目录

  • 第一单元
    • ● 课程概述
    • ● 秘书与秘书学
    • ● 涉外文秘
    • ● 涉外文秘
  • 第二单元
    • ● 秘书礼仪之称呼礼仪
    • ● 介绍与握手礼仪
    • ● 名片与交谈礼仪
    • ● 电话与其它礼仪
  • 第三单元
    • ● 沟通管理概述
    • ● 沟通的基础理论
    • ● 横向沟通
    • ● 纵向沟通
  • 第四单元
    • ● 秘书写作概述
    • ● 秘书写作思路与技巧
    • ● 讲话稿的写作
    • ● 通讯稿的写作
  • 第五单元
    • ● 会议管理概述
    • ● 会议管理的主要内容
    • ● 会议协调与控制
    • ● 会议管理(涉外文秘)
  • 第六单元
    • ● 文书档案管理
    • ● 办公室日常管理
    • ● 办公设备管理
    • ● 涉外文秘
  • 第七单元
    • ● 秘书公关概述
    • ● 开放式参观
    • ● 新闻发布会
    • ● 其它公关活动
  • 第八单元
    • ● 秘书工作方法
    • ● 秘书工作技巧
    • ● 复习
    • ● 复习
  • 情景模拟
    • ● 秘书礼仪风采展示
    • ● 沟通情景模拟
    • ● 会议管理情景模拟
    • ● 秘书公关情景模拟
介绍与握手礼仪
  • 1
  • 2

介绍礼仪

1、介绍自我时机:本人希望结识他人;他人希望结识本人;本人认为有必要令他人了解或认识本人;内容:应酬式;公务式;交流式;礼仪式;问答式;分寸:时间;态度;真实;

2、介绍他人介绍者介绍的时机介绍的顺序介绍的内容:标准式;简介式;强调式;引见式;推荐式;礼仪式;介绍的应对

握手礼仪

1、行礼的时机A、握手的场合B、不必握手的场合

2、伸手的次序A、尊者决定法则B、具体涉及的情况C、某些特殊的情况

3、握手的方式A、神态  B、姿势  C、手位(单手相握;双手相握)D、力度 E、时间4、握手的禁忌