视频第一模块 认识民航旅客运输
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个人介绍
主讲教师：郑婕，张辉
第2期
2021-09-26 14:09 至 2022-02-01 14:09
| 课程英文名称： | 民航旅客运输 |
课程介绍
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 客运服务区 |
视频
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| 1.2 民航旅客出港 |
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| 1.3 民航旅客进港 |
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| 1.4 中转服务流程 |
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| 1.5 章节测验 |
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作业
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| 1.6 本章课件 |
文档
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| 2.1 乘机登记准备 |
文档
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| 2.2 乘机登记办理 |
文档
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| 2.2.1 值机流程及规范要求 |
视频
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| 2.2.3 座位选择 |
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| 2.5 本章课件 |
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| 4.3 特殊旅客服务 |
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视频
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| 4.6 本章课件 |
文档
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| 5.1 乘机登记准备 |
文档
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文档
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| 5.2.1 证件查验 |
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| 5.2.1.1 常见国际旅行证件 |
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文档
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| 5.2.1.2 旅行证件识别 |
文档
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| 5.2.2 客票查验 |
文档
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2022-02-22 | 18.21MB | ||
| 5.2.3 座位发放 |
文档
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| 5.2.4 行李托运 |
文档
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文档
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文档
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文档
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文档
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| 5.2.4.1 普通行李托运 |
文档
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视频
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视频
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| 5.2.4.2 特殊行李托运 |
文档
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视频
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视频
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视频
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| 5.4 本章测验 |
作业
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2021-09-24 | -- | ||
| 6.1 行李运输流程 |
文档
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2022-02-22 | 2.40MB | ||
| 6.2 不正常行李运输处理流程 |
文档
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2021-09-24 | 12.04MB | ||
| 6.3 少收处理 |
文档
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2022-02-22 | 4.92MB | ||
|
文档
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2022-02-22 | 3.98MB | |||
| 6.5 破损处理 |
文档
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2021-09-24 | 7.15MB | ||
| 6.7 本章测验 |
作业
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作业
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附件
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附件
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| 7.1.2 延误取消处理 |
视频
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| 8.1 NEWAPP |
附件
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2021-12-06 | 408.63KB | ||
| 9.1 乘机登记 |
视频
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视频
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视频
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视频
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视频
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2021-11-03 | 8.15MB |
课程章节
1
