第六章 内容策划，打造优质直播的关键点

6.3 直播间互动活动设计

教学内容：

1. 了解直播间互动活动的方式。

2. 掌握直播间互动活动的方式。

【知识与目标】

1. 直播间互动活动设计。

【技能目标】

1. 掌握直播间互动活动的方式。

2. 直播间互动活动设计。

教学方法：讲授法、讨论法、案例分析法

课时数：2课时

课程导入：

     主播在直播间可以通过多种有效的互动方式来提升粉丝的参与热情，如发送红包、抽奖等。

主播要知道不同的互动方式可能对粉丝产生的影响，从而决定不同时段采用不同的互动方式，以免直播间冷场。

教学内容:

一、派发红包福利

在直播间派发红包是提高直播间人气的重要手段。主播可以在直播间派发红包，让用户抢红包，从而激发用户的互动积极性，提高直播间的人气，活跃直播间气氛。

1．红包的类型

（1）“红包雨”

（2）基础红包

（3）砸金蛋

（4）口令红包

（5）点赞有礼

2．派发红包

（1）约定时间

（2）站外平台派发红包

（3）派发红包

3．使用正确的方式发红包

（1）按照时间段发红包

（2）按照直播节奏发红包

（3）根据直播间人数发红包

二、设置抽奖福利

抽奖是主播进行福利营销的重要手段。直播用户作为消费者，存在追求实惠的心理，所以主播在直播过程中开展抽奖活动自然会吸引更多直播用户的关注。

1．开展抽奖活动的规则

    开展抽奖活动不是简单地把奖品送出去，主播要把握开展抽奖活动的规则。

    ● 主播要让更多用户了解自己正在开展抽奖活动，并让用户了解抽奖活动的形式和内容。主播要提前发   布抽奖活动的预告，吸引用户关注。

    ● 定期抽奖并非意味着明确所有抽奖活动的具体时间，而是公布直播过程中有抽奖活动，但要在直播过程中告知用户抽奖的具体时间。

    ● 主播要注意直播的节奏和与用户的互动，注意提醒用户点赞、评论、留言，使直播间的气氛升温之后再进行抽奖。抽奖的整个流程要公开、公平、公正。

    ● 主播在公布中奖名单时要对中奖的用户表示祝贺，同时告诉未中奖的用户不要灰心，并告知所有用户下一次抽奖的具体时间和内容。

    ● 主播在开展抽奖活动时不一定要赠送价值很高的奖品，可以通过增加抽奖次数，降低奖品价值，吸引更多用户关注直播间。

    ● 开展抽奖活动时，使用的奖品应当是直播间推荐的商品或“爆款”、新品，且主播不要集中抽奖，而是将抽奖活动分散在各个环节中。

2．抽奖的形式

（1）签到抽奖：在直播开始前，主播会邀请观众进行签到，通过在弹幕或者聊天室中留下自己的名字或ID来确认自己的身份。主播根据签到人数进行抽奖，奖品有时会是一些线上代金券、实物商品或者特权资格。

（2）点赞抽奖：在直播过程中，观众可以通过点击“点赞”按钮来支持自己喜欢的主播或者内容。为了给予观众更多的回馈，一些主播会设置点赞抽奖活动。当点赞数量达到一定的数量，主播就会随机选取点赞的观众进行抽奖。

（3）问答抽奖：即主播提问，观众回答正确即可参与抽奖。一般主播会问与产品相关的问题，这样既能增强互动，也能达到宣传产品的效果。也可以是回答正确的首个人即获奖。

（4）特价抽奖：特价抽奖分两次，第一次是在主播剧透商品之后，特价抢购开始之前抽奖；第二次是特价抢购之后，剧透新商品之前抽奖。

（5）评论抽奖：指在评论区写下指定内容即可获得抽奖资格。

3．开展抽奖活动的注意事项

 为了更好地引导用户参与互动，把抽奖活动的作用发挥到极致，主播要注意以下事项。

  ● 要避免用户在进入直播间时无法在第一时间了解抽奖活动的信息。主播可以通过口播、小喇叭公告、小黑板等各种方式说明抽奖规则和参与方法。

  ● 抽奖要有节奏。在一次抽奖之后，主播要先公布中奖者的名单，然后告知下一次抽奖的条件。

  ● 无规则、随意的抽奖只会起到适得其反的效果。主播要明确抽奖的参与方式和规则。

  ● 主播可以将自用商品送给用户。在向用户推荐商品时，主播的自用商品更能赢得用户的信任，而以自用商品作为抽奖礼品可以体现主播的心意。将自用商品赠送给用户可以提高主播直播间的趣味性，增加主播与用户的互动交流，拉近主播与用户之间的距离。

三、与名人合作

      名人直播销售步入正轨的标志性特征是人设鲜明、综艺感强、高频次直播。很多与电商平台合作的名人基本可以做到每周直播，甚至有些名人可以每 2～3 天直播一次。

名人直播销售可以分为以下3种类型。

● 名人做主播，搭配专业助理，推荐与自身专业能力相匹配的商品，或者符合自身形象的商品。

● 名人做客专业主播的直播间，起到为商品进行广告背书的作用，这是名人直播销售最初级、效率最低的模式。

● 名人与头部主播合作，联合带货，这成为如今直播销售的趋势，其数据通常是主播单人直播数据的2倍，一场直播的销售额甚至可能破亿。

四、连麦互动

连麦不仅可以活跃直播间的氛围，还能增加主播的收益。连麦大约可以为直播间吸引 3 倍以上的新用户，这对于很多自带流量较小的主播来说，无疑是扩大自身影响力的重要途径之一。连麦互动可以分为连麦PK和连麦讨论两种形式。

1．连麦PK：连麦 PK 的大致流程是开启直播后，主播向其他主播发起连麦，要选择与自己等级相近的主播，要设置惩罚机制。连麦 PK 结束后，恢复到原本的单人直播间。

2．连麦讨论

（1）主播与粉丝连麦：主播与粉丝连麦互动，主动给粉丝解答疑惑。

（2）开启圆桌模式：圆桌模式是指多位主播相聚在一个直播间内，围绕同一个热门话题进行讨论。

五、小游戏互动

主播在直播间发起互动小游戏，可以大幅度提高直播的互动率，延长用户的观看时间。互动小游戏主要分为两种形式，一是让粉丝参与其中的小游戏，二是挑战赛形式。

1．让粉丝参与其中的小游戏

● 你画我猜

● 猜纸条

● 来找碴

2．挑战赛形式：挑战赛形式是指主播与用户互动，用户的点赞量可以影响主播的分值，直到主播挑战成功后才能为用户送出福利。

 ● 主播要在直播之前发出预告，让用户为了好玩的互动内容和预期的利益准时进入直播间。

 ● 主播要引导用户点赞，以提高直播间的互动率。

 ● 主播要为挑战赛配置一定的权益，如大额优惠券、红包或小样礼品等。

六、品牌商/企业领导助播

     在用户眼中，企业领导和企业深度绑定，甚至在一定程度上就是企业的品牌符号，这样一来，企业领导自播不仅可以通过本人的魅力为品牌“吸粉”，还能够降低因主播离职而出现的粉丝流失风险。

与其他主播相比，品牌商/企业领导具备得天独厚的定位标签和强大的信任背书。

      ● 头部企业的领导们更适合直接进入公域平台做直播。

      ● 中小企业的领导们做私域直播更合适一些。企业领导可以利用企业的私域流量完成直播冷启动。