文档第一章 酒店信息系统概述
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个人介绍
主讲教师：连文倩
第1期
| 学校： | 江苏理工学院 |
| 开课院系： | 人文学院 |
| 专业大类： | 管理学 |
| 开课专业： | 酒店管理 |
| 课程英文名称： | Hotel Management Information System--Opera System Application |
| 课程编号： | ZJ0002365 |
| 学分： | 3 |
| 课时： | 48 |
课程介绍
本课程是酒店管专业本科教育的专业必修课程，与其他课程有着密切的关系，其中《酒店管理概论》、《前厅服务与管理》、《客房服务与管理》、《酒店财务管理》、《餐饮成本控制》是本课程的基础，为本课程的基本原理与研究方法做了理论铺垫和实践基础。本课程涵盖了酒店管理信息化所需主要系统的相关基本知识与实际操作方法，能使即将进入酒店行业的本科生了解如何应用计算机及信息化系统进行酒店业务流程、财务资金流、宾客入住酒店信息流等的综合管理，并能按照各个信息系统的技术规范进行实际操作，提高其技能水平。
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 酒店管理信息系统原理 |
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2022-10-18 | 179.79KB | ||
| 1.2 酒店管理信息系统层次结构 |
文档
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2018-11-13 | 357.30KB | ||
| 1.3 酒店管理信息系统的作用 |
文档
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2018-11-13 | 147.63KB | ||
| 1.4 酒店管理信息系统发展趋势 |
文档
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2018-11-13 | 98.13KB | ||
| 2.1 PMS概念界定 |
文档
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2018-11-14 | 204.89KB | ||
| 2.2 国内外PMS系统概述 |
文档
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2018-11-14 | 372.89KB | ||
| 2.3 Opera 系统介绍 |
文档
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2018-11-14 | 595.64KB | ||
| 2.4 Opera PMS主要功能介绍 |
文档
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2022-10-18 | 593.23KB | ||
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视频
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2022-10-18 | 17.13MB | |||
| 3.1 档案的概念 |
文档
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2018-11-14 | 188.95KB | ||
| 3.2 档案类型 |
文档
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2018-11-14 | 475.48KB | ||
| 3.3 档案的作用 |
文档
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2018-11-14 | 179.76KB | ||
| 3.4 管理档案的注意事项 |
文档
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2023-11-23 | 327.04KB | ||
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视频
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2023-11-23 | 14.25MB | |||
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视频
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2023-11-23 | 16.03MB | |||
| 3.5 档案操作练习 |
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2023-11-20 | 193.21MB | ||
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视频
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| 4.1 酒店总体业务流程 |
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2018-11-14 | 651.89KB | |||
| 4.2 酒店前厅及预订功能需求 |
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2018-11-14 | 99.26KB | ||
| 4.3 散客预订相关介绍 |
文档
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2018-11-14 | 547.40KB | ||
| 4.4 预订的注意事项 |
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2022-10-24 | 472.19KB | ||
| 4.5 预订操作练习 |
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2022-11-02 | 40.47MB | ||
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| 5.1 酒店前台接待功能需求 |
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2018-11-14 | 224.82KB | ||
| 5.2 前台接待工作事宜及操作流程 |
文档
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| 5.3 前台接待的注意事项 |
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2022-10-28 | 369.17KB | ||
| 5.4 前台接待及相关操作 |
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| 6.1 酒店收银结账功能需求 |
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2018-11-14 | 222.13KB | ||
| 6.2 收银结账工作事宜及操作流程 |
文档
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2018-11-14 | 604.32KB | ||
| 6.3 收银结账的注意事项 |
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2022-11-02 | 181.74KB | ||
| 6.4 收银结账操作练习 |
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2022-11-07 | 109.10MB | ||
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2022-11-07 | 119.06MB | |||
| 7.1 酒店夜审与房务介绍 |
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2018-11-14 | 205.18KB | ||
| 7.2 夜审及房务工作事宜及操作流程 |
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2018-11-14 | 489.33KB | ||
| 7.3 房态管理行业透视 |
文档
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2018-11-14 | 140.98KB |
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