第三节 秘书调查研究工作程序

一、准备阶段

（一）明确调查研究的项目和具体目的

确定调研课题是搞好调查研究的前提。调研课题的来源主要有领导提出的课题、集体商讨的课题和调查者自选的课题。不管是谁来确定课题，都应当认真斟酌，反复研究，注意选题要准，调研结果要有实际意义。

（二）收集资料，确定调查研究的范围

这一环节主要包括查阅有关资料，了解和掌握与调研内容有关的理论、政策和必要的调研方面的知识以及技术参考信息等。如要开展市场调查，就必须懂得市场经济法则与有关政策。例如，要调查化妆品的市场前景就必须对其产地、厂家、型号、品种、产量、质量、价格等有所掌握，对与之有关的资料有所了解。只有事先掌握有关资料，才能使自己少走弯路。

（三）制订计划，拟出调查研究提纲

在调查之前写好具体的调查计划，可以避免盲目性，掌握主动权。调查计划，称调查设计。调查研究计划的主要内容包括以下7项：（1）调研的目的和要求。（2）调研的对象。（3）调研的项目。（4）调研所采取的方法、手段。（5）调研的组织领导、人员分工。（6）具体实施步骤、时间安排。（7）注意事项。（调查的工作制度、物资准备、经费预算）。

还要拟定调查提纲。调查计划的具体化、纲目化。调查提纲的基本内容是：(1)说明课题的意义及要达到的调研目标。(2)明确主要研究对象并概述研究对象的状况及一般特点。(3)确定研究主题及重点，选定调研突破口。(4)列出前人对此问题研究的状况、水平以及遗留的问题等。(5)根据需要，灵活确定实施调研的方法、技术系统。(6)确定搜集、处理、分析调查资料及进行理论探索的方法，对调查研究程序、实施步骤提出实际建议。(7)制定有科学根据的理论探索纲要，确定把经验材料上升为理论知识的途径、方式、方法。(8)提出理论假设序列，根据假设确定研究、验证假设的途径、程序和方法。(9)提出问卷和访谈提纲的基本构架和理论说明。(10)对课题的预期结果和可能获得的社会价值、学术价值作出基本的估计。

（四）组建调研团队，进行合理分工

二.调查阶段

调研时要求做到：

收集材料要全面 发现材料要敏锐   挖掘材料要深入   获取材料要可靠 

三 完成阶段

（一） 研究分析材料

（二） 撰写调研报告（案例）

调研报告一般由以下几方面内容组成：（1）调查的目的及简要的工作经过。（2）主要事实和分析问题的各种依据。（3）调查人员对问题的基本认识。（4）解决问题的方案设想或建议。撰写调研报告应当及时，而且要做到条理清楚，主题突出，观点鲜明，言之有据，解决问题的建议、设想要有可操作性。

（三） 总结调研活动

调查研究的总结工作是秘书对所组织的调研工作的行政事务总结。比如，调查人员工作表现的总结，调研工作成绩与不足的总结等。通过总结，既要积累成功的经验，又要吸取失败的教训，特别是要注意总结改进调查研究工作的途径和方法，为今后更好地进行调查研究打好基础。