网店运营推广

王波

目录

  • 模块0    课程介绍
    • ● 0.1  课程概述视频
    • ● 0.3  课程标准
    • ● 0.5  主要教材
    • ● 0.6  网店运营推广（初级）职业技能标准介绍
    • ● 0.7  学习方法与注意事项
  • 模块1   网店开设
    • ● 1.1  学习目标与知识导图
    • ● 1.2  网店开设准备
      • ● 1.2.1  开店平台的选择
      • ● 1.2.2  网店选品分析
      • ● 1.2.3  项目验收
    • ● 1.3  网店申请与开通
      • ● 1.3.1  在国内主流电商平台开通网店
      • ● 1.3.2  在跨境主流电商平台开通网店
      • ● 1.3.3  实训：设置店铺基本信息
      • ● 1.3.4  实训：注册与认证店铺
      • ● 1.3.5  项目验收
    • ● 1.4  电子商务法律法规
      • ● 1.4.1  电子商务法律法规
      • ● 1.4.2  项目验收
  • 模块2  网店装修
    • ● 2.1  学习目标与知识导图
    • ● 2.2  首页设计与制作
      • ● 2.2.1  网店首页框架布局
      • ● 2.2.2  店标（Logo）的设计与制作
      • ● 2.2.3  Banner设计
      • ● 2.2.4  实训：设计并制作店铺首页
      • ● 2.2.5  实训：设计制作巡洋龙公司淘宝店铺banner
      • ● 2.2.6   项目验收
    • ● 2.3  详情页的设计与制作
      • ● 2.3.1  商品详情页布局
      • ● 2.3.2  商品详情页文案设计
      • ● 2.3.3  商品图片设计
      • ● 2.3.4  实训：设计与制作商品详情页
      • ● 2.3.5  实训：设计制作巡洋龙公司新品详情页
      • ● 2.3.6  项目验收
    • ● 2.4  自定义页的设计与制作
      • ● 2.4.1  自定义页的设计思维与内容
      • ● 2.4.2  实训：制作自定义页
      • ● 2.4.3  项目验收
  • 模块3   网店基础操作
    • ● 3.1  学习目标与知识导图
    • ● 3.2  商品上传与维护
      • ● 3.2.1  商品发布
      • ● 3.2.2  商品上下架
      • ● 3.2.3  商品优化
      • ● 3.2.4  实训：商品的上传与维护
      • ● 3.2.5  实训：发布巡洋龙公司新品
      • ● 3.2.6  项目验收
    • ● 3.3  营销活动设置
      • ● 3.3.1  营销活动认知
      • ● 3.3.2  平台促销活动
      • ● 3.3.3  店铺促销活动
      • ● 3.3.4  实训：设置店铺促销活动
      • ● 3.3.5  项目验收
    • ● 3.4  日常订单管理
      • ● 3.4.1  日常订单管理
      • ● 3.4.2  实训：依据订单发货及退换货订单的处理
      • ● 3.4.3  实训：处理巡洋龙公司订单
      • ● 3.4.4  项目验收
  • 模块4   网店客户服务
    • ● 4.1  学习目标与知识导图
    • ● 4.2  客服岗前准备
      • ● 4.2.1  客服知识准备
      • ● 4.2.2  客服行为规范
      • ● 4.2.3  实训：接待到访客户
      • ● 4.2.4  项目验收
    • ● 4.3  客户交易促成
      • ● 4.3.1  客户交易促成
      • ● 4.3.2  实训：促成交易
      • ● 4.3.3  项目验收
    • ● 4.4  客户问题处理
      • ● 4.4.1  客户问题处理
      • ● 4.4.2  实训：处理客户售后问题
      • ● 4.4.3  项目验收
    • ● 4.5  客户关系维护
      • ● 4.5.1  客户关系维护
      • ● 4.5.2  实训：智能客服训练
      • ● 4.5.3  项目验收
    • ● 4.6  客服岗位晋级
      • ● 4.6.1  客服岗位晋级
      • ● 4.6.2  项目验收
  • 模块5  运营数据分析
    • ● 5.1  学习目标与知识导图
    • ● 5.2  常用数据分析工具
      • ● 5.2.1  平台内数据分析工具
      • ● 5.2.2  第三方数据分析工具
      • ● 5.2.3  实训：使用巡洋龙公司淘宝店铺生意参谋查看流量等数据
      • ● 5.2.4  项目验收
    • ● 5.3  客户评价分析
      • ● 5.3.1  淘宝评价体系
      • ● 5.3.2  速卖通评价体系
      • ● 5.3.3  亚马逊评价体系
      • ● 5.3.4  实训：管理巡洋龙公司的客户评价
      • ● 5.3.5  项目验收
    • ● 5.4  网店运营状况分析
      • ● 5.4.1  店铺流量数据分析
      • ● 5.4.2  店铺销售数据分析
      • ● 5.4.3  店铺单品运营分析
      • ● 5.4.4  实训：巡洋龙公司访客数分析
      • ● 5.4.5  项目验收
0.6  网店运营推广（初级）职业技能标准介绍

任务1、观看视频，了解网店运营推广（1+x初级）职业技能标准介绍

任务2、观看视频，了解本课程内容

任务3、阅读网店运营推广（1+x初级）职业技能标准，了解本课程主要学习哪些内容。