课程概述
下一节
一、含义：
宫中秘藏之书；
辅臣；
行政职位；
社会职业
二、职业特征：
服务的直接性
稳定性
知识化
年轻化
女性化
三、工作特征：
辅助性
综合性
机密性
服务性
四、作用：
助手作用
参谋作用
协调作用
信息枢纽作用
公共关系作用
丁婷婷
目录
-
第一单元
-
● 课程概述
-
● 秘书与秘书学
-
● 涉外文秘
-
● 涉外文秘
-
-
第二单元
-
● 秘书礼仪之称呼礼仪
-
● 介绍与握手礼仪
-
● 名片与交谈礼仪
-
● 电话与其它礼仪
-
-
第三单元
-
● 沟通管理概述
-
● 沟通的基础理论
-
● 横向沟通
-
● 纵向沟通
-
-
第四单元
-
● 秘书写作概述
-
● 秘书写作思路与技巧
-
● 讲话稿的写作
-
● 通讯稿的写作
-
-
第五单元
-
● 会议管理概述
-
● 会议管理的主要内容
-
● 会议协调与控制
-
● 会议管理（涉外文秘）
-
-
第六单元
-
● 文书档案管理
-
● 办公室日常管理
-
● 办公设备管理
-
● 涉外文秘
-
-
第七单元
-
● 秘书公关概述
-
● 开放式参观
-
● 新闻发布会
-
● 其它公关活动
-
-
第八单元
-
● 秘书工作方法
-
● 秘书工作技巧
-
● 复习
-
● 复习
-
-
情景模拟
-
● 秘书礼仪风采展示
-
● 沟通情景模拟
-
● 会议管理情景模拟
-
● 秘书公关情景模拟
-
