【预期学习成果】

掌握小学全面质量管理的内容、原则和模式，把握小学全面质量管理的评价原则、过程和影响因素，了解小学全面质量管理的控制类型和程序，能够从学生发展的角度审视全面质量管理。

【教学内容】

一、小学全面质量管理概述

（一）全面质量管理的内容

（二）小学全面质量管理的原则

（三）小学全面质量管理的模式

二、小学全面质量管理评价

（一）小学全面质量管理评价的原则

（二）小学全面质量管理评价的过程

（三）影响小学全面质量管理评价因素

三、小学全面质量管理的控制

（一）小学全面质量管理控制概述

（二）小学全面质量管理控制的类型

（三）小学全面质量管理控制的程序

【学习重难点】

一、重点：小学全面质量管理过程和影响因素；小学全面质量管理的控制类型。

二、难点：基于教师的视角理解全面质量管理的概念、意义。

【学习建议】

结合全面质量管理的理念，思考小学教师应具备怎样的职业素养。