目录

  • 1 第一章 绪论
    • 1.1 第一节 餐饮业概述
    • 1.2 第二节  餐饮产品概述
    • 1.3 第三节 餐饮组织机构
  • 2 第二章 餐饮经营理念
    • 2.1 第一节 餐饮市场定位
    • 2.2 第二节 餐饮经营组合
    • 2.3 第三节 餐饮品牌营销
  • 3 第三章 餐饮设施设备规划
    • 3.1 第一节 餐饮设施的总体规划
    • 3.2 第二节 餐厅布局与规划
    • 3.3 第三节 厨房布局与规划
  • 4 第四章 菜单设计
    • 4.1 第一节  菜单的功能与分类
    • 4.2 第二节 菜单设计
    • 4.3 第三节 餐饮定价
  • 5 第五章 餐饮服务管理
    • 5.1 第一节 餐饮服务概述
    • 5.2 第二节 餐饮服务基本技能
    • 5.3 第三节 餐饮服务程序
  • 6 第六章 餐饮采保管理
    • 6.1 第一节 采购管理
    • 6.2 第二节 验收管理
    • 6.3 第三节 原料储存与发放管理
第三节 餐饮组织机构

第三节   餐饮组织机构

一、组织设计原则:

1、有利于经营的原则

2、等级链原则权责统一、服从命令、命令统一原则

3、管理幅度适当原则

4、劳动节约原则

5、团结一致的原则

二、餐饮组织结构:

1、大型饭店

2、中小型饭店

3、独立餐厅

三、餐饮员工的配备与班次的安排:

(一)、餐饮业的劳动生产率

1、劳动产生力

2、劳动分配率

劳动分配率=人工费/毛利额

(二)、餐饮企业职工的配备:

1、职工的分类

1)、涉及变动成本的员工

2)、涉及固定费用的员工

2、涉及变动成本员工的配备:

1)、每日营业量分析:

2)各时段营业量分析:

3)确定劳动定额:

4)、职工的配备和班次的安排:

3、涉及固定成本员工的配备

四、餐饮部与饭店其他部门关系:

1、与前厅部

2、与客房部

3、与财务部

4、与销售部

5、与工程部

6、与人力资源部