第十章 风险防范，提升直播合规意识

10.3 直播主播销售风险与防范

教学内容：

1. 掌握主播销售常见风险以及防范销售风险的策略。

【知识与目标】

1. 直播主播销售风险与防范。

【技能目标】

1. 直播主播销售风险与防范。

2. 掌握主播销售常见风险以及防范销售风险的策略。

教学方法：讲授法、讨论法、案例分析法

课时数：2课时

课程导入：

     直播是目前一种新型的非常火爆的营销模式，由于多方面的原因，主播在直播过程中可能会侵害消费者的合法权益，并且自身也伴随着巨大的法律风险。为了防范法律风险，各直播主体应当严格要求自己，规范自己的言行。

教学内容:

一、直播主播销售常见风险

    随着直播电商的兴起，直播销售引发的法律纠纷也逐渐增多。在直播销售中，虚假宣传、低俗内容、数据造假、假冒伪劣商品、售后服务缺失等乱象滋生，带货主播的“翻车”事件频繁上演，威胁着直播电商的可持续发展。

直播销售中常见的一些法律风险如下。

1. 商品质量风险

2. 发布虚假广告的风险违规

3. 使用广告语的风险违反

4. 违反《反不正当竞争法》的风险

（1）混淆行为

（2）虚假宣传

（3）违规有奖销售

（4）商业诋毁

（5）掠夺定价

5．价格欺诈风险

6．广告代言人未经实际使用的风险

7．其他法律风险

（1）侵害他人的知识产权

（2）侵害他人的人格权

（3）商家与MCN机构合作可能存在的风险

（4）不保护用户个人信息的风险

（5）销售违禁产品的风险

二、直播主播销售风险防范

    在整个直播销售的商业行为中，各参与主体都存在潜在的法律风险。各参与主体可以从主体资质和行政许可、知识产权、合同、个人信息、商品或服务、广告宣传、主播等方面防范法律风险。

1．具备主体资质与经营许可证

2．保护知识产权

3．保障商品质量

4．合同合规

5．依法收集个人信息

6．规范主播行为:

     不得帮助商家做虚假宣传，诋毁商业竞争对手。

     不得违反法律、法规和国家有关规定，将其注册账号转让或出借给他人使用。

     主播的直播间及直播场所应当符合法律、法规和网络直播平台规则的要求，不得在如下场所进行直播：涉及国家及公共安全的场所；影响社会正常生产、生活秩序的场所；影响他人正常生活的场所。