秘书实务

冯俊伶 王岚 陈慧茹 赵振国

目录

  • 1 绪论
    • 1.1 绪论
  • 2 第一章 办公室事务
    • 2.1 第一节 电话与传真事务
    • 2.2 第二节 印信管理
    • 2.3 第三节 值班工作
    • 2.4 第四节 差旅服务
    • 2.5 第五节 电子邮件安全管理
  • 3 第二章 办公室管理
    • 3.1 第一节 办公环境管理
    • 3.2 第二节 办公用品管理
    • 3.3 第三节 办公室现金管理
    • 3.4 第四节 办公物业管理
    • 3.5 第五节 办公室时间管理
  • 4 第三章 文书处理
    • 4.1 第一节 文书处理的基本知识
    • 4.2 第二节 文书的撰写与编辑
    • 4.3 第三节 收文处理
    • 4.4 第四节 发文处理
    • 4.5 第五节 文稿的校对与装订
  • 5 第四章 会务工作
    • 5.1 第一节 会议与会务工作概述
    • 5.2 第二节 会前准备
    • 5.3 第三节 会中服务
    • 5.4 第四节 会后工作
    • 5.5 第五节 会见与会谈
    • 5.6 第六节 几种特殊会议的组织
  • 6 第五章 办公设备使用与管理
    • 6.1 第一节 复印机的使用与管理
    • 6.2 第二节 传真机的使用与管理
    • 6.3 第三节 打印机的使用与管理
    • 6.4 第四节 投影机的使用与管理
    • 6.5 第五节 照相机的使用与管理
  • 7 第六章 现代智能化办公
    • 7.1 第一节 现代智能化办公概述
    • 7.2 第二节 现代智能化办公设备
    • 7.3 第三节  手机APP在智能化办公中的应用
  • 8 第七章 保密工作
    • 8.1 第一节 秘密与保密工作
    • 8.2 第二节 秘书保密工作
  • 9 第八章 信访工作
    • 9.1 第一节 信访工作概述
    • 9.2 第二节 信访工作的基本程序
    • 9.3 第三节 特殊信访事项办理
  • 10 第九章 调查研究工作
    • 10.1 第一节 调查研究概述
    • 10.2 第二节 秘书调查研究工作的特点与内容
    • 10.3 第三节 秘书调查研究工作程序
    • 10.4 第四节 常用的调查方法
    • 10.5 第五节 常用的研究方法
第二节 现代智能化办公设备

第二节  现代智能化办公设备

实现智能化办公管理可以是单个的智能产品的组合应用,也可以是整体的智能解决方案。

一、WiFi插座与线路开关应用

WiFi智能插座的工作原理:智能插座中内置UART WiFi模块(模块内部集成了射频收发、MAC、基带处理、WiFi协议和配置信息及网络协议栈,可将用户的物理设备连接到WiFi无线网络上,进行互联网或是局域网通信,实现联网功能),用户手机下载相关APP,通过路由器连接WiFi与智能插座中的WiFi模块建立连接,获得智能插座的控制权限,也可以通过云端来实现控制。

使用WiFi插座(WiFi线路开关)+易微联APP+WiFi账号密码 下载安装手机APP,识别连通WiFi插座,可实现手机的远程控制和APP的情景控制、智能控制、自动控制,甚至语音控制(需使用同一个2.4G的WiFi)。

(一)WiFi插座

WiFi插座是一种使用APP连接WiFi的电源插座,通过手机控制通断电。

(二)WiFi开关

WiFi开关(220V)是带WiFi的线路开关,用在电灯线路中;WiFi开关(5V)接在门禁中,用手机可远程控制开关门, 可实现语音控制接通或断开的效果。

(三)智能LED灯泡(能够用手机或语音控制开或关的LED灯)

二、米家小爱、天猫盒子语音控制

(一)小米智能音箱(小米AI音箱、小爱mini蓝牙音箱、小爱音箱HD等)

1.小爱音箱HD万能遥控版

小爱音箱HD是升级版,音质较好,设置操作和小米在手机中的万能遥控器功能基本一致,可以对电视和空调遥控,能通过语音控制机顶盒(包含IPTV机顶盒)。

2.小爱音箱万能遥控版(正常工作时指示灯为蓝色)

(1)在手机端下载安装小爱音箱APP;

(2)接通电源,待到指示灯变为橙黄色,音箱进入配置模式;

(3)按照小爱音箱APP提示进行设置操作;

(4)通过长按播放/暂停键5秒,手动进入配置模式;

(5)音箱配置完成,开始使用。

3.小米万能遥控器+小爱音箱mini的组合方式

推荐小米万能遥控器+小爱音箱mini的组合方式,这种组合方式补足小爱音箱万能遥控器无法通过射频遥控电动窗帘、电动窗和灯具遥控开关开合的短板,具有红外和射频双遥控的功能。

(二)天猫精灵

天猫精灵系列智能音箱有天猫精灵方糖、天猫精灵M1、天猫精灵X1、天猫方糖R、天猫精灵CC等,唤醒时要说一声“天猫精灵”

1.天猫精灵方糖

(1)语音购物,声纹支付(充多少话费)。

(2)获取信息,解答问题,收听广播新闻,讲故事讲笑话,互动性非常强。

(3)语音点播音乐、有声图书。

(4)控制阿里智能生态内的数千个智能设备。

2.天猫精灵X1 

可实现智能家居控制、语音购物、手机充值、叫外卖、音频音乐播放等功能。

3.天猫精灵CC

配置液晶屏幕和前置摄像头,可点播视听资料,方便看护老幼、防盗监控。

三、博联智能控制在办公环境中的应用

(一)BroadLink RM Pro万能遥控器

BroadLinkRM Pro集红外、射频双遥控功能于一身,是电动窗帘、电动窗、电动门等射频用户的首选;可通过语音、手机远程、APP自动控制对电器进行控制。需下载安装易控APP智慧星AP按照指引设置。

(二)BroadLink智能插座SP2

BroadLink智能插座SP2,能让智能手机或平板电脑等在联网条件下控制需要16A插座的电器(空调机、电热水器)

(三)BroadLink智能插座配置

BroadLink使用易控、智慧星APP,具有设置智能遥控器、智能插座功能,设置与操作上与之前的APP一样。

(四)博联智能插座SPmini3与小度智能语音音箱连接(以加湿器为例)

四、存储

(一)云存储  云存储是是指通过计算机集群技术、网络通信技术以及分布式文件系统技术,将网络中大量闲置的不同类型的存储设备通过软件系统集合起来协同工作,共同对外提供数据存储和业务访问功能的一种新兴存储模式。作为云计算的一个核心组成部分,云存储是一种网上在线存储的模式。简单来说,云存储就是将储存资源放到云上供人存取的一种新兴方案。使用者可以在任何时间、任何地方,透过任何可连网的装置连接到云上方便地存取数据。

其中典型的移动云计算应用包括: 加拿大黑莓通信公司面向商业用户提供的黑莓企业应用服务器方案;美国苹果公司推出的基于云存储和计算的 “MobileMe”服务;美国微软公司推出的移动云计算解决方案;美国谷歌公司开发的面向移动环境的安卓(Android)系统平台和终端;美国摩托罗拉公司推出的“MotoBlur”服务;中国移动的“大云”项目;中国电信的“e云”服务;中国联通的“互联云”项目等。通过移动网络向用户提供硬件基础设施、系统平台、应用软件及其相关服务的商业和技术模式。是云计算在移动网络中的应用。随着越来越多的移动运营商与信......

网盘,又称网络U盘、网络硬盘,基于先进的海量存储技术,是由互联网公司推出的在线存储服务。用户可把网盘看成一个放在网络上的硬盘或U盘,不需随身携带,不管在家中、单位或其它任何地方,只要连接到因特网,都可以管理、编辑网盘里的文件。

网盘和云存储的区别有以下几点:

1.存储速度不同(云存储的服务器优于传统网盘)。

2.数据存储安全性不同(云存储充分保障用户隐私安全,能轻松恢复资料)。

3.产品功能差异(云存储能在所有智能终端做到同步存储与共享)。

(二)自建云存储

把个人资料存储在自建的云存储中,达到安全可靠、增加备份的效果,有利于知识产权保护、保密安全和保护隐私。

NAS(NetworkAttachedStorage,网络附属存储)是自建云存储的有效方案。NAS服务器一般由存储硬件、操作系统以及其上的文件系统等几个部分组成。传统的直接存储的模式DAS是直接将存储设备连接到服务器上,这种存储方式当存储容量增加时很难扩展,另外,当服务器出现异常时,就会影响到数据的获取。SAN通过特定的互连方式连接若干台存储服务器组成一个数据网络,提供企业级的数据存储服务。利用SAN,不仅可以提供大容量的存储数据,而且在地域上可以分散分布,并缓解了大量数据传输对于局域网的影响。

1.群晖NAS系统

设置简单、方便管理,远程访问、数据存储、文件共享、权限用户,具有上传下载功能、RSS(ReallySimpleSyndication 简易信息聚合)抓取功能、影音娱乐功能、同步办公功能、网站搭建功能,并可实现多终端远程控制主机。可购买群晖NAS机箱,自行配置移动硬盘;也可直接购买整套群晖NAS,稍作设置便可使用。用手机可方便地指挥自己的NAS高速下载高清视频,并根据权限实现分享。

       2.WiFi SD

       WiFi SD卡是带有WiFi功能的存储卡,它具有无线传输功能,是一个小巧方便的私人云;不仅可传输照片,还可传送视频,容量也发展到256G,可实现小范围内无线传输和共享,有云存储的功能。WiFi SD套卡,也叫WiFiSD转接器,可将TF(microSD)卡转换为具有WiFi功能的SD卡,使被淘汰的小容量TF卡能被再次利用。

五、数据对拷线

      数据对拷线是通过USB接口实现两台电脑直接传输数据的连接线。在两台电脑之间传送大量文件数据时可发挥积极的作用。在换电脑的时候,使用一套鼠标和键盘就可控制两台电脑同时操作,像在同一台电脑上操作一样方便,实现工作内容剪切/复制,拖动即拷贝。

       数据对拷线最大的特点就是即插即用,高效工作。

       六、手机OTG

(一)手机OTG介绍

       OTG(USB On-The-Go,即插即用)解决了数码相机、摄像机、打印机等设备间多达7种制式连接器、存储卡间数据交换的不便;OTG将手机与鼠标、键盘、U盘和其他数码设备相连接,通过手机使用其功能。

  (二)手机OTG使用

将OTG线连接手机、U盘等设备(如果识别,就是支持OTG功能)。

2.连接OTG转接线,安装USB设备

用OTG线将手机与键盘、鼠标相连接,便可正常使用,无须安装驱动;手机OTG连接U盘,可轻松读取U盘中全部内容。

3.手机显示“设备已损坏,无法识别”

大多是由电压不足造成的,此时要接入双头的USB线,一边接入OTG,另一边接入电脑或移动电源。

     4.OTG的USB接口2.0和3.0的区分

5.0的USB内舌是蓝色,传输速度更快,在实测中3.0的USB传输数据可达到200MB/s,相当于5秒传完1G的电影。

七、语音鼠标

智能语音鼠标拥有AI智能语音核心技术、语音识别功能,文字输入每分钟可达180字,语音识别准确率高达97%,语音操作有丰富的生活服务功能。智能语音鼠标有的具有语音翻译、音频翻译和文本翻译三种模式。语音功能需要连接网络才能使用,使用前需安装驱动软件。

八、语音翻译器

(一)语音翻译机

语音翻译机有需要联网和不需要联网两种,联网翻译机在语言种类、准确度方面都非常出色。

(二)AI翻译棒

翻译棒超薄便携,目前能够翻译出中、英、日、韩等多种语言,打造了舒适的交流距离

1.翻译棒使用

(1)按住机身正面唯一的按键,就可对着翻译棒进行语言录入。翻译棒可自动识别所选语言(英文对中文、日文对中文、韩文对中文的实时翻译)。

(2)需要连接手机使用。先下载安装对应APP,打开软件,通过蓝牙连接手机,手机必须连接网络,按按键说话,放开按键可听到翻译。