在各种灾害中，火灾是最经常、最普遍地威胁公众安全和社会发展的主要灾害之一。

   洗手间、衣帽间失火的处置程序

如果厕所烟雾探测器发出警告声，表明厕所可能发生冒烟或起火现象，乘务员应立即执行空中烟雾和起火的处置程序，还应作出如下处置:

(1)敲门，确定是否有人用厕。如果有人在用厕，则试着与用厕者联系。如果是香烟的烟雾造成烟雾探测器发生声音，则让该旅客熄灭香烟。打开门将烟雾从厕所内清除掉，则警报被解除。婉转地与该旅客进行沟通，并且通知机组。

(2)如果无人用厕，用手背感觉一下门的上下部及门缝是否有热度;使用PBE:如果厕所门和四周舱壁是冷的，小心地开门(不要正对门缝，或一次开直)为了压住火焰，也可使用潮湿的毛毯打灭火苗;如果厕所门和四周舱壁是热的,用应急斧(消防斧)在门/舱壁(高温处)上劈一个洞，将灭火瓶嘴伸入洞口，并释放灭火剂:(iv)如果有烟雾从门四周溢出，用湿的毛毯或毛巾堵住缝隙；灭火成功后，关闭厕所，并通知机长。

       注意:飞机上 各种空间隔门的构造可能存在差异，灭火时可根据实际情况 来采取不同的处理方式。

衣帽间储物柜失火处置程序：移走火区的易燃、易爆物品；衣帽间和储物柜的灭火处置与洗手间基本相同。除应执行“乘务员对烟雾和起火的基本处置程序外，还应作出如下处置:

(1)用手背触摸门及四周舱壁的温度;

(i) 使用P.B.E;  

(ii)如果门和四周舱壁是凉的，小心地开门，注意观察起火的位置，对准火源底部喷射灭火剂。如有可能，移走未燃烧的衣物等;   

(iii)如果门和四周舱壁是热的，用应急斧(消防斧)在门或舱壁(高温处)上劈一个洞，将灭火瓶嘴伸入洞口，施放灭火剂。切不可移动已燃着的衣物和物品。