1.《消费者行为学》，符国群编著，高等教育出版社，2021年1月

2.《消费者行为学》，周欣悦著，机械工业出版社，2019年4月。

3.《消费者行为学》（原书第13版），[美]戴维L.马瑟斯博著，机械工业出版社，2018年4月。

4.《消费者行为学》（第12版），迈克尔﹒所罗门著，中国人民大学出版社，2018年9月。

5.《消费者行为学》（英文版﹒第12版），迈克尔﹒所罗门著，中国人民大学出版社，2020年7月。

将消费者意识到并承认的动机被称为显性动机，将消费者没有意识到或不愿承认的动机被称为隐性动机。显性动机可以用直接询问的方式获得，但对于可能存在的隐性动机，则要用专业的投射技术（联想技术，完形填空，构造技术）进行研究。通常消费者会面临三种类型的冲突形式。双驱冲突，双避冲突和趋避冲突。

(一）双趋冲突

这是指消费者具有两种以上都倾向选择的目标而只能从中选择其一时所产生的动机冲突。在这种情形下，被选目标或产品的吸引力越旗鼓相当，冲突程度就越高。

(二）双避冲突

双避冲突是指消费者具有两种或两种以上都希望避免了目标，而又不得不选择其一时所面临的冲突。

(三）趋避冲突

这是指消费者在趋近某一目标时又想避开而造成的动机冲突。当被购买的产品既有令人动心和吸引人的特征，又有某些不如人意的地方，那么，趋避冲突就会由此而生。

基于焦点调节理论的营销策略

希金斯（Higgins)认为，按照行为动机，人群可分为趋利型和避害型。趋利型的人凡事以希望、愿望、渴望、理想、抱负为重，关注习得性需要、个人成长和发展，而避害型的人则以责任、义务和避免损失为重，关注安全需要和维持现有状态。这种思想被称为焦点调节理论。