子任务3.2 微观环境分析
知识要点：
1.市场营销微观环境所包含的内容
2.环境的变化对企业营销活动的影响
3.企业营销环境的构成要素
技能要点：
Z学会如何适应营销环境的变化
相关知识点：
微观营销环境是直接制约和影响企业营销活动的力量和因素。企业必须对微观环境营销进行分析。构成微观环境的主要因素有企业的供应商、营销中介、顾客、竞争对手、社会公众及企业内部参与营销决策的各部门等。这些因素与企业形成了协作、服务、竞争与监管的关系，直接制约着企业为目标市场服务的能力。
1、企业自身
企业开展营销活动要充分考虑到企业内部的环境力量。企业内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。企业内部各职能部门的工作及其相互之间的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。
2、供应商
供应商是指对企业进行生产所需而提供特定的原材料、辅助材料、设备、能源、劳务、资金等资源的供货单位。这些资源的变化直接影响到企业产品的产量、质量以及利润，从而影响企业营销计划和营销目标的完成。供应品的价格合理与否决定着企业产品成本与价格的高低。
3、营销中介
营销中介是指为企业融通资金、推销产品、提供各种便利营销服务的企业或个人。从各自不同的职能出发，营销中介包括中间商、服务代理商、实体分配企业、金融中介机构等几种类型。
4、顾客
顾客是指使用进入消费领域的最终产品或劳务的消费者和生产者，也是企业营销活动的最终目标市场。
5、公众
公众是企业营销活动中与企业营销活动发生关系的各种群体的总称。公众对企业的态度，会对其营销活动产生巨大的影响，它既可以有助于企业树立良好的形象，也可能妨碍企业的形象。
6、竞争者
企业竞争对手的状况将直接影响企业营销活动，如竞争对手的营销策略及营销活动的变化就会直接影响企业营销。
