本课程主要运用“BOBPSP”教学模式，强化职业体验在该模式下综合运用多种教学方法。如： 在教学中制定企业挑战项目，采用小组合作学习法，即共同制定计划、共同或分工完成旅行社产品的设计与销售工作。目的是培养学生运用旅行社经营管理知识完成工作及与他人沟通协作的能力，使学生的创新精神和实践能力得到锻炼，同时可以提高学生的学习兴趣，取得好的教学效果。

1.开展混合式教学。

将智慧平台、超星学习通平台引入教学，学生利用移动终端进行自主学习，并实时监测学生学习情况，找准盲点和薄弱点，提供合理化学习干预，配置精准化教学资源；教师根据学习平台的监测数据及时跟踪、收集学生问题，使用信息化手段，设计合理的教学活动，学生利用移动终端进行互动，并得到相应的分数，突出学生主体性，优化教学过程。有助于提高学习兴趣、充分实现信息化教学资源共享。

2.项目教学法。

项目教学法是师生通过共同实施一项完整的旅行社工作环节而进行的教学活动。实施的主要步骤为：布置项目任务、讲授相关知识、制定工作计划流程、完成项目任务、进行评价反馈。

3.案例教学法。

在教学中，由教师提供真实的旅行社经营工作中的案例，提出问题。学生以小组学习形式对案例进行讨论分析，对案例中反映的旅行社经营管理知识及技术问题，教师给予引导和启发。从而激发学生探究旅行社业务知识的兴趣，鼓励学生创新，提高学生分析问题及解决问题的能力。

4.角色扮演法。

在教学过程中，让学生扮演计调、门店接待、外联等不同岗位的人员进行模拟旅行社经营管理训练，从而使学生熟悉旅行社各工作岗位的技能要求，学会运用旅行社经营管理的知识和技巧，创造职业氛围，提高综合职业能力。

5.专创融合法

在课程教学过程中，学生完成旅行社自创建到最后接待游客的全过程，实现学生学完后就可以自主开办旅行社，为旅游行业设计旅游产品，实现专创融合。

为了达成本课程知识目标，基于建构主义理论，针对学生理解能力较弱，喜欢直观事物、动手实践能力强、语言能力较弱的特点，需要充分利用学习通、大数据人物画像、旅游线路定制系统、旅行社经营管理模拟系统、VR景区视频、智慧旅游景点讲解系统、Canvas可画设计系统、自制微课、中国大学MOOC、网络视频资源等信息化资源手段搭建多元化智慧学习环境，在轻松有趣的课堂氛围中帮助学生运用简单、快捷的手段进行旅行社产品的开发与设计，掌握旅行社工作的实际工作流程和步骤，高效快捷的完成旅行社的工作任务，有效的解决教学重点、突破教学难点。针对学生自主学习能力较弱的特点，为学生提供多元、丰富、优质的教学资源，实现人人皆学、处处可学、时时能学的智慧学习环境。      

一、教材： 

《旅行社经营与管理》，王宁，高等教育出版社，2020

二、参考书：

“1+X”证书 相关参考资料：

《旅行策划》，黄宝辉，高等教育出版社，2021.

《定制旅行服务与技能》，龙睿，上海交通大学出版社，2021

旅行社经营与管理相关参考资料：

《旅行社经营与管理》，肖树青，北京交通大学出版社，2020

《计调部操作实务》，周晓梅，旅游教育出版社，2019

《旅游产品设计与操作》，张素娟，化学工业出版社，2020