1.《消费者行为学》，符国群编著，高等教育出版社，2021年1月
2.《消费者行为学》，周欣悦著，机械工业出版社，2019年4月。
3.《消费者行为学》（原书第13版），[美]戴维L.马瑟斯博著，机械工业出版社，2018年4月。
4.《消费者行为学》（第12版），迈克尔﹒所罗门著，中国人民大学出版社，2018年9月。
5.《消费者行为学》（英文版﹒第12版），迈克尔﹒所罗门著，中国人民大学出版社，2020年7月。
一、需要
消费者的需要是指消费者生理和心理上的溃乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态，这种状态是一种不平衡状态。
需要可以从多个角度予以分类，根据需要在人类发展史上的起源可以分为生理性需要与社会性需要。根据需要的对象可以分为物质需与精神需要。从心理的角度，可以将需要分为原始需要与后天需要，当然也有学者从其他维度对需要进行分类，第一，社会性和非社会性，第二，功能性、符号性和享乐性。
二、动机
动机是指引起个体活动、维持已引起的活动，并促使活动朝向某一目标进行的内在作用。这种心理动力不仅直接驱使我们产生某种行为，而且维持着我们行为的方向，让我们的行为特定的目标进行。
引起动机有内外两类条件，内在条件是需要，外在条件是诱因，需要经唤醒会产生驱动力，从而导致人们朝着特定目标行动。
动机有四个特征，包括动机的不可观察性或内隐性、动机的多重性。动机的实践性与学习性以及动机的复杂性。
动机可以从很多角度来分类。动机可以分为内在动机，外在动机，享乐动机，使用动机，驱力行动机和避害行动机。
三、目标
1.目标的分类
目标是人们希望达到的某种终极状态或结果。目标也有分类，包括具体目标与抽象目标，进取型目标与防守型目标，感觉调节型目标与行为调节型目标。
2.目标体验
目标体验是指个体在追求实现目标的过程中，对目标实现程度的评估和在此过程中的感受。目标体验可以通过多种方式影响消费者行为。一是通过情绪，二是通过专注度，三是通过目标达成的不确定性。
3.目标换起和目标抑制
目标换起的方式有三种，一是直接提醒，二是通过“蹭热点”的方式，三是启动与目标相联系的刺激。
目标的抑制是指多个目标之间由于优先次序的不同，导致其中一个目标的唤起，可能使其他目标处于被忽视的状态。
6-1延伸阅读：消费者为什么愿意为下载音乐付费？
音乐爱好者愿意花高价去买周杰伦的演唱会门票、也愿意花钱买Beatles的纪念品。但他们愿意为原来可以免费下载的音乐付费吗？在很多人的想象里，答案可能是否定的。人们可能认为，只有这些音乐产品不容易获得时，用户才会花钱购买。事实果真如此吗？近日Magnatune官方公布了它们的历史销售数据，让我们看到了另外一番景象。
Magnatune是一个在线音乐交易平台，音乐人可以通过这个平台直接出售音乐给听众，它实际上是一家基于互联网的新型唱片公司。Magnatune创始人认为，乐迷不愿意花钱买正版音乐，是因为他们认为其付出的钱大部分落入了唱片公司的腰包，并没能真正达到支持他们喜爱的乐队的目的。Magnatune的模式是让购买者清楚地知道，他们付的钱的绝大部分将被其所支持的歌手获得。
基于这种销售模式，Magnatune还引入了用户议价功能。用户可以为他们购买的音乐（包括数字音乐和CD)自行确定价格，价格在5~18美元中选择，默认售价为8美元。上图正是Magnatune自2003年下半年运营以来平均每张专辑的销售价格。从这个图中可以看到，大多数用户并没有选择5美元的最低价，而是选择超过8美元的默认价。由此说明，用户存在为所支持的歌星付费的动机。
Magnatune公布的数据显示，平均而言，采取这种模式销售的CD介质音乐专辑，每张获得的收益要比数字音乐专辑高出2美元。同样是议价，用户更愿意为物理介质的音乐付出更多。这说明用户存在对高品质音乐和对存储介质付费的动机。(资料来源：www.trb.cn/wordpress,“用户为音乐付费的动机”，by Terry on 10-03-2007;有删节。）
