客舱安全管理与应急处置

许晓如

目录

  • 1 课程导学
    • 1.1 教学计划清单
    • 1.2 教学PPT
  • 2 项目一：应急设备
    • 2.1 任务1安全带
    • 2.2 任务2氧气面罩
    • 2.3 任务3手提式氧气瓶
    • 2.4 任务4防护式呼吸装置（PBE）
    • 2.5 任务5灭火设备
    • 2.6 任务6救生衣
    • 2.7 任务7充气滑梯包
    • 2.8 任务8应急出口
    • 2.9 任务9救生包
    • 2.10 任务10救生船
    • 2.11 任务11应急照明
    • 2.12 任务12应急发射机
    • 2.13 任务13急救箱
    • 2.14 任务14应急医疗箱
    • 2.15 任务15卫生防疫包
    • 2.16 任务16其他应急设备
  • 3 项目二：客舱安全管理
    • 3.1 任务1非法干扰行为及处置原则
    • 3.2 任务2劫持飞机或有爆炸物的处置方法
    • 3.3 任务3损毁机上应急救生设备的处置
    • 3.4 任务4飞机上盗窃旅客财物的处置
    • 3.5 任务5旅客携带管制刀具、武器等凶器的处置
    • 3.6 任务6劫机处置原则及劫机后机组处置措施
    • 3.7 任务7非正常旅客处置
    • 3.8 任务8旅客行为不当的范围和处理
  • 4 项目三：客舱特情处置
    • 4.1 任务1客舱释压
    • 4.2 任务2颠簸处置
    • 4.3 任务3一般灭火程序
    • 4.4 任务4厨房区域失火的处置程序
    • 4.5 任务5洗手间、衣帽间失火的处置程序
    • 4.6 任务6旅客座椅失火的处置程序
    • 4.7 任务7客舱壁板内失火的处置程序
    • 4.8 任务8便携式电子装置失火的处置程序
    • 4.9 任务9安全威胁
  • 5 项目四：应急撤离处置
    • 5.1 任务1应急处置基本原则
    • 5.2 任务2应急撤离的分类
    • 5.3 任务3应急出口及撤离方向的选择
    • 5.4 任务4援助者的选择
    • 5.5 任务5防冲击姿势
    • 5.6 任务6跳滑梯的姿势
    • 5.7 任务7紧急情况下开舱门程序
    • 5.8 任务8有准备的应急撤离
    • 5.9 任务9有限时间准备的应急撤离
    • 5.10 任务10无准备的应急撤离
  • 6 项目五：职业形象与礼仪
    • 6.1 着装的基本规范
    • 6.2 工作妆容
    • 6.3 发型设计
    • 6.4 仪态行为
    • 6.5 见面礼仪
    • 6.6 餐饮礼仪
    • 6.7 外宾礼仪
    • 6.8 主要客源地礼俗
  • 7 项目六 ：机上广播
    • 7.1 机上广播概述
    • 7.2 声母发声训练
    • 7.3 韵母发声训练
    • 7.4 声调发声训练
    • 7.5 语流音变
    • 7.6 发音训练-外部技巧
    • 7.7 发音训练-内部技巧
仪态行为
  • 1 探索新知
  • 2 好学不倦
  • 3 集思广益
  • 4 课后小测

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