旅游消费者行为学
主讲教师：苗慧慧
| 学校： | 宿州学院 |
| 开课院系： | 管理学院 |
| 专业大类： | 管理学 |
| 开课专业： | 酒店管理 |
| 课程英文名称： | Tourism Psychology |
| 课程编号： | 16DL042402 |
| 学分： | 2 |
| 课时： | 32 |
课程介绍
消费者行为是提高消费者美好生活的理论基础； 消费者行为打开了消费者决策过程的黑箱，帮助企业深入了解消费者需求 ，洞察消费者是一切企业经营活动的前提条件。 每个人在一生中都有可能成为一个旅游者，你可能会消费商品、服务或者公共设施，作为旅游管理专业的学生或从业者，你将通过对这门旅游管理专业基础课程的学习，掌握消费者行为学基本理论，学习影响消费者决策的因素；学习消费者的基本消费心理特征和行为方式 ；学习消费者行为的相关理论，从而助力于你的生活和你的职业生涯。即使你只是一位普通的旅游或者心理学的爱好者，你将通过学习这门课程，充分认识和理解在进行旅游活动时所涉及到的各种心理学现象，更好地了解和满足自身需要，从而提高生活质量和满意度。 课程设计遵循：1、经典知识和前沿理论相结合 2、知识解读和实际应用相结合 3、基本理论和实际案例相结合 以加深学生对旅游消费者行为的了解为基础目标，在确定“旅游消费者行为学基础认知与理论，旅游消费者行为影响因素，决策过程与行为比较”为课程三大重心的基础上，再以版块为细分、任务为支撑，构建任务型课程结构内容，形成 3 大重心、14 个版块、45 个任务的“重心+学习版块+学习任务”的课程教学体系，在引导学生完成每个项目任务的过程中传授知识， 教学效果评价则采用过程评价和结果评价相结合的方式，通过理论与实践相结合，重点培养并评价学生的能力。 在本课程学习中建议学生不仅要认真听课学习基本的旅游心理学原理和理论，同时也要重视每一次的训练、课堂活动以及作业，有意识的配合教师从精心设计的各个教学环节中充分锻炼自己，提高自身能力，通过多种教学方式的配合使学生在互动式学习中体会所学理论和方法在实践当中的应用，逐步养成旅游行业中高级人才所必需的人际交往能力、团队合作能力、表达沟通能力、情绪调控能力以及自我个性完善的能力等等。
课程章节
1
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 认识旅游消费者行为学与课程导入 |
文档
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2023-05-24 | 8.87MB | ||
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文档
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2025-02-17 | 2.23MB | |||
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附件
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| 1.3 第一节 旅游消费者行为学的研究对象与内容 |
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2023-06-05 | 4.44MB | ||
| 1.4 第二节 旅游消费者行为学的理论来源与研究方法 |
文档
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2023-06-05 | 4.09MB | ||
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文档
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2023-06-05 | 1.59MB | |||
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文档
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文档
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文档
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2023-06-05 | 2.33MB | |||
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文档
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2023-06-05 | 2.36MB | |||
| 1.5 第三节 旅游消费者行为学的发展历史 |
文档
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2023-06-05 | 4.29MB | ||
| 1.6 章节测验 |
作业
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2025-03-03 | -- | ||
| 2.2 第一节 消费者的需要 |
文档
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2023-06-05 | 1.61MB | ||
| 2.3 第二节 消费者的动机 |
文档
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2023-06-05 | 5.47MB | ||
| 2.4 第三节 旅游消费者动机的经典理论 |
文档
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2023-06-05 | 1.69MB | ||
| 2.5 章节测验 |
作业
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2025-03-12 | -- | ||
| 3.2 第一节 感觉概述 |
文档
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2023-06-05 | 19.88MB | ||
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文档
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| 3.3 第二节 知觉概述 |
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2023-06-05 | 18.85MB | ||
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文档
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2023-06-05 | 11.69MB | |||
| 3.4 第三节 旅游者对旅游条件的感知 |
文档
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文档
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2022-04-24 | 51.00KB | |||
| 3.5 章节测验 |
作业
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2023-03-21 | -- | ||
| 4.2 第一节 学习的概述 |
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2023-06-05 | 1.70MB | ||
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| 4.3 第二节 旅游消费者学习的内容与途径 |
文档
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| 4.4 章节测验 |
作业
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2025-03-21 | -- | ||
| 5.2 第一节 旅游消费者态度的概述 |
视频
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2023-02-13 | 3.33MB | ||
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| 5.3 第二节 旅游态度与行为 |
文档
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| 5.4 第二节 旅游消费者态度与旅游行为 |
文档
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2023-06-05 | 740.00KB | ||
| 5.5 章节测验 |
作业
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2025-04-09 | -- | ||
| 6.2 第一节 个性的形成 |
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2023-06-05 | 4.95MB | ||
| 6.3 第二节 个性特征与旅游消费者行为 |
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2021-02-07 | 1.82MB | ||
| 6.4 第三节 个性结构与旅游消费者行为 |
文档
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| 6.5 章节测验 |
作业
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| 7.2 第一节 社会群体概述 |
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2023-06-05 | 1.63MB | ||
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| 7.3 第二节 参照群体与旅游消费者行为 |
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| 7.4 第三节 家庭与旅游消费者行为 |
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| 7.5 第四节 社会阶层与旅游消费者行为 |
文档
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| 7.6 章节测验 |
作业
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2025-04-27 | -- | ||
| 8.2 第一节 文化概述 |
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2023-06-05 | 1.48MB | ||
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| 8.3 第二节 文化差异与价值观 |
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2023-06-05 | 18.10MB | |||
| 8.4 第三节 中国传统文化与旅游消费者行为 |
文档
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2021-02-25 | 1.95MB | ||
| 8.5 章节测验 |
作业
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2025-04-27 | -- | ||
| 9.2 第一节 旅游决策概述 |
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2023-06-05 | 1.79MB | ||
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文档
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2023-06-05 | 6.53MB | |||
| 9.3 第二节 旅游消费者对目的地的选择 |
文档
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2021-02-07 | 1.76MB | ||
| 9.4 章节测验 |
作业
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2025-04-27 | -- |
文档