序号

学习

情境

子情境（或任务单元）

拟实现的能力目标

支撑的知识

教学活动设计（包括活动的内容和形式）

其他

1

外贸交易售前的准备工作

Establish business relationship

1、能用英语平等有礼地与外商建立商务关系

2、能通过交流获取客户公司基础信息，方便后续跟踪

1、了解商务场景下陌生人建立关系的常用表达和词汇

2、掌握并识记单元句型，能做到脱口而出，同时礼仪到位

1、采用图片、动画、视频进行教学

2、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

3. 完成对话练习并抽查

实训项目-自主设计并完成对话：Mr. White from  California trading Corporation is interested in the Canned Peach and Miss  Zhang from Tianhong Foodstuffs Co. Ltd. is having a business talk with him.  Mr. White intends to buy 1000 cartons at USD 145/carton CIF San Francisco.  Finally, they settle the price at USD 150/carton CIF San Francisco.

2

Enquiry

1、能用英语流利地做出有效询盘

2、能从询盘中获取报价、折扣、数量等关键信息

1、掌握国际贸易术语2010的16条术语

2、了解询盘的常用句型和短语

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应并脱口而出

1、采用图片、动画、视频进行教学

2、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

3、课堂随机交传练习

3. 完成对话练习并抽查

3

offer

1、能用英语根据客户询盘作出利润合理的报盘

2、能使用合适的语言说服客户接受报盘，并给出一定的优惠条件

1、了解报盘常用的句型和短语

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应并脱口而出

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课堂随机翻译

3. 完成对话练习并抽查

4

Counter-offer

1、能用英语根据卖方报盘作出合理还盘

2、能使用话术，说服卖方接受我方还盘并促成交易

1、了解还盘的技巧，如打人情牌，大量购买，提及竞争对手等

2、掌握并识记还盘的常用句型，能做到快速反应并脱口而出

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课堂随机对话翻译

3. 课堂对话练习并抽查表演

5

外贸交易的售中工作环节

Place an order

1、能用英语促成客户下单，并完成下单相关事宜

2、能重复提醒客户订单的要点

1、了解下单相关的短语和句型，熟悉表达方式

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应和完成对话

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 采用图片、动画、视频进行教学

3. 课后对话练习并抽查

实训项目-自主设计并完成对话：Mr. Johnson, an old  customer of ours has done business with us on FOB basis for years. This time  he requests a quotation on CIF basis for a repeat order of 500 pieces of  Alarm Clock Type 835. But he is not very familiar with insurance clauses of  the PICC. Work in pairs. One student acts as Mr. Michael, the other as the  clerk from a trading company. Try to explain briefly the Ocean Marine Cargo  Clauses of the PICC to Mr. Johnson, and sort out the appropriate coverage of  this kind of goods.

6

payment

1、能用英语解释各种支付方式的异同，提供最优方案

2、能促成最终支付形式的确定

1、掌握常用结算方式，包括汇付、托收、信用证等

2.了解结算方式相关的重点短语和句型

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应和完成对话

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 采用图片、动画、视频进行教学

3. 课中随机交替传译练习

4. 课后对话练习并抽查

7

package

1、能用英语解释各种包装方式的适用范围，针对产品特点提供最佳包装方案

2、能促成最终包装方式的确定

1、了解常见包装方和包装材料及其英语表达，如运输包装和销售包装

2.了解包装谈判的重点短语和句型

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应和完成对话

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 采用图片、动画、视频进行教学

3. 课中随机交替传译练习

4. 课后对话练习并抽查

8

shipment

1、能用英语与客户敲定船期货期，提早或推迟相关安排

2、能促成最终船期的确定

1、了解装运日期谈判的重点短语和句型

2、掌握并识记常用句型，能做到快速反应和完成对话

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课中随机交替传译练习

3. 课后对话练习并抽查

9

Insurance

1、能用英语进行货物投保方式的谈判

2、能促成最终投保方式的确定

1、掌握PICC属下的平安险、水渍险和一切险的特点和英语表达

2、掌握并识记保险谈判的常用句型，能做到根据货物特点投保适合的保险

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课中随机交替传译练习

3. 课后对话练习并抽查

10

外贸交易的售后服务环节

Compliant and claim

1、能用英语进行投诉和索赔相关的谈判

2、能为对方过失所造成的损失争取合理赔偿

1、了解外贸实务中常见的投诉、索赔和仲裁形式，了解两者差异

2、掌握并识记投诉和索赔的常用句型，能做到以证据为基础争取合理赔偿，并完成相关对话练习

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课中随机交替传译练习

3.观看模拟投诉对话，完成听说练习

4、课后对话练习并抽查

实训项目-自主设计并完成对话：You complain to the  seller that there are two pieces of artificial cotton among the shipment of  cotton cloth you ordered. You tell him/her that if he/she can offset the  price difference and then reduce the price by certain amount, you are willing  to sell these two pieces of artificial cotton in your local market.

11

Trade Fair

1、能用英语在交易会中吸引顾客并介绍产品，促成交易

2、能在交易会中收集意向客户信息，做好后续跟进工作

1、了解交易会的举办形式和时间，特点和重要性，形成感性认识

2、掌握交易会上产品介绍和客户引流的重点句型和表达，能完成相关主题对话

 1、采用超星学习通进行考勤、提问和对话录像

2. 课中随机交替传译练习

3. 课后对话练习并抽查