职称：助教
单位：大连财经学院
部门：商学院市场营销系
职位：专职教师
《消费者行为学》
主讲教师：李雪
教师团队：共1位
- 李雪
| 学校： | 大连财经学院 |
| 开课院系： | 商学院 |
| 专业大类： | 市场营销 |
| 开课专业： | 市场营销 |
| 课程负责人： | 李雪 |
| 学分： | 3 |
| 课时： | 51 |
课程介绍
消费者行为学课程是市场营销专业的核心基础课程。消费者行为学研究个人或组织如何选择、购买、使用、处置与消费有关的事物（包括商品、服务、体验等）以满足其特定需要。它关注的是人们对于与产品或服务相关的信息的心理与行为反应。用通俗的话来说，消费者行为学研究的是：人们购买什么、为什么买、什么时候买、在哪里买、买了以后怎么用、用了以后怎么处理等。 通过本课程的学习，使学生了解消费者决策过程及主要影响因素，消费者行为学领域的主要理论及营销含义，以及如何运用消费者行为知识和理论来分析具体的营销问题。同时，通过本课程学习初步掌握消费者行为分析的基本工具，并运用这些工具来指导营销活动和营销决策。
教师团队
课程章节
2
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 《消费者行为学》理论大纲 |
文档
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2022-04-01 | 80.00KB | ||
| 1.2 《消费者行为学》实训大纲 |
文档
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2022-03-31 | 32.85KB | ||
| 2.1 消费者与消费者行为 |
文档
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2024-06-01 | 23.30MB | ||
| 2.2 研究消费者行为的意义 |
文档
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2024-06-01 | 4.57MB | ||
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文档
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2024-08-31 | 3.48MB | |||
| 2.3 消费者行为研究的历史 |
文档
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2023-07-09 | 8.15MB | ||
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文档
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2024-03-10 | 3.72MB | |||
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文档
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2024-03-10 | 4.50MB | |||
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文档
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2024-03-10 | 17.46MB | |||
| 2.4 消费者行为研究方法 |
文档
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2023-07-09 | 30.56MB | ||
| 2.5 消费者行为研究的基本框架 |
文档
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2023-07-09 | 2.63MB | ||
| 2.6 前沿研究 |
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文档
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2024-09-20 | 911.75KB | |||
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文档
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2024-09-20 | 1.69MB | |||
| 2.7 章节测试 |
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文档
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| 3.1 消费者决策类型 |
文档
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| 3.2 问题认识 |
文档
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| 3.3 信息搜集 |
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| 3.4 章节测试 |
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| 4.1 购买前的评价 |
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| 4.2 购买过程 |
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| 4.3 店铺选择与店内行为 |
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| 4.4 章节测试 |
作业
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| 5.1 购后冲突 |
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| 5.2 产品的使用与闲置 |
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| 5.3 消费者的满意与不满 |
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| 5.4 消费者不满及其行为反应 |
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| 5.5 重复购买与品牌忠诚 |
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| 5.6 章节测试 |
作业
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2023-06-27 | -- | ||
| 6.1 消费者的经济资源 |
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视频
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| 6.2 消费者的时间 |
文档
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| 6.3 消费者的知识 |
文档
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| 6.4 章节测试 |
作业
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2023-06-27 | -- | ||
| 7.1 消费者的需要与动机 |
文档
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2022-04-02 | 3.01MB | ||
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视频
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| 7.2 早期动机理论 |
文档
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| 7.3 现代动机理论 |
文档
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| 7.4 动机与营销策略 |
文档
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2022-04-07 | 1.62MB | ||
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视频
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| 7.5 消费者的情绪 |
文档
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| 7.6 章节测试 |
作业
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2023-06-27 | -- | ||
| 8.1 消费者的知觉过程 |
文档
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2022-04-12 | 12.05MB | ||
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视频
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2022-04-15 | 7.07MB | |||
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| 8.2 知觉的信息加工理论 |
文档
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2022-04-15 | 3.41MB | ||
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文档
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2022-04-15 | 2.09MB | |||
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视频
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2023-05-18 | 65.84MB | |||
| 8.3 消费者对产品质量的知觉 |
文档
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2022-04-15 | 3.44MB | ||
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视频
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2023-02-06 | 47.93MB | |||
| 8.4 消费者对购买风险的知觉与减少风险的策略 |
文档
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2022-04-15 | 12.15MB | ||
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2023-02-06 | 66.74MB | |||
| 8.5 章节测试 |
作业
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| 9.1 消费者学习概述 |
文档
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2023-05-17 | 3.46MB | ||
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视频
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2023-05-18 | 138.64MB | |||
| 9.2 有关消费者学习的理论 |
文档
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2023-05-17 | 23.07MB | ||
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视频
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| 9.3 关于学习的一些基本特性 |
视频
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文档
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2023-05-22 | 5.32MB | |||
| 9.4 消费者的记忆与遗忘 |
视频
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2023-05-18 | 208.66MB | ||
|
文档
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2023-05-22 | 3.54MB | |||
| 9.5 章节测试 |
作业
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2023-06-27 | -- | ||
| 10.1 消费者态度概述 |
文档
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2022-05-08 | 2.40MB | ||
|
视频
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| 10.2 消费者态度的测量 |
文档
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2022-05-08 | 2.63MB | ||
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视频
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| 10.3 消费者态度形成的理论 |
文档
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2022-05-11 | 5.14MB | ||
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视频
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| 10.4 消费者态度的改变 |
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| 10.5 章节测试 |
作业
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| 11.1 消费者的个性 |
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2022-05-29 | 22.32MB | ||
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| 11.2 消费者的自我概念 |
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2022-05-29 | 1.15MB | ||
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| 11.3 消费者的生活方式 |
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| 11.4 章节测试 |
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2023-06-27 | -- | ||
| 12.1 期末复习 |
作业
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2023-02-06 | -- |
文档