
    • 7.3 常见品类商品讲解要点
    • 7.4 直播商品卖点提炼
    • 7.5 直播商品讲解话术设计
  • 8 灵活应变,维护主播的良好口碑
    • 8.1 直播间突发状况的处理
    • 8.2 直播“翻车”事故的处理
    • 8.3 直播主播处理突发状况必各的能力
  • 9 复盘分析,深度挖掘数据的价值
    • 9.1 直播复盘策略
    • 9.2 直播数据分析
  • 10 风险防范,提升直播合规意识
    • 10.1 直播合规
    • 10.2 直播主播合同风险与防范
    • 10.3 直播主播销售风险与防范
    • 10.4 直播主播税务风险与防范
  • 11 课外拓展
    • 11.1 学习目标
    • 11.2 直播场景设计装修与开播
      • 11.2.1 任务一 配置直播常用设备
      • 11.2.2 任务二 装修直播场地
      • 11.2.3 任务三 布置直播间灯光
      • 11.2.4 任务四 使用直播伴侣软件
    • 11.3 抖音平台直播带货运营技巧
      • 11.3.1 学习目标
      • 11.3.2 任务一 直播前预热及开播设置
      • 11.3.3 任务二 策划直播活动提高停留互动转化
      • 11.3.4 任务三 利用小店随心推提升直播人气
      • 11.3.5 任务四 掌握直播精准导流私域技巧
      • 11.3.6 任务五 分析抖音直播数据与复盘优化
    • 11.4 主播职业能力素质培养
      • 11.4.1 任务一 塑造良好的主播形象及调整心态
      • 11.4.2 任务二 培养主播镜头感
      • 11.4.3 任务三 提升主播商品讲解的语言逻辑能力
      • 11.4.4 任务四 掌握直播中主播禁忌及违规应急处理
直播间商品排布规划
  • 1 6.1 直播间商...
  • 2 课件

第六章 内容策划,打造优质直播的关键点

6.1 直播间商品排布规划

教学内容:

  1. 了解直播间商品排布的原则。

  2. 掌握直播间商品排布的方法。

【知识与目标】

  1. 直播间商品排布规划。

【技能目标】

  1. 了解直播间商品排布的原则和方法。

  2. 直播间商品排布规划。

教学方法:讲授法、讨论法、案例分析法

课时数:2课时

课程导入:

     高质量的直播离不开直播间三要素“人”“货”“场”的打造。一场直播要想火爆,除了“人”在直播间的表现力、带货能力较强之外,对“货”的选择及“货”的上架顺序和排列方式也是有规律可循的。

教学内容:

直播间商品排布的原则

不同的营销节点有不同的排品公式,但万变不离其宗,排品要遵循下列3条原则。

● 把好的商品放在好的位置,让更有销售潜力的单品迅速获得用户的关注。

● 有层级的梯度化管理,通过对商品的定位、不同阶段的销售目标进行调整,实现有效的货品管理。

● 利益点信息完善触达,通过利益点文案,使用户对商品和优惠信息更加了解,提高转化率。

直播间商品排布的方法

1.“爆品”打造排品法

“爆品”打造排品法分为两个形态,分别是AF+X与C+A。

AF+X公式中,A是成交款,主要功能是放大成交额;F是用来留人的,包括留人的商品和动作;而X是未知延续性“爆款”。AF+X的排品精髓在于成交与留人,并在直播间内快速完成迭代循环,实现单一商品精准打造“爆款”。

C+A公式中,C是“宠粉”款,A是成交款。“宠粉”款用来留人,展示的商品是能够刺激用户购买欲望,用户非常想要得到的商品;成交款用来获取利润,展示的是用户需要的商品。

2.三品组合法

三品组合法是按照商品在直播间所起的作用来组合的方法。“三品”是指福利款、跑量款和利润款。

● 福利款:是延长用户停留时间、值得用户等待的好商品。虽然这些商品放在直播间销售是亏本的,但主播可以利用福利款获得自然流量的推荐。

● 跑量款:是用来提高直播间的UV价值的商品。它们可能会有一点点利润,甚至没有利润,但不应该亏本,这些商品同样是用来留住用户的。

● 利润款:应是直播间的主打款。主播利用该款产品进行盈利,前面福利款亏掉的钱可以通过利润款赚回来。

主播要把直播间的商品按照以上3个品类进行划分,在直播过程中来回切换,借助福利款促使利润款和跑量款大量成交。

3.插花模式

插花模式是指将不同类目的商品穿插排序,商品之间有很高的关联度,这一排品方法普遍存在于达人直播中。插花模式的排品方法为福利款、引流款、利润款、对比款、机动款依次不断循环,穿插的商品几乎不重复,丰富度很高。

4.新品折扣类——品牌经典类——品牌清仓类

首先,主播向用户展示新品折扣类商品,突出“新品”“质量好”“折扣优惠”等关键词。主播不仅要介绍新品的特点,还要重点介绍新品的品质优势。

然后顺势介绍该品牌的经典类商品,主播这时要着重介绍经典类商品的销量。

最后展示品牌清仓类商品,这类商品质量有保障,虽然在款式、颜色、尺码等方面的选择十分有限,但那些追求实惠的用户也会抢购。

5.夹心饼干模式排品法

(1)AABCC

   ● A和C分别是两款促销款,是用来增强用户黏性的。

   ● B是利润款、品质款,需要讲解较长时间。

(2)ABCCAB

   ● A是“宠粉”款。

   ● B是引流款。

   ● C是利润款。

(3)全程“爆款”,穿插常规利润款

        这种排品法既能通过“爆款”留住直播间的用户,又能持续不断地推出一系列普通利润款。

6.六段循环排品法

六段循环排品法一共需要6款SKU在直播间进行组合(见下列公式)。

(A+B)+(C+D+E)+F

(A+B)+(M+N+J)+F

(A+B)+(X+Y+Z)+F

A是“宠粉”款,是用来留人的;B是品牌特别款,是用来提升品牌形象、增加用户停留时长的;F是用来帮助主播促单、提高直播间人气,完成最后一波“收割”的商品。(C+D+E)、(M+N+J)、(X+Y+Z)属于货品组合,是用来增加直播间利润的。