一、测量误差的含义

测量误差指的是在测量过程中由那些与测量目的无关的变化因素所产生的一种不准确或不一致的测量效应。理解：（１）测量误差是由那些与测量目的无关的变因所致。（２）测量误差表现为不准确或不一致两种方式。

二、测量误差的种类

（一）随机误差

又叫可变误差，是由那些与测量目的无关的、偶然因素引起的、而又不易控制的误差。它使多次测量产生了不一致的结果，其方向和大小的变化完全是随机的，只符合某种统计规律。如在进行手枪射击时，新手往往很难控制手臂的轻微摆动，结果多次射击的成绩很不一致，造成误差，这种误差就是随机误差。

（二）系统误差

又叫常定误差，是那种由测量目的无关的变因引起的一种恒定而有规律的效应。这种误差稳定地存在于每一次测量之中，此时尽管多次测量的结果非常一致，但实测结果仍与真实数值有所差异，是不正确的。例如，在射击过程中，尽管射击手非常优秀，每次结果都很一致，但若是枪的准心有点毛病，则其射击结果仍将会有稳定的偏差。

系统误差只影响测量的准确性，不影响稳定性，而随机误差既影响稳定性又影响准确性。 

三、测量误差的来源

（一）测验本身引起的误差

测验自身的误差主要来源于测验的编制过程，其中项目取样影响最大。测验所要测量的内容是什么，测验的项目能否代表这些内容，是至关重要的。当测验的项目较少而取样缺乏代表性时，被试的反应很难代表其真实水平。对于有些类型的项目，例如是非题、选择题，被试可能凭猜测作答，从而降低分数的可靠性。此外，题目用词模棱两可，或对要求叙述不清等，也都会带来误差。

心理测量量表是否稳定，是否真正测到了我们所要测的东西是测量工具造成误差的两种主要原因。

（二）施测过程引起的误差

产生测量误差的原因主要是一些偶然因素（恒定因素较易控制）。

１、测试环境。施测现场的温度、光线、桌面高低好坏等对被试都有影响。例如在施测过程中，光线充足，有利于被试正常地作答；光线暗淡，则会影响作答的效果。

２、测试时间。时间安排也是影响测试准确性的一个重要因素，如果时间安排不当或时限不统一，必然会引起测验结果的改变。

３、主试因素。主试的年龄、性别、外表、言谈举止、表情动作、对测验过程的熟悉程度等都能影响测验的结果。如果不按照规定施测，如给予暗示、制造紧张气氛等都会带来很大的误差。特别是当测验具有复杂步骤和说明，或测验题本身是模糊不确定的形式时，当主试者在安排测验条件上有较多余地(例如个别施测)时，当测验是对幼儿，有情绪困扰者以及对测验程序不熟悉的人施测时，主试者的影响更大。

４、意外干扰。在测试环境复杂，特别是当被试人数较多时,可能发生意外情况。例如：停电、有人生病、作弊等等，无论那种情况出现，都会影响测验结果的准确性。

５、评分记分。评分不客观和记分出现错误也是较常见的误差。一般来说，客观题的评分较为准确客观，而主观题的评分标准难以掌握，再加上阅卷者的风格、情绪以及其他心理因素的干扰，因而很难保证分数的一致性。

为了有效地控制测验实施中的误差，主试应该严格地遵守标准化的程序去施测和评卷记分，不得随意改动和发挥。

（三）被试引起的误差

造成测量误差的主要原因是受测者真正水平是否得到正常发挥。来自受测者的误差因素，有些是属于个人的长期的一般的变化，有些是与特定测验内容和形式以及特定施测条件相联系的暂时的特殊变化。

１、应试动机。被试对测验的动机不同，会影响其作答态度、注意力、持久性及反应速度等，从而影响测验的结果。在测验成就、能力时被试如果动机不强，就不会尽力作答。如果被试动机效应在反复测量中以一种恒定的方式出现，会导致系统误差，从而使测量的有效性降低；如果动机效应引起了偶然性的不稳定的反应，就是一种随机误差，会使测量的有效性、可信性都降低。例如，在西方国家，大多数人具有较强的竞争观念，因而在参加能力和学业等要求最高行为的测验时，能尽力做出最好的回答，而在一些少数民族和社经地位较低的团体中，则不大强调竞争，测验的内躯力不强，往往随随便便做出回答。因此，黑人儿童和白人儿童在测验分数上的差异反映的就不完全是能力的高低，其中还掺杂有动机效应。

动机效应在人格测验中也有表现。譬如，当个性调查表用于选人时，雇主感兴趣的是申请者的典型行为，但有的申请者，为了给人留下一个好印象，在回答时可能考虑雇主的期望或社会道德等因素，而不按自己的真实情况作答，从而给分数带来误差。

２、测验焦虑。测验焦虑是被试在应试前和测试中出现的一种紧张的情绪体验。测验的焦虑会影响被试的反应。一般来说，适当的焦虑会使人保持一定的兴奋水平，注意力增强，反应速度加快，从而对测验产生积极的影响。但过高的焦虑会使工作效率降低，注意力分散，思维狭窄，反应速度减慢，因而会大大影响成绩。

国外有不少学者针对“焦虑与测验成绩的关系”进行大量研究，研究表明：①能力与测验焦虑成负相关，能力较高的人，测验焦虑一般较低，而对自己没把握的人，测验焦虑较高；②抱负水平与焦虑成正相关，抱负水平过高的人测验焦虑一般也较高；③缺乏自信、情绪不稳的人容易产生测验焦虑；④经常接受测验的人焦虑较低，而对测验程序不熟悉的人焦虑较高；⑤当测验成绩对被试关系重大时，被试容易产生焦虑；⑥被试不了解测验的目的、指导语不清等会增加被试的焦虑。

３、测验经验。被试对测验的经验也会影响测验的成绩，任何一种新的项目形式，由于被试比较陌生，就可能使测验成绩受影响。但是提供足够的演示和练习，测验成绩就会提高。有些被试精力过多次测验，掌握了一定的答题技巧，他们善于觉察正确答案与错误答案的微妙差别，会合理地安排时间，因此经常比那些能力相近、但缺乏测验经验的人获得更高的分数。

４、练习效应。任何一个测验在重复使用时，由于被试对测验的内容和程序已经相当熟悉，因此会使成绩提高。在能力测验方面，练习效果的研究大体获得下列结论：1．练习对于智力较高者，效果较为显著。2．着重速度的测验，练习效果较明显。3．再作同—个测验比作复本的练习效果显著．4.两次测验之间的时距愈大，练习效果愈小，相距三个月以上，练习效果可忽略不计。5.一般的平均练习效果，约在1／5个标准差以下，但第二次再测后，练习效果即接近于零。以上结论只是某些人使用某些测验的研究结果，不一定具普遍意义。

５、反应倾向。独立于测验内容的反应倾向，也会使本来能力相同的被试获得不同的成绩。对于速度测验，由于测验时间有限，而题量又较大，求快和求准两种不同倾向会对测验成绩产生影响；对于是非题，某些人可能有偏好选“是”或选“非”的倾向；对于选择题，有些人可能有偏好选择选择某个位置或偏好选长项的倾向；对于人格测验题目，有人可能会掩饰自己。所有这些都会给测验成绩带来误差，为此在编制测验时一定要注意控制这些倾向的影响。

６、生理变因。不但心理因素会影响测验成绩，生病、疲劳、失眠等生理因素，以及在智力、情绪、体力等方面的生物节律也会影响测验成绩而带来误差。

7、学习、发展与教育。由一般学习经验或发展变化所引起的测验分数上的差异，在大多数情况下，只构成恒定误差。但有时，大多数人对于某个测验没有准备，只有个别人获得了特殊训练，或者在两次测验的间隔期中，有的人获得了特殊的教育和训练，而其他人没有，在这种情况下，第二次测验所得到的分数，既反映了第一次施测时所测量的东西，也反映了在两次施测之间所学到的东西。由于受测者所受的训练量不同，他们的分数就会受到不同的影响，而表现出随机误差。

能影响测验分数的变因还有许多，实际上任何与测量目的无关的变因都可能引起误差，这里介绍的只是几种主要的，这些变因既能引起随机误差，也能产生系统误差。

某些情况如计时错误或指导语不当，很明显会产生可变误差。其它变因，如个人在有关内容方面的知识或技能，通常产生恒定的效果。然而，当两测验施测时距长，在两次测验当中可能产生不同的学习或遗忘效果，这不仅会使分数不稳定，而且还可能是个人的永久改变。测验的标准化就是为了控制这些因素，以减少误差，使测验分数更可信，更有效。