消费品是社会最终产品，它不需要经过生产企业再生产和加工，便可供人们直接消费。消费品市场广阔，购买人数多而分散，这些人的年龄、性别、民族、文化程度、地理区域、传统习惯、收入、心理动机等各不相同，对消费品的需求千差万别，消费品供应具有广泛性和复杂性。

在整个市场结构中，消费者市场占重要地位。它的发展，直接或间接地影响着工业品市场的发展及整个社会经济的发展。而影响消费品市场的主要因素在于消费品需求。消费品需求受人口的数量和构成的影响，也受消费品的数量、质量及花色品种的影响，但最主要的因素却是人们的购买力。它与人们的收入水平直接相关，也受收入分配结果的制约。

消费者购买的基本类型(1978年菲利普•科特勒和阿萨尔)

	高度介入	低度介入
品牌差异大	复杂的购买行为	寻求多样化的购买行为
品牌差异小	减少失调感的购买行为	习惯性的购买行为

影响消费者购买行为的因素

个人因素	心理因素	社会因素	文化因素
年龄和性别	动机	相关群体	核心文化（知识、信仰、艺术、道德、法律等）
家庭结构	知觉	社会阶层	亚文化（民族、宗教、种族、地理区域）
生活方式	学习	社会角色和地位
个性和自我概念	价值观念
	信念和态度

在这四个因素中，文化因素和社会因素属于外部因素，而心理因素和个人因素属于内部因素。从影响的直接性来看，个人因素和心理因素比文化因素和社会因素更为直接；从识别性来看，前两者比后两者也是更易识别。

北京、上海、广州女性消费者的特征比较。

上海女性最时髦，北京女性更喜欢国产品牌，品牌忠诚度更高，消费更理性。广州女性更注重名牌，对促销活动更敏感。上海女性更相信名人，更崇尚时尚。

也许是生活在首都的女性更易受政治氛围的影响，有超过一半的北京女性都表示更愿意购买国产品牌，这一比例远远超过了上海和广州。而广州和上海的商业气氛比较浓厚，品牌观念比较强，相比北京女性更看重名牌和国外品牌。上海女性很注重生活品质，为了美丽绝对舍得花钱，超过1/4的上海女性都愿意购买昂贵的化妆品。

总体说来，北京女性消费观念在三城市最为保守，做购物决策比较谨慎，对品牌的忠诚度也比较高。上海女性和广州女性消费观念相对更新，广州女性喜欢名牌，而上海女性喜欢流行。 

★广州女性对广告兴趣最浓厚

★北京女性最喜欢平面媒体 

广州女性对广告的关注程度远高于北京和上海的女性。北京的文化氛围比较浓，人们还是习惯从传统的平面媒体上获取信息，有近50%的北京女性都更倾向于从报纸中获取信息。 

★北京女性花钱最谨慎 

★上海女性理财观念最新

北京女性对价格最为敏感，理财观念比较谨慎。上海人会“算计”已经成为不争的事实，由于上海商业中心的地位，开放程度比较高，人们的思想比较活跃，再加上上海金融服务业相对发达，人们的生活理念和理财观念也更先进一些，有超过50%的上海女性愿意从银行贷款，花明天的钱享受生活。 

看来，同为女性消费者，由于其所处城市的文化背景、经济和社会发展状况不同，在消费观念上也会有所差别，因此在制定营销策略时不仅要“男女有别”，还要“因地制宜”。针对不同消费群体采取差异化的营销策略，才能在更加广阔的市场上成功营销。