秘书实务

冯俊伶 王岚 陈慧茹 赵振国

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 绪论
  • 2 第一章 办公室事务
    • 2.1 第一节 电话与传真事务
    • 2.2 第二节 印信管理
    • 2.3 第三节 值班工作
    • 2.4 第四节 差旅服务
    • 2.5 第五节 电子邮件安全管理
  • 3 第二章 办公室管理
    • 3.1 第一节 办公环境管理
    • 3.2 第二节 办公用品管理
    • 3.3 第三节 办公室现金管理
    • 3.4 第四节 办公物业管理
    • 3.5 第五节 办公室时间管理
  • 4 第三章 文书处理
    • 4.1 第一节 文书处理的基本知识
    • 4.2 第二节 文书的撰写与编辑
    • 4.3 第三节 收文处理
    • 4.4 第四节 发文处理
    • 4.5 第五节 文稿的校对与装订
  • 5 第四章 会务工作
    • 5.1 第一节 会议与会务工作概述
    • 5.2 第二节 会前准备
    • 5.3 第三节 会中服务
    • 5.4 第四节 会后工作
    • 5.5 第五节 会见与会谈
    • 5.6 第六节 几种特殊会议的组织
  • 6 第五章 办公设备使用与管理
    • 6.1 第一节 复印机的使用与管理
    • 6.2 第二节 传真机的使用与管理
    • 6.3 第三节 打印机的使用与管理
    • 6.4 第四节 投影机的使用与管理
    • 6.5 第五节 照相机的使用与管理
  • 7 第六章 现代智能化办公
    • 7.1 第一节 现代智能化办公概述
    • 7.2 第二节 现代智能化办公设备
    • 7.3 第三节  手机APP在智能化办公中的应用
  • 8 第七章 保密工作
    • 8.1 第一节 秘密与保密工作
    • 8.2 第二节 秘书保密工作
  • 9 第八章 信访工作
    • 9.1 第一节 信访工作概述
    • 9.2 第二节 信访工作的基本程序
    • 9.3 第三节 特殊信访事项办理
  • 10 第九章 调查研究工作
    • 10.1 第一节 调查研究概述
    • 10.2 第二节 秘书调查研究工作的特点与内容
    • 10.3 第三节 秘书调查研究工作程序
    • 10.4 第四节 常用的调查方法
    • 10.5 第五节 常用的研究方法
第一节 会议与会务工作概述

第一节会议与会务工作概述

一、会议的含义 

会议是一种围绕特定目标进行的、以口头发言或书面交流为主要方式的、有组织有计划的商议活动。《现代汉语词典》:一是指有组织有领导地商议事情的集会;二是指一种经常商讨并处理重要事务的常设机构或组织。美国《韦氏新大学词典》:会议是一种会晤的行为或过程,指的也是把众多的人员聚集起来讨论问题的社会活动方式。

会务工作会务是会议事务的简称。是在限定的时间内人员集中、矛盾集中、政务集中、事务集中的独特的系统工程。

从时间上看,会务工作包括会前筹备、会间服务和会后落实三个阶段;从内容上看,会务工作主要包括文字工作和事务工作两个方面。

秘书会务工作的任务是:会前要认真负责地做好准备工作;会中要严密正确地组织好各项活动,热情周到地搞好服务;会后要妥善地处理一切有关事宜。

二、会议的分类

按会议规模分:大型、中型、小型

按会议性质分:规定性会议、决策性会议、动员性会议、纪念性会议、外事性会议

按时间分:常规型定期会议、非常规型不定期会议

按照会议阶段划分:预备会议、正式会议

按会议采用的媒介分:电话会议、电视会议、网络会议等

按区域分:国际性会议、全国性会议、地方性会议

三、会议的作用

集思广益、科学决策的作用

发扬民主、动员群众、宣传教育的作用

传达信息、资源共享、学习交流、开拓思路的作用

协调矛盾、统一思想、促进生产、推动工作的作用

国际交流、跨文化的沟通作用

四、会议的要素

会议名称:正式会议必须有一个恰当的、确切的名称。会议名称往往由三部分组成:第一部分:会议的主持、召集单位。第二部分:会议的主体,即主要内容(议题)或主体(与会者)可细分为三种情况。第三部分:会议的种类(名称),在会议名称的末尾,如:XXX会、XXX大会、XXX座谈会等。

会议时间:一是指会议召开的时间;二是指整个会议所需要的时间、天数;三是每次会议的时间限度。其中每次会议的时间限度,最好不要超过1小时。

会议地点:又称会址,既指会议所在的城镇,也指会议召开的具体会场。

会议主持人:组织者是组织、召集会议的会议工作者

会议参与者:与会者指参加会议讨论问题、形成决议、了解情况、掌握信息的人员。

会议议题:指会议所要讨论的问题。会议议题尽量集中,不宜过多,不宜太分散。议题产生有两种情况:一种是领导指定;另一种是秘书调研,综合信息后提出,由领导审定。

会议方式:指的是会议的组织结构和表现方式。会议形式包括室内会议和室外会议,也包括正式会议和非正式会议。

会议议程:为使会议顺利召开所做的内容和程序工作,是会议需要遵循的程序。

会议结果