本章主要学习内容

主要知识点：

1、掌握建立良好的沟通渠道的方法

2、把握正确的交谈技巧

3、掌握汇报的技巧

收看视频，思考以下问题：

1、从时间、地点、时机、媒介上把握沟通渠道建立的正确途径

2、如何选择交谈的话题？

3、如何训练表述思路、逻辑清楚？

4、为什么说“博闻广知才能旁征博引”，知识能力、内涵修养是语言能力的基础？

5、认识正确的“谦虚使人进步”，理解谦虚和唯唯诺诺的区别。掌握言谈、书面表达中常见的谦词。

6、如何在沟通中善用旁敲侧击、委婉迂回的技巧？

7、什么是沟通中的“平衡”原则？

8、如何理解“雄辩是银、沉默是金”这句话？学会用心倾听的原则。

9、学会恰当的赞美。

10、学会巧妙的拒绝。

11、掌握正确的托请。

12、如何正确的进行汇报工作。

汇报技巧视频