职称：讲师
单位：成都农业科技职业学院
部门：休闲旅游学院
职位：教师
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个人介绍
主讲教师：杨胜龙
教师团队：共2位
- 杨胜龙
- 万婷春
第1期
| 学校： | 成都农业科技职业学院 |
| 开课院系： | 旅游管理 |
| 专业大类： | 旅游 |
| 开课专业： | 旅游管理 |
| 课程英文名称： | Travel agency management |
| 课程编号： | 00056 |
| 学分： | 4 |
| 课时： | 56 |
课程介绍
《旅行社经营实务》是一门运用性很强的课程，它从旅行社从业人员职业发展为主线，结合旅行社接待咨询、线路策划、计调采购、成本把控、销售管理等典型岗位群的工作状态，采用项目教学法为主要方法而开发的应用性管理与实务操作课程，是旅游管理专业的一门专业核心课程，用以培养旅行社操作的基本技能。
教师团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 旅游顾问岗位认知 |
视频
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| 1.2 旅游顾问岗位职责与工作内容 |
视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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| 1.3 旅游顾问接待流程01 |
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视频
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| 1.4 旅游顾问接待流程02 |
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| 1.5 旅游顾问省内游业务技能 |
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| 1.6 旅游顾问国内业务技能 |
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| 1.7 旅游顾问出境业务技能 |
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| 1.8 客户关怀（行前行中行后） |
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| 2.1.1 旅行社产品认知（旅游策划岗位认知） |
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| 2.1.2 旅游要素收集与组合 |
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| 2.2.1 交通安排设计 |
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| 2.2.2 酒店安排设计 |
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| 2.2.3 餐饮安排设计 |
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| 2.2.4 景区景点安排 |
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| 2.2.5 特色活动设计 |
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| 2.3 旅游线路方案创作 |
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| 2.3.1 线路方案撰写规范 |
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| 2.3.2 方案命名及特色提炼 |
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| 2.3.3 线路价格核算与报价表 |
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| 2.3.4 线路方案图片及排版应用 |
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| 2.4.1 旅游线路设计任务 |
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| 2.4.2 旅游线路方案 路演 |
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| 2.4.3 旅游线路方案 比赛 |
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| 3.1 营销的渠道与方法认知 |
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| 3.2 市场定价与宣传包装 |
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| 3.3 旅行社产品促销 |
附件
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| 3.4 旅游新媒体营销 |
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| 3.5 产品销售的运营 |
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| 4.1 计调岗位认知 |
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| 4.3 计调工作流程 |
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附件
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| 4.4 价格谈判与签署协议 |
文档
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2024-08-27 | 3.24MB | ||
| 4.5 旅行社预订操作实施 |
附件
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| 4.5.1 交通预订与退改 |
附件
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附件
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| 4.5.2 住宿预订与退改 |
附件
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| 4.5.3 餐食预订与退改 |
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| 4.5.4 门票预订与退改 |
附件
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附件
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| 4.6 旅行社出团安排实施 |
文档
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2024-08-27 | 2.80MB | ||
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文档
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2024-08-27 | 1.00MB | |||
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| 4.6.1 导游安排及电子行程单 |
文档
.pdf
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2024-08-27 | 463.27KB | ||
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| 4.6.2 保险采购与出险处理 |
附件
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| 4.6.3 行中监督及投诉处理 |
文档
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2024-08-27 | 105.61KB | ||
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文档
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2024-08-27 | 154.32KB | |||
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| 4.6.4 完团理账及总结 |
附件
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| 5.1 员工招募与培训管理 |
附件
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| 5.2 日常业务管理 |
附件
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| 5.3 财务资金管理 |
附件
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2024-08-27 | -- | ||
| 5.4 安全风险控制 |
附件
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附件
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| 6.1 旅游法与旅行社管理条例 |
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2024-08-27 | 99.74MB | ||
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文档
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2024-08-27 | 37.12KB | |||
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文档
.doc
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文档
.doc
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2024-08-27 | 42.00KB | |||
| 6.2 旅行社注册流程 |
附件
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| 6.3 成立自己的旅行社 |
附件
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| 6.4 课程回顾与复习（平时成绩复核） |
附件
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视频 课程章节
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