职称：讲师
单位：郴州职业技术学院
部门：商贸旅游学院
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个人介绍
主讲教师：侯梦飞、郭菁华、陈群英
教师团队：共4位
- 侯梦飞
- 郭菁华
- 陈群英
- 颜威
课程介绍
消费者行为分析是商业管理学科中的重要内容，它研究消费者在购买决策过程中的心理、个人特征以及社会环境对其行为的影响。消费者行为分析课程通过了解消费者的需求和行为模式，帮助企业了解消费者的喜好和购买动机，从而制定更有效的营销策略。
教师团队
课程评价
教学资源
| 课程章节 | | 文件类型 | | 修改时间 | | 大小 | | 备注 | |
| 1.1 消费者行为分析课程介绍 |
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2024-10-13 | 11.32KB | ||
| 1.2 课程标准 |
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2024-10-12 | 31.00KB | ||
| 2.1 了解消费者的个性 |
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| 2.2 分析消费者的气质 |
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| 2.3 熟知消费者的性格 |
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| 2.4 熟知消费者的能力 |
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| 3.1 了解消费者的需要与购买动机 |
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| 3.2 熟悉消费者的购买行为 |
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| 4.1 了解商品名称与消费行为的关系 |
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| 4.2 熟悉商品包装与消费行为的关系 |
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| 4.3 掌握商品价格与消费行为的关系 |
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| 5.1 了解广告的基本知识 |
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| 5.2 掌握广告的心理策略 |
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| 6.1 了解外部购物环境与消费行为的关系 |
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| 6.2 熟悉内部购物环境与消费行为的关系 |
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| 7.1 了解售前服务与消费行为的关系 |
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| 7.2 熟悉售中服务与消费行为的关系 |
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| 7.3 熟知售后服务与消费行为的关系 |
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| 8.1 文化与消费者行为 |
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| 8.2 消费习俗与消费者行为 |
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| 8.3 消费流行与消费者行为 |
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| 9.1 重视消费者的体验行为 |
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| 9.2 提倡绿色消费 |
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文档 课程章节
