以真实职场中的领导方法、团队建设、团队管理等方面的具体工作、职场行为（如：如何开好会、如何制定企业激励执行方案、如何在办公室与上司进行沟通等）为导向设置人才培养能力目标要求，打破传统的以知识传授、理论讲解为主要特征的管理学学科课程模式。变知识学科本位为职业能力本位，变书本知识传授为具体任务实践，变枯燥的理论学习为具体的任务训练与生动的案例分析，紧密围绕以现实工作中团队领导管理的具体工作任务、管理流程来组织课程内容。选择以具体的团队建设工作任务，丰富的团队管理案例分析作为最主要教学载体，既体现职业教育以职业能力培养为核心，同时又充分考虑理论学习归纳以体现高等职业教育的高等性。

教学过程以前导任务或案例分析引导理论归纳，以经典案例辅助理论讲解，以理论指导实践任务、再以任务训练、职场模拟等方式巩固理论认知并逐渐形成实践能力，遵循学生“由感性到理性”、“由理论到实践”、“由模块到综合”的认知过程，并辅之结合不同专业学生的专业特点，选择与学生所在专业更贴切的案例、团队任务模拟的形式开展理实一体的教学。

本课程注重教学资源的拓展，教学组织形式、场地选择的多样化。除了在教学内容中引入丰富经典的案例分析外，强调以网络教学资源作为丰富教学内容的手段、提高学生主动学习的积极性，提高自学能力，丰富自学手段。尽量还原真实的职场环境，进行团队任务模拟的教学场地可能在教室内，也可能在户外以拓展训练的形式进行。

教学评价手段坚持效果评价与过程评价相结合的方式，综合评价学生对课程理论知识掌握能力和职业实践执行能力。

高职类《团队建设》课程教学载体研究

                   湖南交通职业技术学院     方斯嘉

摘要：从问题导向出发，分析了非管理专业《团队建设》课程在课程设计、实施中存在的难点和课程教学载体选取时常见的误区，提出构建实践型、思考型、自学型、体验型等“四位一体”的教学载体体系，并建议应结合专业特点和利用现有资源创新、改善实训条件的基础上合理而充分使用好这一教学载体体系，提高人才培养质量。

关键词：教学载体；教学设计；团队建设；对策

专业拓展类课程往往是专业建设中容易忽视的一环。教学载体作为教学信息的承载者、传递者，是教学设计中的关键一环，对教学效果和专业人才培养目标的达成起着重要作用。然而拓展类课程的教学载体更易被忽视，《团队建设》课程的教学载体的研究的重要性和迫切性明显。

高职院校各专业在制定人才培养方案都将培养学生具备团队协作能力，团队沟通能力，基本团队管理能力，树立团队意识等作为职业能力培养目标构成的重要部分。所以一些非管理类专业都以专业拓展课、选修课等形式开设了《团队建设》或类似课程。

一、《团队建设》课程设计、实施中的难点

本课程是一门实践性、操作性很强的课程，同时也涵盖大量管理知识、理论、技能，需要教师根据工作任务构建学习情境，并在这个过程中选择、设计有效的教学载体来支撑这些知识技能点。由于其课程特点，教师在设计实施该课程过程中经常会遇到以下问题。

1、对课程定位把握难

《团队建设》作为一门专业拓展课程，各专业根据其人才目标的设定自主开设，课程在专业课程体系中相对独立，与其它课程序化关系相对模糊。课程在能力目标、教学内容、专业难度不像管理专业课程体系中各管理课程有可参照的标准。任课教师容易在在把握课程在课程体系中的定位和与其它课程的关系上出现偏差。导致在能力目标设定、教学内容、教学载体选择上脱离课程体系和专业人才培养目标对课程的具体要求。

2、工作情境仿真模拟难度大

《团队建设》课程学习载体的选择和学习情景的设置要以团队真实工作场景为依据，而团队建设、管理工作所面对的工作环境和工作情境往往复杂多变, 团队人际间的沟通互动较多，需要教师创设大量的人际互动情境，事件发展情节。在这种情况下教师必须组织生动的项目情景模拟，这不仅需要教师具备较强的教学设计能力，教学组织能力和教学方法应用能力，更需要教师具有对团队管理工作复杂环境和学生内化复杂抽象管理知识的心理过程有深刻的理解和把握能力，这对企业团队实践工作经验并不丰富的高职教师无疑是挑战。

3、实践类教学资源难于配置齐全

《团队建设》是一门实践性很强的课程，但区别管理专业的专业核心课程，受资源分配限制，非管理专业的《团队建设》课程一般都不会配备如模拟沙盘、模拟软件等管理类实训设备。由于实践类教学硬件的缺乏，教师在进行教学载体的设计和选择时也往往受限，教学载体也主要以团队建设案例、故事为主，而较少使用如角色扮演、情景模拟、沙盘推演、拓展训练等实操性更强的载体。

二、《团队建设》课程教学载体选取中常见误区分析

（一）课程定位不明导致的载体选择误区

1、将《团队建设》课程当成《管理学基础》一类课程

有些教师将《团队建设》一课简单理解为《管理学基础》一类的理论知识为主的课程，在课程目标设定、内容选取、教学方法都向基础性理论课看齐、导致在教学载体选择上完全参照《管理学基础》。但事实上以团队协作能力、团队管理能力为培养目标，以团队沟通、团队激励、团队分工、目标管理、团队文化培养为主要内容《团队建设》与以计划、组织、领导、控制知识理论学习为主《管理学基础》无论在能力培养目标上还是教学内容上都存在较大区别。

2、不考虑非管理专业学生实际情况

课程载体的选择要遵循实用性原则，适用性原则是指教学载体的选择必须与教学过程、教学主体、教学对象、教学策略相适应。学生作为教学对象，教学载体的选择要适应学生的已有知识水平。

非管理专业学生学习本课程缺乏管理类前导课程，管理专业知识基础较为薄弱，如果不考虑学生实际情况，在能力目标上设定过高，教学内容专业性过难过深，设计、选择不适合学生参与的教学载体，容易导致学生学习积极性下降，学无所获。

（二）教学载体类型选择单一

正由于实训条件的限制，教师在进行教学设计选择教学载体时，一般都会偏向选择获取途径较为简单，获取成本较低的类型，选择类型较为单一。而团队案例、故事也自然成为了承载了绝大多数团队建设理论知识的教学载体。虽然案例、故事本身对帮助学生学习团队管理流程、加深团队建设知识理解有一定帮助，但对把团队建设管理理论知识应用在复杂多变的团队工作环境下的呈现力仍有一定不足。同时，高职学生职最欠缺的正是真实环境下的职场团队工作经验，所以仅以此作为主要教学载体类型，不仅学生汲取理论知识的方式较为单一，也较难形成实践操作能力，达成“感同身受”的学习效果。

（三）教学载体选择不考虑不同专业学生的特性

不同专业的人才培养方案对《团队建设》课程的能力目标设定是有差异的。而许多情况下《团队建设》教师往往会任教不同专业的多个班级。一方面，不同专业的学生在心理特点、知识结构、思维方式上都存在差异，另一方面，不同专业工作人员在其职场团队工作中的协作形式、协作关系也是有所区别的。所以，完全不考虑学生原有专业，不考虑学生个性，设计一成不变的教学载体内容来应对不同专业的学生，不符合因材施教、因地制宜的原则。

三、课程教学载体选择的对策与建议

（一）构建“四位一体”的教学载体体系

1、开发“真实团队工作场景模拟”类的“实践式”教学载体

角色扮演、情景模拟等角色用于一些学生觉得枯燥无味的指导原则等抽象知识，也适用于一些只可意会,较难言传的知识。团队协作、人际互动、角色分工等工作情境本身的复杂性、抽象性较高，很难用纯理论讲授的方式或一两个案例让学生形成较强的实践能力。教师可设计、开发以角色扮演、情境模拟为主要形式的训练项目。例如模拟一个下级向上级进行有效汇报的场景，教师预设背景条件，学生扮演上下级角色进行场景模拟表演，旁观其它学生观察、思考、讨论，教师从旁引导，控制场面，最后归纳理论原则，这样既将原本枯索无味的理论知识转换为形象生动的情境操作，提高学生积极性，同时也有助于学生在汲取理论知识的同时，也培养了不同与“纸上谈兵”的实践能力。

2、精选“团队建设、管理案例分析”类的“思考型”教学载体

案例教学能积极调动学生进行思考，并有较好的互动性，教学效果良好的教学方法，但案例教学不应是简单的举例和案例分析，而应有一个完整有机流程：教师在教学设计中选取、整编承载有关知识、技能的案例，精心设计案例情境；引导使学生阅读、了解案例事件发生的背景、过程，理解案例整体内容；进一步引发学生对案例的不同层次、角度的思考，分析，判断案例事件背后体现的管理价值；再组织学生进行讨论、互动；最后归纳、点评，阐述案例中体现的团队建设流程、方法、技能。

3、设计“团队工作成果展示汇报”类的“自学型”教学载体

工作成果汇报、展示是一种很好的学生自我学习、自我教育的方式。如给自己的班级设计一个班级文化建设方案，让学生以团队协作的方式完成这项任务并进行成果展示汇报，既能使学生在工作中自学如何进行团队文化建设，也能使学生在真实的团队协作中发现团队沟通、管理的问题，引发反思。使用团队工作成果展示汇报作为教学载体，选择的任务内容应符合团队建设课程学习目标、内容，一般是某一单元内容的实训操作，比如“为团队设计一套体现企业文化的可视化系统”，“对三国人物进行九型人格分析”等。

4、重视“团队拓展训练”类的“体验式”教学载体

教师可结合课程安排，课时数，设计一到两次户外团队拓展训练课程。户外拓展以训练以团队协作游戏为主，如“鼓动人心”，“盲人方阵”等。这一类团队游戏能使学生在感同身受的体验式实践活动中快速领悟团队协作、团队精神的重要，找寻自己在团队管理、人际互动中的差距，加深对课程理论知识的理解。

（二）使用“四位一体”教学载体体系的建议

1、结合学生专业特点使用教学载体体系

不同专业学生不仅在知识结构、思维方式上存在差异，其在特定职场的团队协作方式也是不同的。这要求教师在选择教学载体时应结合学生专业特点，因地制宜地选择、设计、修改教学载体的形式和内容，教学载体尽量结合专业设计，模拟所在专业真实的团队工作过程。例如进行“同级沟通训练项目”时，生产类专业设计“销售部向生产部申请ERP插单事件”，而计算机类专业则设计“客户部向信息部申请修改功能需求事件”；在进行“下级对上级汇报工作项目”设计时，对网络营销专业可模拟电商销售业绩况汇报，使用销售单等实训教具，而对会计类专业可模拟财务汇报，使用各类报表作为实训教具。

2、根据课程特点，创新、改善《团队建设》项目实训条件，充分发挥教学载体体系的作用

《团队建设》以真实职场中的团队分工协作、团队沟通、团队冲突等为主要工作情境设置对应的学习情境，例如组织召开一次团队会议、处理一次团队冲突、进行一次有效汇报等。教师可依据这些工作过程灵活创新设计实训项目，例如如修改教室布局模拟真实工作场景、视频模拟团队管理现场教学、VR虚拟场景教学等，以此改善实训条件，将对应的知识点、技能点融入实训项目之中。

结语：

在高等职业教育专业课程体系中，职业态度、职业行为与职业专业技能同为构成职业素养的重要部分，与之能力目标对应的相关课程不应被忽视。《团队建设》课程根据课程能力目标、内容定位，结合专业特点和课程特点，构建“实践型”、“思考型”、“自学型”、“体验型”四位一体的教学载体体系，并结合专业特征合理使用，正在创新、改善项目实训条件的基础上充分发挥其作用，能帮助提升课程整体教学质量，达到人才培养目标。

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