国际航空货运代理实务

李静恒、徐建群、赵辉、吴华美、瞿露露

目录

  • 1 单元一 国际航空货物运输基础知识理会
    • 1.1 模块一 航空运输地理和时差计算
    • 1.2 模块二 空运货物装载
    • 1.3 模块三 空运代码识记与查询
    • 1.4 模块四 空运航线认知
    • 1.5 拓展任务 收集国际空运货物报价
  • 2 单元二 国际航空货物运输的业务流程理会
    • 2.1 模块一 普通货物空运出口代理业务
      • 2.1.1 任务一 揽货
      • 2.1.2 任务二 填制航空托运单
      • 2.1.3 任务三 交接单货
      • 2.1.4 任务四 航空货运单填制
      • 2.1.5 任务五 报检报关
      • 2.1.6 任务六 装板箱
      • 2.1.7 任务七 货物跟踪
      • 2.1.8 任务八 费用结算
    • 2.2 模块二 普通货物空运进口代理业务
  • 3 单元三 包舱包板运输操作
    • 3.1 包舱包板运输操作
  • 4 单元四 特种货物收运操作
    • 4.1 模块一 鲜活易腐货物运输的办理
    • 4.2 模块二 活体动物运输的办理
    • 4.3 模块三 危险物品运输办理
  • 5 单元五 国际航空快递货物运输操作
    • 5.1 国际航空快递货物运输操作
  • 6 单元六 航空运价与运费估算
    • 6.1 模块一 普通货物运价计算
    • 6.2 模块二 指定商品运价计算
    • 6.3 模块三 等级货物运价计算
  • 7 单元七 不正常运输及索赔
    • 7.1 模块一 不正常运输的处理
    • 7.2 模块二 变更运输
    • 7.3 模块三 索赔
国际航空快递货物运输操作

国际航空快递货物运输操作




国际快递包裹是指在两个或两个以上国家(或地区)之间所进行的快递、物流业务,每年的业务量以30%的速度增长,在我国对外贸易工作中发挥了举足轻重的作用。

国际航空快递特点


    一、快递环境的差异性,不同的法律法规、人文、习俗、语言、科技发展程度和硬件设施。

    二、快递系统范围的广泛性,快递本身的复杂性,加上国际航空快递的特殊性,操作难度较大,面临风险更多。、国际航空快递的信息化要求决定其先进性,对信息的提供、收集与管理有更高的要求,要求有国际化信息系统的支持。

    三、国际航空快递公司是指以跨国的航空运输为主要载体的物品传输媒介机构。五大国际快递公司包括UPS(美国联合包裹速递公司),FeDeX(联邦快递),DHL(敦豪),TNT,EMS(邮政特快专递服务)。其中四大快递公司占据中国国际快递业务80%的市场份额。         

    EMS它是由万国邮联管理下的国际邮件快递服务,是中国邮政提供的一种快递服务。主要是采取空运方式,加快递送速度,根据地区远近,一般1-8天到达。该业务在海关、航空等部门均享有优先处理权、它以高速度、高质量为用户传递国际、国内紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品。EMS特快专递业务自1980年开办以来,业务量逐年增长,业务种类不断丰富,服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外,EMS相继推出省内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务,同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。

    中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立,是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。作为德国邮政全球网络旗下的知名品牌。DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区,在全球拥有285,000名员工,为客户提供快捷、可靠的专业化服务。

        UPS起源于1907 年在美国西雅图成立的一家信差公司,以传递信件以及为零售店运送包裹起家。由于以“最好的服务、最低的价格”为业务原则,逐渐在整个美国西岸打开局面。到30 年代,UPS 的服务已遍布所有西部大城市,并开发了第一个机械包裹分拣系统。50 年代,UPS 取得了“公共运输承运人”的权利,将自己的包裹递送业务从零售店扩展到普通居民,从而成为美国邮政的直接竞争对手。

     FEDEX联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络,通常只需一至两个工作日,就能迅速运送时限紧迫的货件,而且确保准时送达。

    TNT全球领先的快递和邮政服务提供商,总部设在荷兰。TNT快递成立于1946年,其国际网络覆盖世界200多个国家,提供一系列独一无二的全球整合性物流解决方案。此外,TNT还为澳大利亚以及欧洲、亚洲的许多主要国家提供业界领先的全国范围快递服务。

邮寄


    1.您必须根据您所邮寄的物品的性质来选择合适的包装:

    (1)如果您邮寄柔软、耐压、不怕碰撞的物品,您可以用布或纸箱邮寄。

    (2)如果是脆弱易碎的物品,要使用木箱或瓦楞纸箱包装,内件与箱体之间要留出2cm的空隙,用柔软物料填塞。

    (3)流质或易溶的物品,要先装入完全密封的容器内在装入箱匣内,箱内要留有空隙,用柔软能吸水的物料填塞。

    (4)金属制品、笨重物品,除用坚硬箱匣包装外,在外面要用包装带捆扎。

    (5)对寄予往国外和港、澳、台地区的包裹一律使用瓦楞纸箱或钙塑箱包装。

    2.邮寄包裹时,要接受工作人员的检查,然后再封装好,在包裹的封面上书写收、寄件人名址。

    3.填写包裹详情单一式三份。详细填写收、寄人名址、内装物品名称、包裹价值和保价金额,保价金额最高为5万元/件,邮局按保价金额1%收取保价费。

    4.当您将以上工作都做完后,将包裹连同包裹详情单一起交给工作人员。工作人员根据您的包裹的寄递路程和重量,计算出您应交的邮费,当您交完邮费并取回收据后,您的包裹就算邮寄完了。

国际快递注意事项业务概述   


    个人邮递物品是指通过邮运渠道进出境的包裹、小包邮件等物品。

    进出境个人邮递物品,以自用合理数量为限。寄自或寄往港、澳地区的个人物品每次允许进出境的限值为人民币800元,免税额为人民币400元;寄自或寄往上述地区以外的个人物品,每次允许进出境的限值为人民币1000元,免税额为500元。超出上述免税限额部分,须征收进口行邮税。

    国际航空快递注意:

    1.禁止邮寄以下物品进出境:人民币、外币和有价证券;属于国家秘密的文件、资料和其他物品;国家明令禁止进出境物品。

    2.邮寄国家限制物品进出境,须交验有关主管部门的批准文件。其中,邮寄野生动植物及产品出境,必须提交国家濒危物种进出口管理办公室核发的《允许出口证明书》;个人邮寄古旧文物出境,必须提交上海市文物管理委员会核发的《文物出境许可证明》和加盖在文物上的火漆印。

    办事依据

    《中华人民共和国海关入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》

    《中华人民共和国禁止进出境物品表》

    《中华人民共和国限制进出境物品表》等

    办事准备

    如实申报邮寄物品内容,接受海关监管。

    对超出免税限额部分邮递物品缴纳行邮税。

    邮寄国家限制进出境物品,交验相关进出境许可(不良广告屏蔽)。

    办事机构义务

    办理相应征税、验放手续并在《进出境旅客境行李物品申报单》上签章。

    对没收的违禁品开具《海关扣留凭单》,对需要纳税的物品,开具《旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证》。

    办事程序

    进境

    进境邮包运抵海关指定监管场所后,海关进行监管,根据具体情况进行处理:

    1.对在限值范围内,不含国家禁止进境物品、或含有国家限制进境物品但未超出免税额、或含有国家限制进境物品但能提供有效(不良广告屏蔽)的邮包,予以放行,交邮局投递;

    2.对超出免税额的邮包,海关开具《旅客行李、个人邮递物品进口税款缴纳证》,由邮局向收件人代为征收;

    3.对含有国家限制进境物品但未提供有效(不良广告屏蔽)的邮包,海关暂留并发出面洽通知,待收件人提供有效(不良广告屏蔽)后予以放行;

    4.对邮包内含有的禁止进境物品,海关没收并开具《海关扣留凭单》,随邮包或单独邮寄给收件人;

    5.对超出正常自用范围或限值的邮包,海关在邮包上加盖"不准进口退回原处"印章,由邮局直接退运境外;

    6.对邮包内含有限制进境物品但无法提供有效(不良广告屏蔽),或收件人要求将应税物品退运境外的,在海关监管下办理上述物品的退运手续;

    7.对超过邮局保管期限、但收件人未纳税、领取的邮包,海关在邮包上加盖"准予退运"印章,由邮局退运境外。

    8.其它邮件在处理中需要面洽当事人的,发出面洽通知书。邮包收件人应根据海关要求,持凭面洽通知,到海关指定地点面洽。对需要纳税的邮包,收件人可在领取邮包时向邮局缴纳;对需提供有效(不良广告屏蔽)的邮包,收件人应向海关面交有关(不良广告屏蔽)后领取邮件。

    出境

    寄件人在设有国际邮件收寄业务的邮政局办理邮寄手续,并在报税单或详情单上如实填报内装物品的品种、数量、价值等。邮包汇总并运抵海关指定监管场所后,海关进行监管,根据具体情况进行处理:

    1.对不含国家禁止、限制出境物品且未超过限值,或超过限值但能提供有效出口(不良广告屏蔽)的邮包,予以放行,交邮局投递;

    2.对邮包内含有的禁止出境物品,海关没收并开具《海关扣留凭单》,邮寄给寄件人;

    3.对超过限值、或含有国家限制出境物品,但不能提交有效出口(不良广告屏蔽)的邮包,海关在邮包上加盖"不准出口"印章,由邮局退回寄件人。

    4.个别邮件在处理中海关要求面洽当事人的,发出面洽通知书。邮包寄件人应根据海关要求,持凭面洽通知,到海关指定地点面洽。

    办事时限

    正常情况下自海关监管开始1个工作日内办结放行手续。

    运费计算方法

    1.计费重量单位:

    特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位。

    2.首重与续重:

    特快专递货品的寄递以第一个0.5KG为首重(或起重),每增加0.5KG为一个续重。

    通常起重的费用相对续重费用较高。

    3.实重与材积:

    是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重;

    当需寄递物品体积较大而实重较轻时,因运输工具(飞机、火车、船、汽车等)承载能力及能装载物品体积所限,需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量,称为体积重量或材积。体积重量大于实际重量的物品又常称为轻抛物。

    4.计费重量:

    按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的计算。

    5.包装费

    一般情况下,快递公司是免费包装,提供纸箱、气泡等包装材料,但很多物品如,衣物,不用特别细的包装就可以,但一些贵重、易碎物品,快递公司还是要收取一定的包装费用的。包装费用一般不计入折扣。

    6.通用运费计算公式:

    A) 当需寄递物品实重大于材积时,运费计算方法为:

    首重运费+(重量(公斤)×2-1)×续重运费

    例如:7KG货品按首重20元、续重9元计算,则运费总额为:

    20+(7×2-1)*9=137 (元)

    B) 当需寄递物品实际重量小而体积较大,运费需按材积标准收取,然后再按上列

    公式计算运费总额。求取材积公式如下:

    规则物品: 长(cm)×宽(cm)×高(cm)÷6000=重量(KG)

    不规则物品: 最长(cm)×最宽(cm)×最高(cm) ÷6000=重量(KG)

    C) 国际快件有时还会加上燃油附加费

    比如此时的燃油附加费为9%,还需要在公式(A)的结果加上:运费×9%

    燃油附加费计一般会同运费一起打折

    7.总费用:

    总费用=(运费+燃油附加费)×折扣+包装费用+其它不确定费用

    包装要求

    国际运输中快递对包装的一般规定:

    ⒈货物包装必须坚固、完好、轻便,在运输过程中能防止包装破裂、内物漏出、散失。

    ⒉包装的形状应适合货物的性质、状态和重量,并且便于搬运、装卸和码放。

    ⒊在特定条件下承运的货物、动物,如鲜活易腐货物等,其包装应符合对各货物的特定的要求。

    ⒋对特小快件货物(如小件样品),必须外加一定体积的木箱或纸箱包装(用填充料衬垫等),包装后整个快件货物的体积长、宽、高合计不得少于40CM,最小一边不得少于5CM。

    ⒌包装内的垫付材料(如木屑、纸屑)不能外漏。

    ⒍如果货物的包装不符合要求的货物,应向发货人作出说明,要求发货人改造或重新包装后方可出运。

    二、部分货物的特殊包装要求:

    *钢琴、陶瓷、工艺品等偏重或贵重的物品请用木箱包装。

    1)美国、加拿大、澳大利亚、新西兰、韩国、日本、等多国家,对未经过加工的原木、或原木包装有严格的规定,必须在原出口国进行熏蒸,并出示承认的熏蒸证,进口国方可接受货物进口。否则,罚款或将货物退回原出口国。

    2)欧洲对松树类的木制包装规定,货物进口时必须有原出口国检疫局出示的:没有虫害的证明。

    3)加工后的木制家具不用做熏蒸。

    *日常生活常用类物品如书籍、各种用具等可用结实的纸箱自行包装,并最好做防潮处理。

    *易碎类的物品最好用东西填充好,避免损坏。

    4)条件允许,在纸箱内铺垫一层防水用品(例如:塑料袋、布等)。

    *在一包装箱内,轻重物品要合理搭配放置,以便搬运。

    *箱内最后要塞满填充物,要充实,可用卫生纸、纸巾、小衣物等填充,以防在搬运挪动过程中箱内物品互相翻动、碰撞而受到损坏。

    *液体货物。容器内部必须留有5-10%的空隙,封盖必须平密;不得溢漏。

    *粉状货物。应保证粉末不致漏出。

    *精密易损,质脆易碎货物。单件货物毛重以不超过25千克为宜,可以采用多层次包装、悬吊式包装、防倒置包装、玻璃器皿的包装。

    禁限寄规定

    国际函件

    ⑴信函以外的各类函件内不准寄递具有私人和现实通信性质的文件。

    ⑵印刷品和盲人读物内禁止寄递已盖销或未盖销的邮票。

    ⑶除保价邮件以外,各类函件内禁止寄递各国货币、旅行支票、不记名票据、白金、黄金、白银及其制成品、首饰、宝石及其他贵重物品。

    禁寄物品

    ⑴爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险物品,如雷管、火药、爆竹、汽油、酒精、煤油、桐油、生漆、火柴、农药等。

    ⑵麻醉药品和精神药品,如鸦片、吗啡、可卡因(高根)等。

    ⑶国家法令禁止流通或寄递的物品,如军火、武器、本国或外国货币等。

    ⑷容易腐烂的物品,如鲜鱼、鲜肉等。

    ⑸妨碍公共卫生的物品,如尸骨(包括已焚化的骨灰)、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。

    ⑹反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品。

    ⑺各种活的动物(但蜜蜂、水蛭、蚕、医药卫生科学研究机构封装严密并出具证明交寄的寄生虫以及供作药物或作以杀灭害虫的虫类,不在此限)。大部分敏感食品,被列入航空禁运品的,同样属于禁寄范畴。

    另外:各类邮件禁寄、限寄的范围,除上述规定外,还应参阅"中华人民共和国海关对进出口邮 递物品监管办法和国家法令有关禁止和限制邮寄物品的规定,以及邮电部转发的各国(地区)邮 政禁止和限制。 


拓展阅读:国际空运与国际快递六大区别


    一、适用对象

    小于45公斤的小批量货物一般走国际快递,大于45公斤的大批量货物一般走国际空运更多

    二、运输主体

    国际快递的运输主体是各大快递公司,如EMS、DHL、UPS、FEDEX等。

    国际空运的运输主体是各大航空公司及货运公司,比如国航,新加坡航空,深圳航空,美国西北航空等。货运公司通过航空公司把要托运的货物运送到指定目的地。

    三、服务内容

    国际快递:包国内和目的国清关代理服务,包派送,但不包目的国关税。

    国际空运:不包目的国清关,客人需自行去机场提货清关,也不包目的国关税。

    四、时效

    国际快递:正常情况时效为5-7天。

    国际空运:在航班正常,舱位安排顺利的情况下,直达的一天之内就可以到达;如果要中转,则一般3-6天即到。时效的快慢主要由三个因素影响:

    1.运输公司的效率和实力;

    2.机场航班的时间安排;

    3.目的地的清关速度。

    五、单据文件要求

    国际快递:一般很多货物一起报关,走快件报关通道,仅需要一份发票即可,但特殊货物需提供其他证明文件。

    国际空运:需要提供代理报关委托书、出口报关单据、发票、箱单和产地证等清关文件,缺一不可。

    六、追踪货物方式

    国际快递:可以用国际快递公司提供的运单号,在快递公司网站上跟踪查询。

    国际空运:可以拿提单号在航空公司网站上查询。