知识图谱：

 重点：

1、预测分析内容

2、预测分析方法

3、社交网络分析内容及指标

难点：

1、数据分析工具

2、文本分析流程

知识目标：

1、理解并掌握预测分析的内容、作用及分析方法

2、理解并掌握文本分析的内容及分析流程

技能目标：

1、数据分析工具在实践中的应用