客舱安全管理与应急处置

许晓如

目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 教学计划清单
    • 1.2 教学PPT
  • 2 项目一：应急设备
    • 2.1 任务1安全带
    • 2.2 任务2氧气面罩
    • 2.3 任务3手提式氧气瓶
    • 2.4 任务4防护式呼吸装置（PBE）
    • 2.5 任务5灭火设备
    • 2.6 任务6救生衣
    • 2.7 任务7充气滑梯包
    • 2.8 任务8应急出口
    • 2.9 任务9救生包
    • 2.10 任务10救生船
    • 2.11 任务11应急照明
    • 2.12 任务12应急发射机
    • 2.13 任务13急救箱
    • 2.14 任务14应急医疗箱
    • 2.15 任务15卫生防疫包
    • 2.16 任务16其他应急设备
  • 3 项目二：客舱安全管理
    • 3.1 任务1非法干扰行为及处置原则
    • 3.2 任务2劫持飞机或有爆炸物的处置方法
    • 3.3 任务3损毁机上应急救生设备的处置
    • 3.4 任务4飞机上盗窃旅客财物的处置
    • 3.5 任务5旅客携带管制刀具、武器等凶器的处置
    • 3.6 任务6劫机处置原则及劫机后机组处置措施
    • 3.7 任务7非正常旅客处置
    • 3.8 任务8旅客行为不当的范围和处理
  • 4 项目三：客舱特情处置
    • 4.1 任务1客舱释压
    • 4.2 任务2颠簸处置
    • 4.3 任务3一般灭火程序
    • 4.4 任务4厨房区域失火的处置程序
    • 4.5 任务5洗手间、衣帽间失火的处置程序
    • 4.6 任务6旅客座椅失火的处置程序
    • 4.7 任务7客舱壁板内失火的处置程序
    • 4.8 任务8便携式电子装置失火的处置程序
    • 4.9 任务9安全威胁
  • 5 项目四：应急撤离处置
    • 5.1 任务1应急处置基本原则
    • 5.2 任务2应急撤离的分类
    • 5.3 任务3应急出口及撤离方向的选择
    • 5.4 任务4援助者的选择
    • 5.5 任务5防冲击姿势
    • 5.6 任务6跳滑梯的姿势
    • 5.7 任务7紧急情况下开舱门程序
    • 5.8 任务8有准备的应急撤离
    • 5.9 任务9有限时间准备的应急撤离
    • 5.10 任务10无准备的应急撤离
  • 6 项目五：职业形象与礼仪
    • 6.1 着装的基本规范
    • 6.2 工作妆容
    • 6.3 发型设计
    • 6.4 仪态行为
    • 6.5 见面礼仪
    • 6.6 餐饮礼仪
    • 6.7 外宾礼仪
    • 6.8 主要客源地礼俗
  • 7 项目六 ：机上广播
    • 7.1 机上广播概述
    • 7.2 声母发声训练
    • 7.3 韵母发声训练
    • 7.4 声调发声训练
    • 7.5 语流音变
    • 7.6 发音训练-外部技巧
    • 7.7 发音训练-内部技巧
餐饮礼仪
  • 1 探索新知
  • 2 好学不倦
  • 3 集思广益
  • 4 好学不倦

宴请吃是形式，

交际是内容。

宴请规格就是指出席各种宴请的人员的身份、地位等。一般以主办方活动的性质和准备出席的人的最高身份地位或客方可能应邀出席者的身份地位来确定宴会的规格。规格过高或过低都不合礼仪。