项目五 销售管理日常业务处理
学习目标
知识目标:
l了解销售管理系统的主要功能
l了解销售管理系统与供应链管理其他子系统的数据关联
l熟练操作不同销售业务类型的处理流程
能力目标:
l能够正确处理不同类型的销售业务
职业素养目标:
l培养学生遵守国家法规和企业内部的规章制度的习惯
l养成认真、严谨、细致的工作态度
l培养自主学习能力、交流沟通能力、团结协作能力、灵活应变能力
情景引领
恒昌商贸目前存在不同类型的销售业务,销售管理系统提供了对普通销售、委托代销、直运业务等多种类型销售业务的处理,同时支持预收货款、现结、分期收款、形成应收并定期收款等多种结算方式,请以账套主管的身份根据业务需求,进行销售业务的一系列工作处理。
1.销售管理系统的主要功能
(1)客户管理
(2)价格管理
(3)销售物流管理
(4)销售资金流管理
(5)信用管理
2.销售管理系统与其他系统的关系

3.销售管理业务及处理
3.1普通销售业务—先发货后开票

(1)销售报价
(2)销售订货
(3)销售发货
(4)销售开票
(5)销售出库
(6)出库成本确定
(7)应收账款确定及收款处理
3.2直运销售业务
直运业务是指产品无需入库即可完成的购销业务,由供应商直接将商品发给企业的客户;结算时,由购销双方分别与企业结算,企业赚取购销间差价。

3.3分期收款销售业务

3.4零售日报业务

3.5销售退货业务

1.价格管理
企业对外销售时,商品的价格不是一成不变的,有时需要根据客户的级别采取不同的单价政策。如批发商价格、代销商价格、有时甚至需要为不同类别的客户或每个单独的客户制定不同的价格。这就要求销售管理系统中具有价格管理功能以适用于不同情境下的销售。
2.代垫费用与销售费用支出
(1)代垫费用
代垫费用是指在销售业务中,随货物销售所发生的暂时代垫将来需向客户收取的费用如运杂费、保险费等。
代垫费用实际上形成了企业对客户的应收款。在销售管理系统中可以通过代垫费用记录代垫费用的形成,之后在应收款管理系统中进行应收的审核及收款核销处理。
(2)销售费用支出
费用支出是指在销售业务中,随货物销售所发生的向客户支付的业务执行费。销售费用支出处理的目的在于让企业掌握用于某客户费用支出的情况,以及承担这些费用的销售部门或业务员的情况,作为对销售部门或业务员的销售费用和经营业绩的考核依据。
销售费用支出不形成企业的应收,后期无须向客户收取。在销售管理系统中可以通过销售费用支出单来记录,且仅作为销售费用的统计单据,与其他产品没有传递或关联关系。
3.销售收款结算的几种情况
按照开具销售发票与收款时间的不同,收款结算分为预收货款、开票即收(即现结)和成应收三种情况。销售管理系统提供对这三种情况的支持:
对于紧俏物资,可能要求客户预先支付部分订金,待开票结算时可先用预收款冲销部分应收,再收取余款。
现结是指向客户开具销售发票的同时收款,从账务处理上不再走应收账款过渡科目。
形成应收是先根据发票确认应收账款,过后再根据合同或定期向客户收款。