《领导力与团队管理》 第十二周学习主要内容

《团队冲突管理》主要知识点：

1、认识团队冲突的根源

2、理解团队冲突的两面性，区别有益的团队冲突和恶性团队冲突

3、掌握激励有益团队冲突和避免恶性团队冲突的基本原则

 

 

收看视频，思考以下问题：

1、从团队冲突的根源理解团队冲突无法避免

2、什么是鲶鱼效应？什么是螃蟹效应？从中归纳有益团队冲突和恶性团队冲突的影响

3、为什么要避免形成“一团和气”的团队氛围，有什么危害？

4、为什么说要分析考察团队成员的家庭环境、教育背景、文化差异和由此带来的秉性差异，在任用团队搭档时要考虑成员之间的个性、角色互补。

5、通过《亮剑》李云龙视频，理解什么叫“情绪隔离”，为什么说做到情绪隔离对领导人很重要。

6、任由下级争斗，上级在下级之间玩权力平衡会有什么后果？

7、为什么说在全球化团队管理中，尊重文化差异尤为重要？