个人介绍
秘书理论与实务

主讲教师:丁婷婷

教师团队:共1

  • 陈亚辉
专业选修课
《秘书理论和实务》行政管理专业的一门专业选修课。学生通过学习这门课程,可以掌握秘书职业道德的基本要求;掌握会务管理工作;掌握办公室工作的基本技能;掌握商务文书处理的基本技能;掌握商务旅行和商务谈判的基本方法;了解接待、信息及办公自动化方面的常识;提高社交与沟通、协调能力;具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力;强化秘书各项事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划等);掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。
课程特色
本课程为理论与实践相结合课程,围绕秘书基础常识、秘书礼仪、秘书沟通、会议管理、办公室管理、秘书公关等内容展开教学,其中,课程具有特色的情景模拟设计,能够有效的提升课程参与度,提高课程教学效率。
教师团队

陈亚辉

职称:副教授

单位:人文社会科学学院

部门:公共管理系

职位:教师

参考教材

1.《秘书实务》,丁婷婷,中国商业出版社出版。

2.《秘书学概论(第二版)》,陆瑜芳著,复旦大学出版社 

 3.《秘书工作案例与分析》,孟庆荣著,清华大学出版社

 4.《秘书工作实务》,张大成著,中国人民大学出版社

 5.《秘书会议组织与服务》,葛宏岩著,人民出版社

 6.《秘书实务》,杨素华,北京大学出版社

 7.《管理秘书实务(第二版)》,赵锁龙著,中国人民大学出版社




授课计划

                                                           

                                                                                                                                 

 

课程名称

 
 

秘书理论与实务

 
 

学分

 
 

3

 
 

课程类型

 
 

1、普通教育必修课(  );  2、学科基础必修课( ); 3、专业方向课(   );

 

4、学科基础选修课(  );  5、素质教育选修课(  ); 6、专业选修课(   )。

 
 

学时分配

 
 

总学时:48 ;课堂讲授48 学时; 实践(验)课0学时

 
 

授课

 

起止周

 
 

1-16

 
 

授课班级

 
 

 23行管AB

 
 

班级

 

人数

 
 

 87

 
 

授课

 

总次数*

 
 

24

 
 

教材名称

 
 

 秘书理论与实务

 
 

作者

 
 

 孟庆荣  张庆丰

 
 

出版

 

时间

 
 

 2019年9月

 
 

章节

 
 

基 本 内 容

 
 

计划学时

 
 

1

 
 

 课程概述

 
 

4

 
 

2

 
 

 秘书礼仪

 
 

4

 
 

3

 
 

 情景模拟一:秘书礼仪情景模拟

 
 

4

 
 

4

 
 

 秘书沟通

 
 

4

 
 

5

 
 

 情景模拟二:秘书沟通情景模拟

 
 

4

 
 

6

 
 

 秘书写作

 
 

4

 
 

7

 
 

 会议管理

 
 

4

 
 

8

 
 

 情景模拟三:会议管理情景模拟

 
 

4

 
 

9

 
 

 办公室管理

 
 

4

 
 

10

 
 

 秘书公关

 
 

4

 
 

11

 
 

 情景模拟四:秘书公关情景模拟

 
 

4

 
 

12

 
 

 秘书工作方法与技巧

 
 

4

 
 

考核要求

 
 

(根据课程实际情况,不做要求的项目可不写):

 

1、平时成绩的构成比例和考核方式;

 

平时成绩占成绩的百分之四十,其中点名占百分之十,课堂表现占百分之十,作业完成情况占百分之二十。

 

2、期中成绩的构成比例和考核方式;

 

3、期末成绩的构成比例和考核方式;

 

期末成绩占总成绩的百分之六十,主要能过考试考核。

 

4、实验成绩的构成比例和考核方式。

 

                                                                                                                         


课程答疑
周五34节,Q403
课程考核

平时成绩60%,其中考勤10%,课堂表现10%,作业10%,情景模拟30%(其中每次模拟5%,共4次,计20%,实践报告10%),期末考试40%。

课程资源

秘书礼仪参考金正昆礼仪讲座系列;

秘书写作参考学院办公室网站、各级政府官网办公室网站;


课程大纲

《秘书理论与实务》课程教学大纲

课程编号:  10503230        学时: 48    学分:3

先修课程: 《大学语文》、《管理学原理》、《应用文写作》

一、课程性质与任务

《秘书理论和实务》行政管理专业的一门专业选修课。学生通过学习这门课程,可以掌握秘书职业道德的基本要求;掌握会务管理工作;掌握办公室工作的基本技能;掌握商务文书处理的基本技能;掌握商务旅行和商务谈判的基本方法;了解接待、信息及办公自动化方面的常识;提高社交与沟通、协调能力;具有较强的语言表达、应用写作(以公文为主)能力;强化秘书各项事务工作综合处理能力(办事、办会、活动策划等);掌握先进的秘书办公设备基本操作技能。

二、教学内容和教学要求

(一)秘书学概述(计划学时:2)

了解:秘书活动的起源、秘书学的研究对象、学科架构、学科特点和研究方法

理解:秘书学科架构与特点 ;

掌握:秘书活动起源的有关知识 ;

熟练掌握:秘书学研究对象与方法。

(二)主体部分(计划学时:44)

1、秘书礼仪(计划学时:8)

了解:秘书基本礼仪规范;

理解:礼仪的本质与基本内容框架;

掌握:礼仪规则判定方法与原则 ;

熟练掌握:礼仪技巧应用 。

2秘书沟通(计划学时:4)

了解:沟通的概念、要素与基本理论;

理解:7C原则与PAC理论;

掌握:沟通场合的判定与应对;

熟练掌握:沟通技巧的使用。

3会议管理(计划学时:8)

了解:会议管理的基本内容;

理解:会议管理的主要内容与流程;

掌握:会议管理流程与会议策划 ;

熟练掌握:会议管理的程序、会议策划

4办公室事务管理(计划学时:8)

了解:办公室事务管理的基本内容;

理解:办公室事务的主要类别与特性;

掌握:设备管理、环境管理、文书管理有关知识 ;

熟练掌握:办公室事务管理的原则与技巧。

5秘书公关(计划学时:16)

了解:秘书公关的基本内容;

理解:不同类型公关活动的主要内容与流程;

掌握:开放式参观与信息发布会;

熟练掌握:开放式参观与信息发布会的策划。

(三)期末复习(计划学时:2)

了解:秘书学基本概念与礼仪、沟通、会议、办公、公关的有关知识点;

理解:不同类型秘书工作的的主要内容与流程;

掌握:礼仪、沟通、会议、办公、公关五大主题的主要活动形式与规范;

熟练掌握:策划书的写作与策划活动的安排。

三、熟练掌握:开放教材及参考资料

(一)建议教材:《秘书理论与实务》,孟庆荣,北京大学出版社,2019

(二)参考资料:

《秘书学概论》,陆瑜芳,复旦大学出版社,2021.

制订(修订): 丁婷婷         审 定:黄佳圳、邓雪琳、蒋先进

课程评价

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