主讲教师：冯俊伶 王岚 陈慧茹 赵振国
| 学校： | 太原学院 |
| 专业大类： | 中国语言文学 |
| 开课专业： | 秘书学 |
| 课程负责人： | 冯俊伶 |
| 课程英文名称： | Secretary Practice |
《秘书实务》是秘书学专业的主干课程，是一门应用性很强的专业课，本课程以社会需要和秘书应备的综合素养为目标，以学习成果的产出为导向，以学生学习成效的反馈为驱动力，聚焦于学生学习能力的获得与运用，关注学生学习成果和能力的输出。以秘书职业岗位能力为主线，以课程最终实现的目标----提高学生的综合素养和职业能力为起点，进行课程设计，打造新型课程体系。其理论教学内容与实践教学环节均围绕秘书的素养和秘书工作的基本要求及程序来实施；同时，立足实际，将思想政治教育内化为课程内容，通过学习，提高学生从事秘书工作的职业能力及可持续发展的综合素养。
本课程采用“项目任务驱动下的学生自主学习法”，运用多媒体教学、演示教学、情景教学、实验室教学、翻转课堂等多种教学手段，开展微机训练、讨论课训练、思维辨析训练，以及结合校内各办公室开展的秘书办公技能训练，多角度、全方位、多层面开展教学活动，真正做到了以学生为主体，教师为主导，让学生边学边做，并在仿真的业务环境中熟练掌握相关的知识和技能，提高职业素养。
课程教学内容，与最新的国家关于秘书、文书相关的规范性文件规定相匹配。构建以秘书工作应用技术为主体，以秘书职业能力为本位，以秘书工作项目为纬线，以秘书工作环节为经线的秘书实务课程体系，按秘书工作流程设计教学内容和实训项目，开展分项“工作流程”教学，形成综合性课程体系。
建立学习互动微信群，教师在线及时上传教学资源，包括学习指南、情景案例、教学课件、测试习题、实训指导书、演示视频、重要文件和讲话等。在教材选用、管理、评价等方面建立规范机制，基于课程应用性强的特点对教学内容进行大胆整合、优化；定期与行业专家、企事业单位工作人员共同研讨教学案例。
创建良好的实践教学环境，充分调动学生的求知欲和学习自觉性，与行业、企业、国家机关和事业单位开展签约合作，校企合作，做到“教学做合一”，不断提高教学质量。
团队教师定期进行集体备课，研究秘书工作的前沿动态和发展要求，不断优化整合教学资源，推进以学生为中心的课程改革，实施“先学后教”的翻转课堂新范式。在教学过程中采用项目模块教学法、情景模拟教学法和任务驱动教学法，组织学生进行独立探索、小组合作、协作学习等，让学生成为课堂的主角，教师成为学习的指导者和推动者。
在翻转课堂教学模式下，课前开展学生自主学习活动。教师在对学生情况和教学内容进行分析的基础上，根据模块项目的学习任务目标，将自学纲要，相关PPT，针对性的演示视频等通过微信群等方式发送给学生，要求学生分小组协作准备并在课上展示，在完成任务时发现问题并做好记录，以便在课上讨论。培养学生自主学习、分析问题和解决问题的能力。
课中教师指导解决问题，拓展思维，开展多元化评价。教师即时捕捉学生的反映，对学生在情景演示中出现的问题给予及时的指导，结合各小组的合作学习情况、情境演示内容等，做到多元化评价。
课后反思，进一步完善理论与实践的结合。各小组学生要对模块项目内容做整体总结，结合理论学习和教师的评价，对情景模拟作进一步改进和完善，对存在的问题进行反思和改进。教师及时掌握学生的知识领悟情况、知识漏洞以及教学上的不足，同时对教学整体设计进行反思总结，如小组分配是否合理、评价是否多元化、课上教学活动时间是否充分利用、是否做到因材施教等等，反思教学的整体设计是否与翻转课堂教学形式相符合。
《秘书实务》（第二版） ISBN：9787300279961 杨峰中国人民大学出版社，2019
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 2.1 第一节 电话与传真事务 |
视频
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2023-02-08 | 34.27MB | ||
| 2.2 第二节 印信管理 |
视频
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2023-02-08 | 22.55MB | ||
| 2.4 第四节 差旅服务 |
视频
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2023-02-08 | 15.66MB | ||
| 2.5 第五节 电子邮件安全管理 |
视频
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2023-02-08 | 13.18MB | ||
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作业
.work
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2023-02-08 | -- | |||
| 3.1 第一节 办公环境管理 |
视频
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2023-02-08 | 22.93MB | ||
| 3.5 第五节 办公室时间管理 |
视频
.mp4
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2023-02-08 | 12.16MB | ||
| 4.2 第二节 文书的撰写与编辑 |
文档
.pdf
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2023-02-08 | 5.93MB | ||
|
文档
.pdf
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2023-02-08 | 3.67MB | |||
| 4.5 第五节 文稿的校对与装订 |
文档
.pdf
|
2023-02-16 | 10.74MB | ||
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作业
.work
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2023-02-16 | -- | |||
| 5.6 第六节 几种特殊会议的组织 |
作业
.work
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2023-02-08 | -- | ||
| 6.1 第一节 复印机的使用与管理 |
视频
.MPG
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2023-02-08 | 26.36MB | ||
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附件
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2023-02-08 | -- | |||
| 6.2 第二节 传真机的使用与管理 |
视频
.mp4
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2023-02-08 | 16.07MB | ||
| 6.3 第三节 打印机的使用与管理 |
视频
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2023-02-08 | 4.91MB | ||
| 6.4 第四节 投影机的使用与管理 |
视频
.MPG
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2023-02-08 | 30.90MB | ||
| 6.5 第五节 照相机的使用与管理 |
视频
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2023-02-08 | 14.00MB | ||
| 7.2 第二节 现代智能化办公设备 |
视频
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2023-02-08 | 12.01MB | ||
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视频
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2023-02-08 | 33.95MB | |||
| 7.3 第三节 手机APP在智能化办公中的应用 |
视频
.mp4
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2023-02-08 | 45.23MB | ||
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视频
.mp4
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2023-02-08 | 27.57MB | |||
| 8.1 第一节 秘密与保密工作 |
视频
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2023-02-08 | 86.87MB | ||
| 8.2 第二节 秘书保密工作 |
视频
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2023-02-08 | 14.36MB | ||
| 9.2 第二节 信访工作的基本程序 |
视频
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2023-02-08 | 47.08MB | ||
| 9.3 第三节 特殊信访事项办理 |
作业
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2023-02-08 | -- | ||
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视频
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2023-02-08 | 23.96MB | |||
| 10.2 第二节 秘书调查研究工作的特点与内容 |
附件
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2023-02-16 | -- |
视频