个人介绍
《大数据营销》重点课程

主讲教师:薛淑娟

教师团队:共5

  • 薛淑娟
  • 朱琳
  • 石亚娟
  • 付元
  • 王欣平
学校: 郑州西亚斯学院
开课院系: 商学院
专业大类: 管理学
开课专业: 市场营销
课程负责人: 薛淑娟
课程英文名称: Big Data Marketing
课程编号: 02120220-2
学分: 2
课时: 32
课程介绍
《大数据营销》是市场营销专业类的专业核心课程之一。主要授课内容包括市场营销概论,通过展现数据科学发展的路径,从应用领域到常用分析手段,建立分析流程;数据营销技术基础;产品预测与规划、定价流程与策略、销售促进与管理、客户管理等传统营销的大数据革新,在传统营销的理论框架内,引入数据技术革新营销方式和方法;商品关联营销、商品评论文本数据的情感分析及大数据营销的伦理与责任等营销新领域的大数据应用,解析大数据在其中的应用。通过本课程的学习,培养学生全面而准确地认识大数据,能够将所学知识运用于市场研究、营销策划、销售管理和客户关系管理中,更能够从营销效果的角度考虑大数据布局和应用及对目前营销所带的新的机遇和挑战,同时掌握在不同的领域如何运用大数据知识,对数据营销的未来也产生思考,满足新时代营销环境的新要求。
教师团队

薛淑娟

职称:副教授

单位:郑州西亚斯学院

部门:商学院

职位:教师

朱琳

职称:副教授

单位:郑州西亚斯学院

部门:商学院

职位:副院长

石亚娟

职称:副教授

单位:郑州西亚斯学院

部门:商学院

职位:教师

付元

职称:研究生

单位:郑州西亚斯学院

部门:商学院

职位:教师

王欣平

职称:研究生

单位:郑州西亚斯学院

部门:商学院

职位:教师

课程目标

知识目标:

1)对大数据链路中识别触达、互动沟通、转化留存、效果反馈核心步骤形成综合理解,将理论原则、路径与实际操作相结合。

2)掌握大数据分析流程中数据采集及预处理、数据分析和数据可视化等基本理论观点、行动原则和基本技能,具备开展大数据运营项目的综合知识储备。

3)掌握大数据运营关键理论和知识,涵盖营销战略、价值共创、顾客体验旅程、决策模型以及价值分析等基本理论,掌握大数据营销基本原理和理论基础。

技能目标:

1)掌握大数据营销数据分析流程,以及全链路营销的基本原则和方法,能够获取营销大数据,以及对企业的营销大数据进行系统分析。  

2)理解大数据营销运营的基本内涵和方式,理解大数据营销运营的路径和方法,具备依据特定大数据进行系统分析的基本能力。

3)具备对营销大数据进行分析和运用的能力,特别是具备对数据提出企业应做出哪些画像、做出什么样的精准广告以及如何定价、留存顾客等方面的综合能力。

4)能根据大数据运营的理论和新的科技背景如互联网、移动终端、区块链、AI、元宇宙等的概念与特征、应用场景与效果,设计出新科技背景大数据营销相关的创业机会。

育人目标:

1)了解数字经济时代国家大数据战略、中国在大数据及大数据营销领域的成效、大数据营销在经济社会发展和提升人民生活幸福感等方面创造的价值,培养爱国主义情怀,树立民族自信心和自豪感。

2)正确理解大数据和技术可能带来的“双刃剑”效果,培养思辨思维。掌握如何正确规范、合理合法地收集和使用数据,树立正确的数据观、技术伦理和道德规范。

3)了解大数据营销领域优秀本土企业创新实践,培养创新思维和创新意识,讲好中国大数据营销故事,传播中国品牌。

教学原则

1.坚持正确导向。

坚持马克思主义指导地位,坚持正确的政治方向和价值导向,将马克思主义立场、观点、方法贯穿课程始终,体现党的理论创新成果特别是习近平新时代中国特色社会主义思想,展现中华优秀传统文化中的大数据营销思想,贯彻党和国家对营销教育的基本要求,深入挖掘大数据营销课程中所蕴含的思想政治教育资源,落实立德树人根本任务,为党育人、为国育才。

2.体现党的创新理论。

要将习近平总书记关于大数据营销、市场潜量、全球价值链、战略战术、产品质量、品牌建设、媒体传播等重要论述贴切、恰当地融入课程讲授,立足中国实践,充分展现在党的创新理论指导下中国企业大数据营销成功的经验和案例,让大数据营销这门课程有了更加浓厚的中国情、中国味。善于以导论、大数据分析流程、全链路营销和可持续发展四篇的总体结构框架,展现新时代背景下大数据营销的新使命、新任务、新机遇,彰显大数据营销在满足人民美好生活需要方面的独特作用和应有担当。

3.明确价值导向。

扎根中国大地、立足中国实践、总结中国经验、彰显中国特色,充分反映中国特色社会主义伟大实践。体现国家和民族基本价值观,弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神,传播当代中国企业大数据营销新创举、新成就、新经验,充分体现中国特色、中国智慧、中国气派,引领学生坚定文化自信。积极倡导珍惜时间、奉献社会、绿色营销、营销道德和企业社会责任,将价值塑造、知识传授和能力培养三者融为一体,培根铸魂、启智润心。讲授过程中所采用的案例应既有全球知名企业大数据营销实践,也有展现中国企业大数据营销实践的本土案例。

4.追求思想观点原创性。

准确阐述大数据营销学科的基本概念、基本理论、基础知识和基本方法,充分反映大数据营销学科发展的新成果,充分反映经济社会发展和科技进步对人才培养提出的新要求。既注重体现国际学术前沿最新成果,又致力于追求概念、原理、方法的思想性、原创性和本土化,从我国改革发展实践中提出新观点,构建新理论,努力构建具有中国特色、中国风格、中国气派的大数据营销课程体系。

5.遵循教育科学规律。

遵循大数据营销教育教学规律和人才培养规律,适应本学段学生认知特征和复合型人才培养类型需求,体现教育教学改革的先进理念,反映大数据营销人才培养模式创新和教学改革最新成果。在讲课过程中,要注重体系结构完整,逻辑清晰严密,概念界定准确,定性与定量方法相结合,善于激发学生创新潜能,支持学生加深知识理解,勇于实践创新。

教学方法


参考教材

大数据营销,华迎、马双,2022年5月第1版,中国人民大学出版社

大数据营销陈志轩马琦20206月第3电子工业出版社

大数据营销于勇毅2017年3月第1版,电子工业出版

大数据时代维克托迈尔舍恩伯格肯尼思库克耶著,20131月,第1版,浙江人民出版社




课程评价

教学资源
课程章节 | 文件类型   | 修改时间 | 大小 | 备注
1.1 课程介绍
视频
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2024-07-09 430.90MB
1.2 课程三纲(课程提纲、教学大纲、考试大纲)
文档
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2024-07-09 171.28KB
 
文档
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2024-07-09 52.00KB
 
文档
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文档
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2024-07-09 23.00KB
1.3 课程电子书
文档
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2022-12-26 35.51MB
1.4 课程目标达成度
文档
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2022-12-05 246.76KB
1.5 数据营销地图
文档
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2023-06-26 11.22MB
2.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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2.2 知识点:大数据概述
文档
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视频
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2.3 知识点:大数据营销概述
文档
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视频
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2023-06-26 882.78MB
2.3.1 补充资源:大数据的定义与特点
作业
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2022-08-26 --
 
视频
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文档
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2.3.2 补充视频:市场预测与决策
视频
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2.3.3 补充视频:数据、信息和商业信息
视频
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2.3.4 前言学习ppt
文档
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2023-06-26 3.30MB
2.7 章节测验
作业
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3.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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3.2 知识点:营销战略理论
文档
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视频
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3.3 知识点:营销组合理论
文档
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视频
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3.4 知识点:顾客体验旅程理论
文档
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视频
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3.4.1 补充资源:客户体验设计
文档
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3.5 知识点:顾客价值分析理论
文档
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2023-06-29 3.40MB
3.5.1 客户价值细分及其表示
文档
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2022-12-05 1.19MB
3.9 章节测验
作业
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4.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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4.2 知识点:数据采集
文档
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视频
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4.2.1 数据挖掘及其在CRM中的应用
文档
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视频
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4.3 知识点:数据预处理
文档
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视频
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4.3.1 补充资源:逻辑分析与数据运用
文档
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4.5.1 补充案例
文档
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4.7 章节测验
作业
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5.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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5.2 知识点:社交网络分析
文档
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视频
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5.2.1 补充资源01:社群营销
文档
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文档
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2023-06-26 1.04MB
5.2.2 补充资源02: 基于微信的SCRM:适合小型企业的数据营销
视频
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5.2.3 补充资源03:SCRM解决方案
文档
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5.3 知识点:数据分析工具
文档
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视频
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5.3.1 补充资源:关键词数据清洗
表格
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2023-06-26 25.50KB
5.7 章节测验
作业
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6.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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6.2 知识点:数据可视化概述
文档
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2023-06-29 4.02MB
 
视频
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6.3 知识点:格式塔理论
文档
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视频
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6.3.1 补充资源:红色火箭公司运营
文档
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6.7 章节测验
作业
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7.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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7.2 知识点:用户画像的数据基础
文档
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视频
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7.2.1 补充资源:客户数据及其重要性
文档
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视频
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7.3 知识点:构建用户画像系统
文档
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视频
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7.4 知识点:用户画像在大数据营销中的应用
文档
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视频
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7.8 章节测验
作业
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8.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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8.2 精准广告概述
文档
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2023-06-29 15.53KB
 
视频
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8.3 精准广告投放
文档
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视频
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8.4 精准广告实现
文档
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视频
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视频
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8.8 章节测验
作业
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9.1 知识图谱、重难点及三标
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9.2 知识点:个性化产品策略
文档
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视频
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9.3 知识点:动态定价
文档
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视频
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9.4 知识点:渠道整合
文档
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视频
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9.4.1 O2O:零售业的客户体验最优化
视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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9.5 知识点:内容营销
视频
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文档
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视频
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9.5.1 阿米巴管理中的数据化运营
文档
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9.6.1 跨界营销的形式
视频
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图书
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2024-09-30 236.00Byte
9.7 知识点:
文档
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视频
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视频
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9.11 章节测验
作业
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2023-06-23 --
10.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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10.2 知识点:整体营销效果分析
文档
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视频
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10.3 知识点:用户质量分析
文档
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视频
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10.3.1 客户资产及其决定因素
文档
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附件
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2023-06-21 --
10.3.2 客户关系的价值体现
文档
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2022-08-26 723.00KB
10.4 知识点:广告营销效果分析
文档
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2023-06-26 3.58MB
 
视频
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10.5 知识点:营销运营效果分析
文档
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视频
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视频
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10.9 章节测验
作业
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11.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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11.2 知识点:大数据营销的信息安全
文档
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2023-06-26 3.32MB
 
视频
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11.3 知识点:大数据营销的消费者隐私保护
视频
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文档
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2023-06-29 3.33MB
11.4 知识点:大数据营销带来的不公平
文档
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2023-06-27 3.33MB
 
视频
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2023-06-27 87.49MB
11.8 章节测验
作业
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2023-06-23 --
12.1 知识图谱、重难点及三标
附件
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12.2 知识点: 移动端与大数据营销
文档
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2023-06-27 3.34MB
 
视频
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2023-06-27 91.32MB
12.3 知识点:区块链与大数据营销
文档
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视频
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12.4 知识点:AI与大数据营销
文档
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2023-06-27 3.34MB
 
视频
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12.5 知识点:元宇宙与大数据营销
文档
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2023-06-27 3.33MB
 
视频
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2023-06-27 69.17MB
12.6 补充资源:瑞幸咖啡数据营销应用
视频
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2023-06-27 142.17MB
12.10 章节测验
作业
.work
2023-06-23 --
课程章节
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