本课程采用线上线下混合式教学模式，融合“任务驱动”教学方法、情境教学、案例教学等教学方法，每次课都经过8个环节完成，课前3个环节课后2个环节为线上教学，课中5个环节为线下教学，我们称之为352教学模式。

（一）教学组织安排

1、任务引领，项目驱动

把本课程分为17个项目，46个任务，把每节课设计成一个小项目，若干节课构成一个大的项目，每节课完成1个或若干个小任务。

2.校企合作，理论结合实际

引入保定巡洋龙公司真实的岗位工作流程和评价标准，使用活页式教材，采用“岗位对接式”的教学手段。

3．线上“学”，线下“做”，线上线下混合“学、做”

线上对平台上教学资源的学习，是线下课堂中做好企业岗位任务和模拟实训任务的基础，二者紧密配合，组织教学。

（二）教学活动过程

1.课前自学“看、做、论”

课前教师发布任务（实训平台任务或企业店铺任务），学生看超星平台上的视频等资源，做本课导学案，对本次任务的专业知识进行自学，以小组为单位讨论任务中的问题。教师通过超星后台了解学生的学习情况，及时调整教学策略。

2.课中翻转课堂“探、做、听、展、评”

教师在分析学生自学数据的基础上，对工作任务进行案例引入，并融入思政元素，激发学生兴趣。引导学生回顾自学场景，针对学生提出的疑难问题，引导学生思考、讨论，探究原理。为后续学生自主完成任务做准备。（探）

学生登录电子商务实训平台（或企业店铺）进行实操，完成实训任务。实操中遇有问题，教师及时引导学生找出解决问题的办法，让学生明确改进的方向。（做）

学生做完后，在公布结果前，利用学生急切想知道做的好坏这种求知欲的基础上，开始讲解重点、难点、学生易出错的点，并通过实操示范，使学生快速获取重要信息，突破难点（听）

教师每组随机选取一名学生上台展示操作过程和结果，锻炼学生的组织表达能力。展示完成后，学生互评，教师点评，并纠正错误或完成未完成任务。（展、评）

3.课后延伸“思、拓”

教师通过实训平台统计学生实操成绩、超星平台的得分、课堂任务完成情况和学生课堂表现，反思本次课的不足。

教师发布拓展任务布置分层作业，对于实训成绩未满分的同学再次练习，做到实操满分。引导学生进行拓展知识的学习，培养学生主动了解行业最新动态的素养。

（三）考核评价

 采用“线上考核+线下考核”，考核内容全面，方式多样，点滴记录和跟踪学生的成长过程。线上考核为过程考核，主要是对学生线上学习时长、线上作业完成情况、模块验收测验的全过程记录，占总成绩的25%。

线下考核包括三部分：课堂表现、笔记总结反思和期末考试。课堂表现和笔记总结反思共占总成绩的25%。期末考试依据课程标准、1+x证书标准由理论知识考试和技能考试构成，二者占总成绩的50%。

基于线上成绩大数据分析，及时发现教与学的不足，调整教学策略。

（一）教室

每个教室都安装有多媒体设备，可以随时登录泛雅学习平台，使用该课程丰富的课程资源进行教学或学生用来学习，也可以登录网店演示操作，播放视频动画等等辅助教学。

（二）实训室

学校建有京东电商创业中心、电商运营实训室、网络营销实训室、摄影实训室、直播实训室等8个实训室，建设面积1000多平米。功能不同的实训室配备有专业或通用实训设备，并每年增加新的投资约20万元。基本满足专业课教学需要，有效提高学生的操作技能。

（三）引企入校的真实工作环境

与保定市巡洋龙电子商务有限公司合作，引企入校，教学中使用该公司在淘宝、速卖通等多家电商平台的店铺资源，让学生在真实的店铺运营中完成各个岗位的日常操作。

（四）教学实训仿真软件

 2020年我校投资约40万元购入“TB电子商务实训平台系统”和“AL电子商务实训平台系统”仿真实训软件，用于该课程的教学。该软件针对目前网店运营岗位群的岗位技能要求进行设计开发，针对性强，充分体现职业需求，并结合了课程教学的需要。软硬结合，相得益彰。

（五）塑造良好教学环境的“软”条件

 教学管理规范，规章制度健全，有效的保障了教与学的顺利进行，为质量立校长足发展，提供了必不可少的教学条件。教学制度文件有:校企合作委员会章程、专业建设委员会章程、校企合作管理办法、校内实训基地管理办法、学生课堂基本规范、教师课堂教学基本规范、教案管理办法、学生校外实习管理规定、学生成绩评定办法、教学质量检查办法、教科研课题管理办法等30个。

（一）提升职业岗位能力

通过企业岗位工作任务的训练，将课堂的教学内容转化为企业店铺运营管理的具体任务，真实的工作环境帮助学生明确职业定位、提升岗位技能，使其能够更好的融入到职业角色当中。增强了职业荣誉感，锻炼了学生的创新能力和解决实际问题的能力，显著的提高了学生在未来工作岗位上的适应能力，实现了对接岗位。

（二）技能比赛获奖

技能比赛激发热情，通过参加电子商务专业技能竞赛，促进了学生的个人发展，激发了学生内心渴望荣誉赞美、被认可的心理，锻炼了学生的毅力、团队协作和刻苦钻研的精神，通过竞赛中的切磋和交流，帮助学生不断进步。近些年每年都参加河北省职业院校学生技能大赛并每年都获奖。

（三）通过职业资格技能等级考核

本课程为书证融通课程，课程内容也是1+X职业技能鉴定中的考核内容，学生能深入理解并掌握其理论知识，熟练完成技能操作，为提高1+X职业技能鉴定通过率打下基础。也可以考取电子商务师职业资格等级证书。这些证书，帮助咱们点燃学习热情、提升就业竞争力！

本课程使用两本教材：

教材1：

网店运营基础、9787040532197、北京鸿科经纬科技有限公司编写、高等教育出版社、2019年11月出版2021年1月重印 （“十三五”职业教育国家规划教材，网店运营推广1+x证书制度系列教材）

教材2：

网店运营基础实训、9787040532203、北京鸿科经纬科技有限公司编写、高等教育出版社、2019年11月出版2021年1月重印（“十三五”职业教育国家规划教材，网店运营推广1+x证书制度系列教材，活页式教材）

本课程是中职电子商务专业的核心课程，定位于网店运营助理岗位，主要面向网店装修、网络编辑、网店美工、网店客服等岗位群，课程通过设计符合岗位流程的“工作项目”，创设工作情景，使学生在完成具体项目的过程中学习经营网络店铺过程中的：商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、首页设计与制作、详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护、网店数据分析等工作业务内容的知识与技能。

本课程使用两本教材：

教材1：

网店运营基础、9787040586268、北京鸿科经纬科技有限公司编写、高等教育出版社、2022年7月第2版（“十三五”职业教育国家规划教材，网店运营推广1+x证书制度系列教材）

教材2：

网店运营基础实训、9787040532203、北京鸿科经纬科技有限公司编写、高等教育出版社、2019年11月出版2021年1月重印（“十三五”职业教育国家规划教材，网店运营推广1+x证书制度系列教材，活页式教材）

本课程定位于网店运营助理岗位，主要面向网店装修、网络编辑、网店美工、网店客服等岗位群。 通过本课程的学习，您将收获：

（1）能够掌握运营网店的基本理论知识，能完成网店日常经验活动，如：商品上传与维护、营销活动设置、日常订单管理、店铺首页设计与制作、商品详情页设计与制作、客户问题处理、交易促成以及客户关系维护等工作任务，具备开好店的能力。

（2）本课程为书证融通课程，部分内容是1+X职业技能鉴定中的考核内容，理解并掌握其理论知识，熟练完成技能操作，为顺利通过1+X职业技能鉴定打下基础。

（3）增强“诚信经验不买假货，合法经验不违规”的社会责任感，提高崇尚劳动、爱岗敬业、精益求精、追求卓越等方面的工匠精神。

电子商务、跨境电子商务、网络营销专业的中职学生，及想从事网络店铺经营的社会人士。