个人介绍
客舱安全管理与应急处置

主讲教师:许晓如

教师团队:共4

  • 许晓如
  • 刘霞
  • 王芬
  • 谢施莹

第1期

学校: 广州涉外经济职业技术学院
开课院系: 商务管理学院
专业大类: 交通运输大类
开课专业: 空中乘务
课程负责人: 许晓如
课程英文名称: Cabin emergency equipment and disposal
课程编号: 1160004
学分: 4
课时: 72
课程介绍
     《客舱安全管理与应急处置》是面向空中乘务专业的一门重要核心课程,适合在校学生和社会上有志于成为民航从业的初学者。在这里你可以学习应急设备的使用方法,掌握机上非法干扰行为等处置程序,训练释压等特情处置程序,锻炼应急撤离的逃生能力,也是你参加民航从业者初始培训的资源平台。欢迎您的加入!
教师团队

许晓如

职称:讲师

单位:广州涉外经济职业技术学院

部门:商务管理学院

刘霞

职称:副教授

单位:广州涉外经济职业技术学院

部门:商务管理学院

王芬

职称:副教授

单位:广州涉外经济职业技术学院

部门:商务管理学院

谢施莹

职称:副教授

单位:广州涉外经济职业技术学院

部门:商务管理学院

教学条件

  具备航空仿真模拟舱AR实训室和空中乘务虚拟仿真VR实训室,帮助学生完成客舱失压、失火、颠簸、撤离等安全特情处置及旅客非法干扰性为等客舱安全处置等知识的学习。通过航空公司乘务员岗位真实任务,并在真实场景中进行任务学习,更好地达到工学结合。营造宽松活跃的学习氛围,培养学生善学、乐学、活学。

教学效果

1、教学重点突出,由浅入深,让学生能够一步一步慢慢消化;

2、教师基本功扎实,知识讲解准确,始终以学生为主体,师生通力协作,能够取得较好的学习效果;

3、教学环节设计清晰,过渡自然不复杂,并给学生足够的时间去回味巩固。



参考教材
  1. 江苏无国界航空发展有限公司,1+X空中乘务职业技能等级证书培训教材,北京师范大学出版社,2021年.

  2. 陈卓,客舱安全管理与应急处置,清华大学出版社,2021年.

课程简介

    《客舱安全管理与应急处置》是空中乘务专业的核心课程,也是本专业的1+X考证课。面对飞行中的突发状况,空中乘务人员必须具备良好的安全意识与专业素养,通过应急处置措施来保障客舱的安全。本课是为了培训学生民航安全与应急处置理念、提高学生民航安全与应急处置理论知识和实践能力而设置的。围绕民航乘务员行业规范要求,以客舱安全管理为基点,从民航乘务员安全职责、旅客安全管理的角度出发,涉及客舱应急设备及处置的方方面面,内容包含应急设备、客舱安全管理、客舱特情处置、客舱应急处置、职业形象与礼仪、机上广播等。根据高职学生及本专业学生特点,采用案例教学、情境教学、专题化热点项目教学等,运用引导式、任务驱动式、小组赛练式、角色扮演式、翻转课堂式等方法开展教学。

  采用线上线下混合式教学模式,多方式多渠道多情景全面教学,借助学习通平台、AI学习工具、虚拟现实体验、远程连线等多样化信息手段,引导学生主动参与、探索、发现和创新,从课前、课中、课后三个环节帮助学生逐层提升认知。本课教师团队拥有丰富的教学和实践经验。多年来,教学团队成员都积极参与到课题申报、教学能力、课程思政优秀教学案例等大赛中来提升教师业务能力;另外,成员们也经常利用业余时间进企业调研,学习掌握最新的岗位工作要求,以实现学生专业课程内容与岗位工作的对接,努力构建“课岗对接、课证融合、课赛融通”的教学模式。

课程收获

学完本课程,你将具备以下知识和技能,让您实现专业课程学习与本专业1+X职业技能等级证书考试、乘务员初始培训上岗的无缝对接。

1、系统地掌握客舱各类应急设备的使用方法及注意事项;

2、能学习到机上非法干行为的处置原则及程序;

3、熟练掌握机上释压、颠簸、失火等特请的处置程序;

4、具备机上应急撤离等逃生能力;

5、锻炼大局意识,具备新形势下社会主义精神文明建设在民航人身上所体现出来的忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守;

6、具备临危不惧、爱岗敬业的社会责任感等职业素养。

学习人群

       本课程教学内容丰富、精心设计知识点讲解,实用性强,适合应用型本科、高职、中职院校空中乘务、航空服务等相关专业教学使用;同时也可用于社会上有志于成为空乘的初学者上岗培训和自学。

课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 教学计划清单
表格
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1.2 教学PPT
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2.1 任务1安全带
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2.2 任务2氧气面罩
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2.3 任务3手提式氧气瓶
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2.4 任务4防护式呼吸装置(PBE)
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2.5 任务5灭火设备
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2.6 任务6救生衣
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2.7 任务7充气滑梯包
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2.8 任务8应急出口
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2.9 任务9救生包
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视频
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2.10 任务10救生船
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2.11 任务11应急照明
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2.12 任务12应急发射机
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作业
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2.13 任务13急救箱
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作业
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视频
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2.14 任务14应急医疗箱
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作业
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视频
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2.15 任务15卫生防疫包
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作业
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2.16 任务16其他应急设备
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作业
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视频
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视频
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3.1 任务1非法干扰行为及处置原则
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作业
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视频
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3.2 任务2劫持飞机或有爆炸物的处置方法
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作业
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视频
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视频
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视频
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3.3 任务3损毁机上应急救生设备的处置
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视频
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视频
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3.4 任务4飞机上盗窃旅客财物的处置
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作业
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3.5 任务5旅客携带管制刀具、武器等凶器的处置
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作业
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3.6 任务6劫机处置原则及劫机后机组处置措施
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作业
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3.7 任务7非正常旅客处置
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作业
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视频
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3.8 任务8旅客行为不当的范围和处理
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作业
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视频
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4.1 任务1客舱释压
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作业
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视频
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2024-11-18 --
4.2 任务2颠簸处置
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作业
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视频
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附件
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2025-02-20 --
4.3 任务3一般灭火程序
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作业
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视频
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4.4 任务4厨房区域失火的处置程序
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作业
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视频
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附件
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2024-10-08 --
 
附件
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4.5 任务5洗手间、衣帽间失火的处置程序
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附件
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作业
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4.6 任务6旅客座椅失火的处置程序
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附件
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附件
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作业
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4.7 任务7客舱壁板内失火的处置程序
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附件
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作业
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视频
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附件
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2025-02-20 --
4.8 任务8便携式电子装置失火的处置程序
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附件
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附件
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作业
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视频
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附件
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2024-10-08 --
4.9 任务9安全威胁
附件
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作业
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5.1 任务1应急处置基本原则
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作业
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视频
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5.2 任务2应急撤离的分类
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附件
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作业
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5.3 任务3应急出口及撤离方向的选择
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作业
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视频
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5.4 任务4援助者的选择
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附件
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作业
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2023-03-29 --
 
图片
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2025-02-20 --
5.5 任务5防冲击姿势
附件
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附件
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附件
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附件
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附件
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附件
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作业
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2023-03-29 --
5.6 任务6跳滑梯的姿势
附件
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作业
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5.7 任务7紧急情况下开舱门程序
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作业
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5.8 任务8有准备的应急撤离
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作业
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5.9 任务9有限时间准备的应急撤离
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作业
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5.10 任务10无准备的应急撤离
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作业
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视频
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6.1 着装的基本规范
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视频
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视频
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视频
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视频
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6.2 工作妆容
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作业
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6.3 发型设计
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6.4 仪态行为
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6.5 见面礼仪
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6.6 餐饮礼仪
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6.7 外宾礼仪
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2025-05-07 --
6.8 主要客源地礼俗
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2025-05-07 --
7.1 机上广播概述
视频
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2025-05-29 8.73MB
 
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7.2 声母发声训练
视频
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7.3 韵母发声训练
视频
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2025-05-29 39.88MB
 
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7.4 声调发声训练
视频
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7.5 语流音变
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作业
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7.6 发音训练-外部技巧
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7.7 发音训练-内部技巧
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作业
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