实用商务礼仪

肖婷玉

目录

  • 1 课程大纲
    • 1.1 课程标准
  • 2 初识礼仪——商务礼仪意识的唤醒
    • 2.1 礼仪的基本认知
    • 2.2 商务礼仪的现代化变革与趋势
  • 3 衣冠形貌之礼——塑造得体的商务形象
    • 3.1 商务形象塑造的原则
    • 3.2 仪容塑造
    • 3.3 仪表塑造
      • 3.3.1 男士西装礼仪
      • 3.3.2 女士西装套裙礼仪
    • 3.4 仪态塑造
  • 4 日常交往之礼——建立良好的人际沟通
    • 4.1 称呼礼仪
    • 4.2 介绍礼仪
    • 4.3 握手礼仪
    • 4.4 名片礼仪
    • 4.5 电话礼仪
    • 4.6 邮件礼仪
    • 4.7 电梯礼仪
    • 4.8 乘车礼仪
  • 5 专项事务之礼——达成和谐的商务交往
    • 5.1 邀约礼仪
    • 5.2 拜访与接待礼仪
    • 5.3 迎送礼仪
    • 5.4 商务宴请礼仪
      • 5.4.1 中餐宴请
      • 5.4.2 西餐宴请
    • 5.5 商务会议礼仪
      • 5.5.1 商务会议筹备及参会礼仪
      • 5.5.2 会议座次礼仪
  • 6 期末考核
    • 6.1 期末理论测试
课程标准