质量管理学

谌冉冉

目录

  • 1 质量管理概论
    • 1.1 质量及其质量管理
    • 1.2 质量管理发展历史
    • 1.3 质量管理基础工作和基本原则
  • 2 第2章 常用质量管理方法
    • 2.1 质量管理统计学基本知识
    • 2.2 质量管理常用工具
  • 3 第3章 设计质量管理
    • 3.1 单指标正交试验设计
      • 3.1.1 设计质量管理基础知识
      • 3.1.2 正交试验设计的概念和原理
      • 3.1.3 正交表的格式和原理
      • 3.1.4 正交试验的方法
      • 3.1.5 实验方案的作用
      • 3.1.6 单指标正交试验的方差分析
      • 3.1.7 方案选择
      • 3.1.8 因素的贡献率
    • 3.2 多指标正交试验设计
      • 3.2.1 多指标正交试验设计的概念
      • 3.2.2 综合平衡法
      • 3.2.3 综合评分法
    • 3.3 水平不等的正交试验设计及质量功能展开
      • 3.3.1 不等水平的正交实验设计的选择
      • 3.3.2 水平不等的正交表
      • 3.3.3 拟水平法
      • 3.3.4 质量功能展开的含义
      • 3.3.5 顾客需求展开
      • 3.3.6 关键需求的确定
      • 3.3.7 技术要求展开
      • 3.3.8 编制质量表
      • 3.3.9 质量特性重要度评价
      • 3.3.10 比较分析
  • 4 第4章 质量检验及抽样技术
    • 4.1 质量检验、抽样检验概述
      • 4.1.1 产品质量判断过程
      • 4.1.2 质量检验概述
      • 4.1.3 质量检验分类
      • 4.1.4 抽样检验概述
      • 4.1.5 抽样检验分类
      • 4.1.6 抽样检验的常用术语
      • 4.1.7 批质量表示方法
    • 4.2 抽检特性曲线及标准型抽样检验
      • 4.2.1 批产品质量判断过程
      • 4.2.2 接受概率概述
      • 4.2.3 接受概率计算公式
      • 4.2.4 抽样检验特性曲线
      • 4.2.5 百分比抽样不合理性
      • 4.2.6 计数标准型抽样方案
    • 4.3 计数调整型抽样检验
      • 4.3.1 计数调整型抽样方案概述
      • 4.3.2 可接受质量限与检验水平
      • 4.3.3 抽样判断及选择
      • 4.3.4 检验严格度及转移规则
      • 4.3.5 转移积分规则
      • 4.3.6 GB-T2828.1-2003使用
      • 4.3.7 随机抽样
  • 5 第5章 统计过程控制
    • 5.1 过程能力分析
      • 5.1.1 过程能力指数
      • 5.1.2 过程能力分析
    • 5.2 控制图原理
      • 5.2.1 控制图概述
      • 5.2.2 控制图的分析
    • 5.3 控制图作图方法
      • 5.3.1 计量值控制图
      • 5.3.2 计数值控制图
  • 6 第6章 全面质量管理
    • 6.1 全面质量管理及工作程序
    • 6.2 质量管理小组活动
    • 6.3 5S活动
  • 7 第7章 质量管理新方法
    • 7.1 六西格玛管理简介
    • 7.2 顾客满意度指数
    • 7.3 质量成本分析
  • 8 第8章 质量管理体系认证
    • 8.1 质量管理体系认证
    • 8.2 质量管理体系要求
    • 8.3 质量管理体系审核
多指标正交试验设计
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