习惯是一种长期形成的思维方式、处世态度，习惯让我们减少了思考的时间，简化了行动的步骤;事实上,习惯的力量是惊人的,养成良好的安全习惯将使我们更安全。而我们要做的就是让安全成为习惯。         

安全威胁

一、对行李和舱门的监控到位

1.截查超规行李,并及时通过地面人员处理;

2.对于满载行李的行李架,乘务员须检查好行李的摆放情况,确认所有行李按照规定放置后再将行李架关好并锁定;

3.对于未载满行李的行李架,乘务员引导乘客合理摆放行李,及时对行李架进行整理;

 4.携带拐杖登机的乘客,乘务员须暂时替其保管拐杖至前舱衣帽间或距离乘客有一定距离的封闭空间内,在落地后再予以归还;

5.对于散放在行李架上的空水杯、衣物等小件物品和敞口的行李袋，须及时提醒乘客整理和固定，防止开启行李架时掉落砸伤乘客;

6.飞行全程,如需开启行李架,应缓慢将行李架盖板开启小部分,确认行李架内无易滑落的物品后再打开;

7.迎客阶段,每个舱门区域及紧急出口处均须有人监控。

 二、安全广播和录像清晰,安全演示动作规范

1.确认进行安全广播;

2.关舱后，通过演示或录像向乘客介绍客舱安全相关规定;

3.安全示范(录像、人工)期间,乘务员不做与安全无关的工作(如提供毛毯、饮料、毛巾等);

4.播放安全示范录像时，各个舱位各个通道各有一名乘务员监控乘客观看情况;

5.落地前40分钟进行下降前客舱准备广播(下降期间不再为乘客提供任何与安全无关的服务)。

三、安全检查严格、仔细

1.确认每位乘客已就座并系好安全带，无人就座的座位的安全带和肩带已扣好;

2.确认椅背竖直、脚踏板收起、座椅扶手平放，小桌板已扣好;

3.确认每个乘客的食品和饮料盘及每个椅背餐桌已被固定在其收藏位置;

4.确认所有帘子已拉开系紧，遮光板已拉开;

5.确认衣帽间、储物柜等储藏空间已锁闭,行李架扣紧;

6.确认紧急出口、走廊过道及机门旁已无任何手提行李;

7.出口座位符合乘坐规定;

8.确认乘客座椅处除散落的衣服类物品外没有在着陆期间不允许携带的物品;

9.每个电视屏幕已被收藏好;

10.儿童被儿童安全带固定或由成人抱好;

11.确认所有移动电话,便携式电脑等电子设备已关闭并存放好;

12.确认洗手间已无人占用并上锁;

13.乘务员安检完成后迅速就座,不做与安全无关的事宜;

14.乘务员安检结束后,乘务长进行安全检查复查工作。

四、起飞前对客舱动态的关注要仔细

1.除为了完成保障飞机和机上人员安全的工作外，在规定座位上坐好并系好安全带及肩带;

2.在飞机起飞期间对客舱动态进行观察;

3.及时进行“起飞前再次确认”和“乘务员立即就座,做好客舱安全监控”的广播。

五、对乘客不安全行为处置快速、有效

1.在滑行、起飞、降落等关键阶段或遇到颠簸时，立即对乘客的不安全行为采取广播、口头提醒或上前制止等快速、有效的处置措施;

2.在通过广播、口头提醒或上前劝阻、制止等措施均无效时，向违规乘客说明有关规定并请安全员予以协助;

3.当进行服务类广播时，如突然发生乘客违反客舱安全的行为时，立即终止服务类广播并及时提醒劝阻乘客。

我们要让安全成为一种习惯，安全出行、保持警惕，是对飞行安全最大的保障。