1.《消费者行为学》,符国群编著,高等教育出版社,2021年1月
2.《消费者行为学》,周欣悦著,机械工业出版社,2019年4月。
3.《消费者行为学》(原书第13版),[美]戴维L.马瑟斯博著,机械工业出版社,2018年4月。
4.《消费者行为学》(第12版),迈克尔﹒所罗门著,中国人民大学出版社,2018年9月。
5.《消费者行为学》(英文版﹒第12版),迈克尔﹒所罗门著,中国人民大学出版社,2020年7月。
一、本能说
按照本能说的解释,人生来具有特定的,预先程序化的行为倾向,纯属遗传因素所决定,无论是个人还是团体的行为,均源于本能倾向。换句话说,本能是一切思想和行为的基本源泉和动力。
本能性行为必须符合的两个基本条件:其一,它不是通过学习而获得的;其二,凡是同一种属的个体,其行为表现模式完全相同。
二、精神分析说。
精神分析说的创始人是弗洛伊德,他认为人的精神有三部分构成:意识、前意识和潜意识。如果把人的精神比作一座冰山,意识只是露出水面的冰山一角,前意识是介于水面的部分,随着海水的起落时隐时现;潜意识则是深藏在冰面之下的冰山主体。
弗洛伊德认为,人的结构由三大系统组成,包括本我、自我和超我。本我是处于人格结构的最底层,是人格结构中最原始、最隐秘、最模糊而不可即的部分。自我是在本我的基础上分化和发展起来的,是幼儿时期通过父母的训练和外界交往的过程中逐步形成的。超我是个人结构中专管道德的司法部分,它是人在儿童时代对父母道德行为的认同,对社会榜样的仿效,接受传统文化,价值观念,社会理想的过程中逐步形成的
驱力论,
驱力理论假定:人和动物的行为均是受内部能量源的驱动,是经由学习而不是由遗传所引起的。其理论的核心观点强调,它是由于个体生理或心理的匮乏状态,所引起并促使个体有所行动的促动力量。所以驱力理论认为,驱力为行为提供能量,而学习中建立的习惯,决定着行为的方向。驱动力分为原始驱力和获得驱力。原始驱力是由消费者内部生理需要引发的驱力,无需习得的。而获得驱力是经由学习、经由条件作用而获得的驱力。
但驱力理论不能解释一些现象,所以就有人提出了,诱因论与唤醒理论
诱因论强调外在诱因也可以成为行为的驱动力,
适度唤醒理论,认为个体在身心两方面,各自存在自动保持适度兴奋的内在倾向,缺少则寻求增高,超过则寻求减低。根据适度唤醒理论,个体寻求保持一种适度的兴奋水平,既不过高也不过低。