员工关系管理

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个人介绍

员工关系管理

主讲教师：周妮娜

第1期

第2期

第2期

课程介绍

        《员工关系管理》是人力资源管理的一项重要内容，融洽、和谐的员工关系，将会在团队中形成互相帮助、协调开展工作的良好氛围，从而促进团队整体工作效率的提高。因而，妥善管理好员工之间、员工与企业之间的关系，是增强团队凝聚力、向心力、战斗力的重要环节。
        本课程深入剖析了员工关系管理的要素及状况，从劳动关系管理、员工关系诊断与改进、沟通与参与管理、纪律与冲突管理方面系统讲授员工关系管理的相关技能，讲解员工关系管理的评估方法及步骤。

教学效果

1.通过课程学习，获得现代劳动关系管理理念、员工关系诊断与改进、沟通管理与员工咨询服务、纪律管理、冲突化解与谈判等方面的知识和解决问题的原则、方法。 2.培养运用法律、管理、心理等手段在矛盾和冲突的环境中建立良好的企业与员工之间、员工与员工之间和谐关系的能力。 3.实际问题的思考与解决。

参考教材

1.首选教材：

程延园,王甫希.员工关系管理[M](中国人民大学劳动人事学院第四代系列教材).北京：中国人民大学出版社,2021；

敬嵩.员工关系管理[M].北京：中国电力出版社，2014

2.主要教学参考书：

程延园,王甫希.员工关系管理[M].北京：高等教育出版社,2018.

詹婧,孟续铎.员工关系管理精选案例分析[M].北京：机械工业出版社,2014.

刘平青等.员工关系管理——中国职场的人际技能与自我成长[M].北京：机械工业出版社，2017.

吴慧青.如何进行员工关系管理[M].北京：北京大学出版社，2003.

Brian Luke Seaward.压力管理策略[M].许燕等译.北京：中国轻工业出版社，2008.