良品铺子：用户画像助力数字化创新营销

良品铺子在数字化创新营销上一直走在行业前沿，是表现非常出色的高端国货零食品牌。

良品铺子建立了渠道间统一的会员运营平台，将现有自营渠道（平台电商、门店、APP、小程序等）的用户特征、行为数据匹配融合，形成自己的数字资产。良品铺子依托沉淀的数亿用户数据，对消费者进行“画像”，基于对消费行为的洞察与分析，对会员进行生命周期管理，通过提供个性化服务提升顾客的活跃度，创造会员价值。

面对短视频与直播风口，良品铺子在抖音上打造出一套体系化、精细化的营销玩法。良品铺子通过巨量云图对核心产品高蛋白肉脯的用户进行画像，探索出“精致妈妈”、“新锐白领”和“Z世代”三个核心人群。同时，良品铺子在抖音布局了品牌官方蓝V、垂直领域大V以及员工个人号三级矩阵，定位不同的细分人群。通过数据驱动，以场景化内容与精细化服务提升用户体验。2021年，良品铺子生意规模实现量级增长，人群互动和转化效果同比均大幅增长。