销售模式与管理风格的匹配
上一节
拓展知识：促销的另一种手段——广告（电视广告创意制作欣赏）
施人熙
目录
-
1 教学计划
-
1.1 教学计划
-
-
2 课程概述
-
2.1 课程杂谈（说课）
-
2.2 课程介绍
-
-
3 大客户销售模式分析
-
3.1 大客户销售模式分析
-
-
4 推销与推销人员——大客户销售人员思维方式深化
-
4.1 “说服”能解决问题吗
-
4.2 如何探寻客户需要
-
4.3 组合提问模型
-
4.4 制定竞争策略——引导客户需要
-
-
5 大客户购买决策过程与推销应对方法
-
5.1 大客户购买决策过程的五个阶段
-
5.2 第一阶段：习惯性拒绝（上）
-
5.3 第一阶段：习惯性拒绝（下）
-
5.4 第二阶段：确认需求（上）
-
5.5 第二阶段：确认需求（中）
-
5.6 第二阶段：确认需求（下）
-
5.7 第三阶段：评估比较
-
5.8 第四阶段：购买行动
-
5.9 第五阶段：购后行为
-
-
6 推销约见
-
6.1 约见顾客的准备事项
-
6.2 约见顾客的方式和技巧
-
6.3 电话约见顾客的方式和技巧
-
-
7 异议处理与成交
-
7.1 处理顾客异议的方法与技巧点
-
7.2 成交的基本策略与方法
-
7.3 成交后跟踪的主要内容
-
-
8 客户关系运筹
-
8.1 客户关系运作基本原则
-
8.2 客户关系运筹步骤
-
8.3 信息收集与分析
-
8.4 分析购买角色——明确人际对象
-
8.5 首倡者
-
8.6 决定者
-
8.7 使用者与技术把关者
-
8.8 针对关键人物制定公关策略
-
8.9 冲动型客户
-
8.10 抱怨型客户
-
8.11 圆滑型客户
-
8.12 独裁型客户
-
8.13 客户类型矩阵补充说明
-
8.14 与关键人物建立私人朋友关系
-
8.15 4个人际沟通原则性铁律
-
-
9 推销管理
-
9.1 销售队伍现存问题剖析
-
9.2 销售模式与管理风格的匹配
-
